黃女士說,醫(yī)生當(dāng)著她的面篡改了病歷內(nèi)容,HPV報(bào)告單21日才出來,20日病歷里面顯示有“HPV”連型號都出來了、“子宮內(nèi)膜回聲不均”B超報(bào)告里卻沒有,手上兩份病歷明顯不一致。
(TCT)檢測報(bào)告單顯示炎癥程度為輕度,門診病歷兩份診斷宮頸炎重度,一份輔助檢查: 彩超: 盆腔積液、陰道鏡:宮頸炎 TCT HPV6 56 分泌物常規(guī):清潔度Ⅲ度,雜菌+++。另一份輔助檢查:彩超:盆腔積液、子宮內(nèi)膜回聲不均0.9cm陰道鏡:宮頸炎 TCT HPV 分泌物常規(guī):清潔度Ⅲ度,雜菌+++,兩份病歷日期均為20日同一天。
黃女士認(rèn)為醫(yī)院存在嚴(yán)重的過度醫(yī)療,小病大治,夸大病情,恐嚇患者,病例檢查結(jié)果多處篡改造假等情況,這種行為給她身心健康造成了極大的影響,于是她進(jìn)行了投訴。投訴后大東區(qū)衛(wèi)健局介入調(diào)解,工作人員回復(fù):“醫(yī)院愿意退款8000元”。但黃女士認(rèn)為證據(jù)齊全對簡單的退款表示不認(rèn)可,要求賠償并對醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查并作出處罰。
黃女士稱,2024年11月19日她因外陰有不適感,在網(wǎng)上搜索到沈陽省醫(yī)婦科醫(yī)院,由于比較近就直接去了他們醫(yī)院。到院后與醫(yī)生進(jìn)行了簡單的溝通,當(dāng)時(shí)她表示只想做一個(gè)檢查看看情況。
檢查做完后,她當(dāng)時(shí)就嚇哭了。為什么當(dāng)時(shí)就嚇哭了呢?黃女士說,是因?yàn)獒t(yī)生告訴她病有很多,宮頸特別不好很嚴(yán)重,三四十歲才會(huì)這樣,小小年紀(jì)怎么這么嚴(yán)重。幸好當(dāng)時(shí)醫(yī)生對她進(jìn)行了安慰,醫(yī)生安慰她說:“ 沒事能全治好,明天讓專家再看下,后面上三天藥就可以了,一天一百多,走醫(yī)保報(bào)下來也就幾十塊,不要太擔(dān)心”。
11月20日上午她去換藥,她說當(dāng)時(shí)躺在那個(gè)臺(tái)子上,醫(yī)生拿著報(bào)告跟她說:“病很復(fù)雜很嚴(yán)重,細(xì)菌感染有炎癥,盆腔積液,宮頸很嚴(yán)重有傷”。她問醫(yī)生:“能不能自己長好”。醫(yī)生說:“不能”。一聽這么嚴(yán)重,她當(dāng)時(shí)就慌了。
然后醫(yī)生就推薦各種方案,一直強(qiáng)調(diào)這個(gè)情況已經(jīng)非常嚴(yán)重了,像這么這嚴(yán)重很罕見,讓她趕緊做。結(jié)果她就做了宮頸納氏囊腫消融術(shù)和宮頸粘膜修復(fù)術(shù),一起花了9700多元。
當(dāng)然,后來醫(yī)生還給她推薦了其他的項(xiàng)目,但她都拒絕了。11月23日醫(yī)生在微信上給她發(fā)了HPV陽性報(bào)告顯示有兩個(gè)陽性(報(bào)告上顯示20日送檢,21日檢驗(yàn)出結(jié)果)。
黃女士在這家醫(yī)院共計(jì)花了12017元,感覺可能遭受到過度治療后,于是就在網(wǎng)上咨詢了公立醫(yī)院的醫(yī)生,醫(yī)生告訴她說:“宮頸納四囊腫的話一般是不需要處理的,你說這兩種手術(shù)的話我們都沒做過,這個(gè)一般來說是不需要手術(shù)處理的”。
黃女士12月9日再次去到醫(yī)院進(jìn)行復(fù)查并錄了音,醫(yī)生卻對夸大病情的言論完全不承認(rèn)了。黃女士要求醫(yī)生給她22日掃醫(yī)保的收據(jù)被拒絕了,然后又向醫(yī)生索要19日的門診病歷,醫(yī)生卻當(dāng)著她的面篡改了病歷內(nèi)容,打印了20號門診的病歷,于是她手上就有了兩份20日的門診病歷。
收集好證據(jù)后,黃女士將情況反饋給了醫(yī)生,要求醫(yī)院給她一個(gè)說法,醫(yī)生表示:你和醫(yī)院醫(yī)務(wù)科聯(lián)系,電話給你了,你的要求,我給你反映給醫(yī)院,醫(yī)院處理。我本人只有對你診療常規(guī)的職責(zé)。醫(yī)務(wù)科多次給你打電話,你不接,讓你打電話,你又不打。你不積極面對,反過來把責(zé)任怪在別人身上,你是成年人。
醫(yī)生:“當(dāng)天我就要給你溝通醫(yī)務(wù)科,是你自己走了,我也給你發(fā)信息。你不要認(rèn)為,積極處理,是有過錯(cuò)。是醫(yī)院醫(yī)院對患者的滿意度,有要求。我只是在走我的工作流程。不代表對無理取鬧,詐騙也無限容忍”。
聽到醫(yī)生這么一說,黃女士氣不打一處來,于是進(jìn)行了投訴,投訴后大東區(qū)衛(wèi)健局介入調(diào)解,工作人員回復(fù):“醫(yī)院愿意退款8000元”。但黃女士認(rèn)為證據(jù)齊全對簡單的退款表示不認(rèn)可,要求賠償并對醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查并作出處罰。后續(xù)如何,我們也將繼續(xù)關(guān)注。
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