以下是電銷通話系統如何打破銷售外呼困境以及相關功能、作用、打電話方式、價格、智能分配和來電識別功能的詳細介紹：
打破銷售外呼困境的方式

? 解決高頻封號問題：通過采用AXB線路、雙向回撥等撥打模式，將主呼叫轉化為被呼叫，避免因高頻呼出而被封號，使銷售團隊能夠正常開展外呼工作。
? 提高撥打效率：支持自動撥號、批量撥號和一鍵撥號等功能，減少了手動撥號的時間浪費，銷售人員可以在相同時間內撥打更多的電話，增加與潛在客戶的接觸機會。
? 精準篩選客戶：利用智能篩選與分類管理功能，根據客戶的購買意向、歷史溝通記錄等對客戶進行精準分類，讓銷售人員能夠將精力集中在高意向客戶身上，提高銷售成功率。
? 提升銷售話術水平：通話錄音和數據分析功能可以幫助銷售人員回顧自己的通話過程，發現問題并及時改進銷售話術和溝通技巧，同時系統還能提供智能話術推薦，提升整體銷售水平。
電銷系統的功能與作用
? 功能：除上述提到的自動撥號、通話錄音、客戶管理、智能篩選與分類等功能外，還可能具備語音識別與智能應答功能，通過語音識別和自然語言處理技術，實現與客戶的智能對話，自動回答客戶問題、進行產品介紹、收集客戶信息等，無需人工干預；以及多渠道觸達功能，支持多種撥打方式和多元平臺，提供高清、流暢的在線視頻客服服務。
? 作用：快速提高外呼效率以及銷售業績，降低人力成本和時間成本；優化客戶體驗，使服務更加貼心、專業；加強合規管理，對通話過程進行全程錄音和監控，確保電銷人員嚴格遵守相關法規和政策；為企業提供寶貴的市場洞察和決策支持。
打電話的方式
? 手動撥打：在系統界面上直接輸入或選擇需要撥打的電話號碼，然后點擊撥打按鈕進行呼叫，適用于需要靈活選擇撥打對象的場景。
? 自動撥打：提前設置好撥打列表，包括需要撥打的電話號碼、撥打時間等參數，系統根據這些參數自動進行撥打，適用于大規模的客戶群體。
? 一鍵撥號：只需在系統界面上點擊一個按鈕，系統即可自動撥打預設的電話號碼，減少了中間撥號環節，進一步提高了工作效率。
價格
? 基礎套餐：費用大約在500元至1000元左右，通常提供基本的呼叫功能，如自動撥號、通話記錄保存、簡單的CRM集成等，適合小型企業或初入電銷領域的企業使用。
? 中級版本：費用在1000-10000元不等，增加了更多高級功能，如智能路由、預測式撥號、多線路并發、語音質量檢測與分析等。
? 高級版本：費用在1-10萬元不等，包含所有中級版本的功能，并增加了定制化開發、AI輔助決策、大數據分析等高級特性。
? 其他收費模式：如套餐形式、坐席費+話費模式、按通話時長收費、定制化收費等。
智能分配功能
許多電銷系統都具備智能分配功能，可根據預設的規則，如地域、客戶等級、產品類型等，將銷售線索或客戶來電自動分配給最合適的銷售人員，提高線索利用率和客戶服務質量，實現資源的優化配置。
集成來電識別功能
部分電銷系統集成了來電識別功能，當客戶來電時，系統可以自動彈出客戶信息界面，顯示客戶的基本資料、歷史溝通記錄、購買意向等，銷售人員可以迅速了解客戶情況并作出響應，提高客戶服務的效率和質量。