由飛蔦集&宿集營造社共同出品,一檔從鄉野出發的官方播客,「他鄉造故鄉」,已經上線。
民宿內外,講走過的路,也訴說經過我們的一切。
我們分享鄉野的在場,鄰里鄉親的聲音,土地塵封的人文歷史,破圈看見的故事。
EP03
民宿店長的行業心聲:
還沒離開純屬意外
曾經有許多本擁有一份光鮮亮麗工作的人來民宿尋找詩和遠方,應聘現場需要面臨的問題是:
你會通馬桶嗎?
你能在深夜十二點起來修空調嗎?
你可以接受隨時隨地回應客人的需求嗎?
你有信心應付像現場直播一樣的突發情況嗎?
……
本期節目,我們邀請了飛蔦集運營負責人曉濤,松陽飛蔦集主理人涂涂,重慶飛蔦集店長阿樹,中衛元白&飛蔦集x危須賀蘭山游牧營地主理人沐辰一起聊聊在民宿工作的酸甜苦辣。
假如你對民宿行業感興趣,或者想入行,可以先聽聽這些已經入行五年甚至十年的前輩真心話。
美好的風景是真的,但如果轉換身份,成為創造美好體驗的人,便需要大量的忍耐和付出。總之,民宿的本質是服務,和其他工作一樣有辛苦的幕后,“詩和遠方”背面的一切才是真相。
第三期談話內容提要:
[01:09] “誤入歧途”的民宿入行故事
[02:43] 因為一次見義勇為得到了別人介紹的民宿工作
[05:23] 當時看到美好的青山綠水還幻想著詩和遠方,結果發現是提不完的行李箱
[06:30] 住青旅的時候還覺得這個工作挺好,每天玩著玩著就把錢賺了,開始對這個行業感興趣
[09:00] 16年入行到現在快有十年了,那會兒民宿正站在風口上,一直待在這里純粹是因為懶得動
[10:40] 每個行業都有自己的苦,再苦都是工作的一部分,民宿工作就像現場直播,你永遠不知道下一秒會發生什么
[12:20] 民宿里的人都用昵稱和別名,甚至因為彼此不知道真名鬧出過一些笑話
[14:00] 攜款潛逃的前同事,用假名入職
[16:45] 面試勸退過許多人,有公務員也有事業單位的,想換個環境看看詩和遠方,但一聽實際的日常工作都退縮了
[17:39] 不要去判斷這件事情的對錯,只要有客訴都歸為商家的錯,入行前先問自己能不能接受這份委屈
[18:40] 民宿行業就是簡單工作重復化,美的背后需要大量的付出和忍耐
[21:25] 如果知道了這些辛苦還想嘗試,會建議先從短期工做起
[21:50] 行業流失率偏高,三到六個月是分界點,能堅持下來都是因為真的認同
[24:30] 工作和生活分不開,民宿人哪里有休息?
[26:00] 能待得住一方面是因為自己會到處發現好玩的并推薦給客人,另一方面是因為每天都能見到各行各業有趣的人,還能學到技能
[28:40] 做實事被客人認可,偶爾會有小費的回饋,第一次遇到還很緊張
[33:40] 挑選民宿怎么避坑?在哪里預訂最優惠?本期主播:
朱朱,飛蔦集新媒體編輯
本期嘉賓:
曉濤,飛蔦集運營負責人
涂涂,松陽飛蔦集主理人
沐辰,中衛元白&飛蔦集x危須賀蘭山游牧營地主理人
阿樹,重慶飛蔦集店長
沐辰和同事們在草原宿集開荒
涂涂在秦嶺飛蔦集掃雪
涂涂幫客人修輪胎
阿樹和同事們一起種樹
修屋頂的曉濤和管家們
松陽店管家們難得的聚餐放松
進山采花也是伙伴們的日常
細小微光是,工作期間抬頭看到壯麗晚霞:真漂亮啊,一起合張影吧
賀蘭山下,淡季時管家們會自己創造樂趣
一起上花藝課
黃河岸邊,快樂的品茶美學課
在草原工作的每天都能看到很美很美的天空
節目音樂:
《La valse d'Amélie (Version originale)》-Yann Tiersen
《Nany》-Norbet Slama Trio
封面插畫:十二
圖片來源:云朵、成瓊、小文、香榮、朱朱、涂涂、阿樹、沐辰、飛蔦集
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