隨著全球工程機械市場的不斷發展,售后服務作為提升客戶體驗和品牌忠誠度的關鍵環節,日益受到行業內外的關注。近期,采埃孚售后精心策劃了一場主題為“采智共創贏,賦能新旅程”的2024工程機械售后市場戰略研討會。此次活動匯聚了來自大中國區和東南亞區的約四十位重要客戶,共同探討如何通過加強售后服務市場的合作,實現雙方的共贏發展。

在研討會上,采埃孚集團售后事業部副總裁、亞太區負責人張志豪先生首先致開場詞,并詳細介紹了采埃孚集團及其售后服務市場。他強調了采埃孚在傳統乘用車、商用車和工業應用領域的領先地位,同時展示了集團在數字化解決方案和創新技術方面的最新成果。這一環節不僅加深了客戶對采埃孚品牌影響力的認識,更激發了大家對品質追求的共鳴。

隨后,售后事業部工業業務線亞太區負責人張志謙先生進一步深入闡述了工業領域的多元業務。他聚焦于工程機械業務,詳細講解了后市場價值鏈的各個環節,為客戶提供了寶貴的行業洞察和啟發性思考。

研討會的亮點之一在于采埃孚售后的技術專家們通過精心準備的教學材料和生動有趣的雙語講解,使與會者對工程機械技術知識有了更深入的理解。內容覆蓋了多種工程機械類型,包括輪式裝載機、輪式挖掘機、平地機、鉸接式自卸卡車以及物料搬運等,為客戶提供了全面而直觀的產品認識。

除了產品知識的傳遞,業務拓展的探討也是此次研討會的重中之重。采埃孚售后工程機械業務的負責人分享了深入的市場分析和行業見解,并組織客戶進行分組討論。各小組就如何最大化工程機械設備運行時間、規劃創新產品與市場解決方案以及如何加強與采埃孚后市場經銷商的合作關系等議題進行了深入探討,展現了雙方共同追求互利共贏的堅定決心。

此次研討會不僅為采埃孚售后與客戶提供了寶貴的溝通機會,更在毫無保留的交流和頭腦風暴的探討中,讓大家都收獲到了寶貴的建議與知識。展望未來,采埃孚售后將繼續攜手客戶,共同實現運營效率的提高和停機時間的減少,共同見證工程機械業務的蓬勃發展。通過此次戰略研討會,采埃孚售后進一步鞏固了與客戶之間的合作伙伴關系,為未來的發展奠定了堅實基礎。