1月17日凌晨,支付寶發文回應稱: 昨天下午由于我們的一個失誤,導致小部分用戶在支付時享受了立減優惠,有用戶發了這個截圖,關心我們會不會把優惠追回。有幾個事實在此澄清:
1、支付寶官方沒有發送任何資金追回短信,如果你收到了下圖短信,千萬不要點,以免上當受騙,也請大家幫忙相互轉告。
2、失誤是怎么發生的?其實是我們在支付寶某個常規營銷活動后臺配錯了營銷模板,把優惠額度和優惠金類型都寫錯了。
3、既然是我們的錯,成本和責任必須我們自己承擔。
針對已經發出的營銷優惠金,支付寶不會向用戶追款,請大家安心。
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