【品橙旅游】1月13日，有關“泰國警方升級旅游安全保護措施”“泰國警方稱要重塑全球游客的信任”“泰國喊話中國游客”相關話題迅速沖上中國社交平臺的熱搜。

截至1月15日10:20，微博平臺上“泰國警方升級旅游安全保護措施”“泰國警方稱要重塑全球游客的信任”話題的總閱讀量超過0.73億，總討論量超過2萬；“泰國喊話中國游客”話題的總閱讀量超過1.5億，總討論量超過3.5萬。

據中新社1月13日的報道，泰國國家警察總署副署長兼旅游安全行動中心主任巴占表示，按照泰國政府的指示，警方高度重視防范和打擊犯罪活動，全方位保護外國游客的生命和財產安全，進一步鞏固泰國在國際旅游市場的良好形象。

但很多中國網友對此似乎并不買賬，其在中國社交平臺上的評論甚至呈現“一邊倒”的趨勢。

泰國升級旅游安保措施引發(fā)熱議

1月12日，泰國國家警察總署舉行新聞發(fā)布會，宣布升級旅游安全保護措施，以重塑國際游客信心。

相關報道顯示，泰國國家警察總署已成立“旅游安全行動中心”，全面協調全國各地警方和旅游警察局，共同打造系統化的游客安全管理體系。同時，泰國警方已推出“泰國旅游警察”手機應用程序，游客可通過該應用程序直接發(fā)送消息、圖片及定位，咨詢、報警或求助。該系統與1155報警熱線無縫對接，提供8種語言的24小時翻譯服務，并支持與191緊急報警中心合作處理突發(fā)事件。這款應用支持中文和即時幫助功能。

針對此次泰國政府發(fā)表聲明要堅決打擊犯罪，有中國網友認為：“看起來，泰國這次是下狠心了。”

但是，真的能打掉這些違法犯罪行為嗎？網上大多數的中國網友對此持審慎的態(tài)度，更有甚者直言：“不可能?！?/p>

一位中國網友從泰國特殊的地理位置、特殊的政體、當地利益集團錯綜復雜的關系等方面分析認為：“泰國要想徹底打擊人口販賣跨境販毒，比登天還難?！绷碛兄袊W友認為，“沒有用的，周邊那些國家的黑灰產業(yè)根深蒂固，不是幾個通告幾次行動就能安全的。”“信任這種東西一旦失去，想要重新獲得比登天還難。”

還有其他中國網友認為，如今雖有一系列舉措，可實際效果如何仍有待觀察——“推出手機應用程序固然是創(chuàng)新，但操作是否便捷、響應是否及時高效才是關鍵。與各部門聯合制定保障措施也不能只停留在紙面上，必須有切實的行動和嚴格的監(jiān)督。加強與外國使館合作是好事，但信息共享與協調能否迅速解決問題才是重中之重。”“泰國警方若真想重獲游客信任，不能只是喊口號，而應拿出雷霆手段，將每一項安全措施執(zhí)行到位，讓游客在泰國能真正安心游玩，否則一切都可能只是一場空?！?/p>

微博實時截圖1（截至1月15日09:40）

微博實時截圖2（截至1月15日09:40）

微博實時截圖3（截至1月15日09:40）

來自泰國國家旅游局廣州辦事處的相關數據顯示，作為中國赴泰旅游人數最多的省份，2024年廣東省前往泰國旅游的人次已恢復至2019年的九成左右。

暨南大學深圳旅游學院教授董觀志認為，打擊針對游客或者利用旅游渠道有組織的跨國詐騙活動是一種新型的國際化犯罪行為，涉及到中國、泰國、緬甸等國家的法律法規(guī)和國家之間的雙邊以及多邊國際法，泰國主導，多國參與，協調立場，協同推進，全天候全方位全員化地保障游客安全的過程與力度具有挑戰(zhàn)性。犯罪集團的組織性，犯罪分子的狡猾性，犯罪行為的流程性，赴泰游客的松弛性，對泰國警方聯合多國打擊新型詐騙犯罪都是一個動態(tài)多變的嚴峻考驗。

“從客觀性的視角來看， 泰國警方遇到新情況新問題不推諉、不拖拉的積極作為態(tài)度和聯合行動，值得稱贊。同時，泰國警方與中國大使館協同聯動打擊有組織危害中國游客的新型詐騙犯罪行為，符合網友預期，順應了游客期待。關鍵是游客本人要有安全意識和應對策略，國內加大對‘內鬼’的打擊力度，各方共同努力，多管齊下，才能保證游客泰國之行的安全?！倍^志說，不過，最近幾個代表性案例的確給予了中國網友們很大的觸動，讓大家知道到泰國旅游的安全風險不確定性越來越大，并產生了連鎖反應的恐懼性心理。能否在盡可能短的時間內迅速扭轉中國游客的觀望情緒，接下來就要看泰國升級旅游安保措施后具體的執(zhí)行力度與實施效果了。

泰國旅游產品“退訂潮”之爭

連日來，中國演員王星在泰緬邊境失聯事件引發(fā)中泰雙方高度關注。截至目前，該事件對泰國旅游業(yè)的沖擊仍在持續(xù)發(fā)酵，有關泰國不安全、退票的人很多等相關消息和傳聞不絕于耳。

1月13日，有媒體報道稱，近日，有25名游客付款購買了前往泰國旅行機票后第二天，出于安全方面的考慮，決定取消行程并提出退款申請，但被拒絕。來自旅行分析公司Forward Keys的數據顯示，上周末中國至泰國機票退訂量同比猛增155%。

另據泰國東部春武里府旅游協會會長Thanet Supornsahasrungsi透露，受王星事件影響，已有30%-40%的中國旅行團取消了在芭堤雅地區(qū)的酒店預訂。不過Thanet表示，跟團游客僅占到訪該府的中國游客總數的20%，其余均為自由行游客。

品橙旅游在小紅書平臺上發(fā)現，近期只要有人在平臺上發(fā)布泰國旅游的產品，其評論區(qū)必然會出現很多負面的聲音。

“現在每天起床的第一件事情，就是處理很多退訂單。預計今年春節(jié)期間整個蘇梅島的中國游客數量會下降20%左右，至于網上所謂的“崩盤”說法，應該不會出現。”目前正在蘇梅島當地從事中國游客（自由行）高檔住宿租賃業(yè)務的魏潘（化名）對品橙旅游表示。

多位不便具名的旅游業(yè)內人士在與品橙旅游交流后也表示，“上周末中國至泰國機票退訂量同比猛增155%”的消息乍一看挺嚇人的，但是，上上周末中國至泰國的機票退訂量基數本來就很低。此外，2024年泰國旅游發(fā)生安全危機后曾出現各種甩賣中國至泰國特價機票/團的信息，但他們近期在微信朋友圈并沒有看到多少此類的信息。因此，他們普遍認為，可能實際情況并沒有業(yè)界想象的那么嚴重。

或許，這些旅游業(yè)內人士的說法，并非憑空猜測。

目前正在普吉島當地從事中國游客（自由行）高檔住宿租賃業(yè)務的李悠（化名）告訴品橙旅游，盡管現在出現了游客寧愿全損也要取消訂單的情況，但這種情況并不多。究其原因，李悠認為，可能是很多游客認為因個人擔心而取消行程導致機票住宿全部損失太吃虧，所以他們還是會如期前往普吉島旅游。

蘇梅島當地某旅游業(yè)者供圖

品橙旅游還從上周末剛剛和朋友一起前往普吉島旅游的薇薇（化名）處了解到，其去程的航班上坐著很多中國人，曼谷機場的中國游客也很多，現在所下榻的酒店也能看到不少中國游客。薇薇表示，從她和她朋友最近這幾天的行程體驗上看，在泰國旅游要在適當安全的范圍內活動，出門注意安全，時刻保持警惕，獵奇心不要那么強，也就沒有傳聞中那么可怕。

“平臺上2025年寒假、春節(jié)的泰國訂單量比去年增加超過100%。盡管有一小部分客人因為安全方面的擔心向客服詳細咨詢了相關保障措施，但由于定制游行程本身就有著相應的安全保證，因此目前平臺暫未發(fā)生任何泰國旅游產品退訂的情況?！?人游定制旅行相關負責人對品橙旅游表示，不過，最近幾天，有關寒假和春節(jié)前往泰國旅游的訂單咨詢和成交明顯減少了很多，新加坡、馬來西亞的咨詢和成交反而在增加。

另據泰國媒體消息，1月13日，泰國旅游警察局接到消息稱，一艘載有33名中國游客、2名導游和3名船員的雙體船發(fā)生沉船事故。萬幸的是，事件發(fā)生時附近剛好有來自多家公司的快艇，發(fā)現情況后便立即前去提供幫助，最終船上所有人員均被安全救起，且事發(fā)時所有人員均穿著救生衣。

近期，有關中國游客赴泰國旅游出現“退訂潮”的消息眾說紛紜，其真相究竟是什么？如果泰國升級旅游安保措施后續(xù)能夠行之有效，作為游客，您還會到泰國旅游嗎？作為旅游企業(yè)，您又是如何客觀研判2025年春節(jié)期間泰國旅游市場的走勢？歡迎大家前往留言區(qū)發(fā)表自己的觀點。（品橙旅游Jack）