【潮汐商業(yè)評(píng)論/原創(chuàng)】

“在以前大家純做代工的時(shí)候，非常受訂單的制約，淡旺季特別明顯，一年中可能有三個(gè)月特別忙，也可能有根本沒(méi)法出貨的時(shí)候。”每每回憶從前，花漾創(chuàng)始人張夢(mèng)瑋都有很多感慨。

花漾出生于“中國(guó)化妝刷之鄉(xiāng)”，這個(gè)總?cè)丝?4萬(wàn)的縣城坐落著超1000家化妝刷工廠，其中1.6萬(wàn)人從事化妝刷相關(guān)行業(yè)。早在20世紀(jì)90年代，絲芙蘭、MAC和香奈兒等國(guó)際大牌的訂單就已經(jīng)密集發(fā)向青縣。但售價(jià)三位數(shù)的大頭都是被品牌方賺走的，代工廠能賺到的不過(guò)幾塊的辛苦錢(qián)，長(zhǎng)期處于產(chǎn)業(yè)鏈底端。

如今，花漾早已走出了滄州，走上全國(guó)乃至全世界女孩的化妝臺(tái)。花漾有了自己的品牌，更有了日均上萬(wàn)的銷(xiāo)量。這給了張夢(mèng)瑋團(tuán)隊(duì)足夠的底氣，鉆研工藝、迭代產(chǎn)品。

這樣的故事，每天也在數(shù)百萬(wàn)產(chǎn)業(yè)帶商家身上發(fā)生著。這可以說(shuō)是一場(chǎng)中國(guó)電商行業(yè)的變革，更是一場(chǎng)“新質(zhì)供給”的生產(chǎn)變革。

01 推出一攬子扶持舉措，助推新質(zhì)品牌

近期，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議就明年要抓好的九項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)提出明確要求，其中強(qiáng)調(diào)要“以科技創(chuàng)新引領(lǐng)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系”，釋放了以科技引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、以產(chǎn)業(yè)升級(jí)構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的鮮明信號(hào)。

作為新質(zhì)供給的代表，以花漾為代表的滄州化妝刷也并非一枝獨(dú)秀。還有更多產(chǎn)業(yè)帶在近幾年積極響應(yīng)號(hào)召，多點(diǎn)開(kāi)花，日漸形成了“滿園春色”：在廣東惠州，惠東女鞋從“停擺邊緣”完成了華麗逆襲，通過(guò)轉(zhuǎn)型做博肯鞋讓實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)煥發(fā)升級(jí)；在福建泉州，宜嬰、布班迪等國(guó)產(chǎn)品牌不斷涌現(xiàn)，與國(guó)際大牌站在同一競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)；在山東平度，一個(gè)爆款假睫毛就帶來(lái)突破百萬(wàn)級(jí)的銷(xiāo)量，帶動(dòng)數(shù)十萬(wàn)寶媽在家門(mén)口實(shí)現(xiàn)就業(yè)……在它們的背后，有一個(gè)共同的電商平臺(tái)——拼多多。

繼2024年9月以來(lái)，拼多多密集落地一系列商家友好舉措，重點(diǎn)扶持一批具備產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新能力的新質(zhì)商家、新質(zhì)品牌。

其中，“百億減免”一攬子舉措先后推出了技術(shù)服務(wù)費(fèi)、推廣服務(wù)費(fèi)等多項(xiàng)退返權(quán)益，通過(guò)下調(diào)先用后付服務(wù)費(fèi)、商家店鋪保證金與提現(xiàn)門(mén)檻，全面降低商家的經(jīng)營(yíng)成本。拼多多還大力推進(jìn)“電商西進(jìn)”計(jì)劃，免除偏遠(yuǎn)地區(qū)訂單的物流中轉(zhuǎn)費(fèi)用，大幅降低商家寄往偏遠(yuǎn)地區(qū)訂單的快遞費(fèi)用。

此外，拼多多還投入100億資源包啟動(dòng)“新質(zhì)商家扶持計(jì)劃”，為具備產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新能力的新質(zhì)商家、新質(zhì)品牌，進(jìn)行產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)及供應(yīng)鏈提供全鏈路扶持。

對(duì)此，數(shù)字經(jīng)濟(jì)智庫(kù)首席研究員胡麒牧指出，“新質(zhì)供給”是新質(zhì)生產(chǎn)力的重要行業(yè)實(shí)踐，電商平臺(tái)主要發(fā)揮了主體支撐和產(chǎn)業(yè)賦能的兩大作用。目前，拼多多在“新質(zhì)供給”的實(shí)踐，是電商行業(yè)從數(shù)量擴(kuò)張轉(zhuǎn)換到質(zhì)量提升階段，頭部電商引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型獲得核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要體現(xiàn)。

目前，拼多多高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略已初見(jiàn)成效。“新質(zhì)商家扶持計(jì)劃”已深入慈溪小家電、東海穿戴甲、亳州花草茶、六安婚紗等產(chǎn)業(yè)帶，依托平臺(tái)的數(shù)字技術(shù)助力當(dāng)?shù)厣碳覐某跫?jí)加工邁向深度加工，從產(chǎn)業(yè)白牌邁向新質(zhì)品牌，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)帶加速擁抱高質(zhì)量發(fā)展。一系列減免政策也為商家提供了更多發(fā)展活力及空間。

02 深入產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分

胡麒牧認(rèn)為，一般企業(yè)主要通過(guò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)、規(guī)模效應(yīng)、渠道優(yōu)勢(shì)、低成本和差異化這五個(gè)要素獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而拼多多關(guān)于“新質(zhì)供給”的實(shí)踐，可以在差異化、渠道優(yōu)勢(shì)、低成本優(yōu)勢(shì)這三個(gè)要素上幫助企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)滿足消費(fèi)者的多元需求。

以差異化為例。企業(yè)可以通過(guò)電商平臺(tái)的大數(shù)據(jù)迅速了解消費(fèi)者喜好，捕捉新消費(fèi)趨勢(shì)，并據(jù)此反饋到生產(chǎn)端，生產(chǎn)更符合消費(fèi)所需的新產(chǎn)品，從而擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。在降低成本方面，拼多多通過(guò)多種策略給予企業(yè)補(bǔ)貼，幫助企業(yè)降低產(chǎn)品創(chuàng)新的獲客和成交成本，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模；在渠道優(yōu)勢(shì)方面，企業(yè)可以依托拼多多等電商平臺(tái)直通全國(guó)市場(chǎng)，獲得集中曝光集打破了傳統(tǒng)線下交易一對(duì)一的時(shí)空限制，降低了創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)。

諸多深入產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐，也體現(xiàn)了以拼多多為代表的新電商平臺(tái)已經(jīng)深入?yún)⑴c賦能、變革生產(chǎn)端，成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分。它們雖然不直接生產(chǎn)物理產(chǎn)品，但通過(guò)服務(wù)與數(shù)據(jù)支撐發(fā)揮著作用，助力“新質(zhì)供給”加速轉(zhuǎn)化為“市場(chǎng)爆品”。

國(guó)家電子商務(wù)示范城市專(zhuān)家委員會(huì)委員李鳴濤對(duì)此表示，“新質(zhì)供給”通過(guò)平臺(tái)全方位賦能，扶持一批具備一定創(chuàng)新能力的商家，形成鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓勵(lì)品質(zhì)、鼓勵(lì)品牌的產(chǎn)業(yè)氛圍，不僅滿足新消費(fèi)的多元需求，也有利于帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶商家通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)，走出同質(zhì)化價(jià)格戰(zhàn)的泥潭，形成示范效應(yīng)。

03 2025，“中國(guó)智造”大有作為

借助電商平臺(tái)這個(gè)數(shù)字工具，“中國(guó)智造”還有更為廣闊的天地。

胡麒牧表示，拼多多關(guān)于“新質(zhì)供給”的實(shí)踐，還將廣泛影響并引領(lǐng)其所在的電商行業(yè)從數(shù)量擴(kuò)張轉(zhuǎn)換到質(zhì)量提升階段。平臺(tái)可以通過(guò)賦能上下游、流通提效、數(shù)據(jù)支持多種模式，讓企業(yè)依據(jù)自身?xiàng)l件稟賦，形成“新質(zhì)供給”。

在2025年，拼多多除繼續(xù)深耕新質(zhì)供給，也在商家權(quán)益保護(hù)方面持續(xù)投入更多精力。近日，拼多多宣布成立“商家權(quán)益保護(hù)委員會(huì)”，由拼多多集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻擔(dān)任委員會(huì)主任，統(tǒng)籌平臺(tái)治理、招商、客服、技術(shù)、產(chǎn)品等團(tuán)隊(duì)，全面研究商家需求，收集商家反饋意見(jiàn)，優(yōu)化商家經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)，完善商家服務(wù)機(jī)制，持續(xù)提升商家滿意度，推動(dòng)平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)一步升級(jí)。

趙佳臻表示，拼多多2024年下半年開(kāi)始對(duì)商家權(quán)益保護(hù)進(jìn)行了全方位優(yōu)化，不僅對(duì)商家售后服務(wù)體系進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)升級(jí)，還推出“異常訂單預(yù)警”“低價(jià)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警”等創(chuàng)新功能。2025年，拼多多將繼續(xù)以“商家權(quán)益保護(hù)”為工作重心，持續(xù)優(yōu)化商家售后服務(wù)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，推動(dòng)平臺(tái)生態(tài)可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，構(gòu)建商家、消費(fèi)者和社會(huì)各方的共贏新生態(tài)。

對(duì)花漾的未來(lái)，花漾的電商負(fù)責(zé)人翟曉鳳充滿著信心：“雖然電商這幾年的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)很激烈，但我們還是選擇在拼多多上開(kāi)辟一個(gè)新品牌‘施朱’，專(zhuān)門(mén)做高客單價(jià)、更高工藝要求的產(chǎn)品。”

有平臺(tái)用真金白銀和技術(shù)能力為之護(hù)航，翟曉鳳相信“施朱”也能很快征服萬(wàn)千愛(ài)美女孩的心，一如花漾入駐拼多多這5年間，從無(wú)人問(wèn)津，到成為爆品。