勁旅君不久前去韓國首爾考察，與當地幾位旅游企業MICE負責人交流，2024國內經濟環境變幻莫測，企業日子普遍不太好過，內卷、降薪、裁員……一連串暴擊弄得風聲鶴唳。想必在這種情況下，去韓國搞團建的中國公司數量少了很多吧？
然而對方給出的答案恰恰相反，2024年來韓國搞團建的中國公司反而增多了。
韓國官方數據顯示，2024年前三季度，赴韓的中國MICE（會議、獎勵旅游/團建、展覽、活動）游客較去年增長了158%，穩定翻倍。
為什么會出現如此大的反差？

01
國內整體經濟形勢低迷大背景下，去韓國團建的中國公司不降反增，一個重要的原因在于，赴韓中國企業在規模體量和行業屬性上發生了顛覆性變化。
一方面，頭部大企業需求保持穩定，中小企業需求大幅增長，而中腰部企業需求快速萎縮；另一方面，直銷、金融、互聯網企業需求銳減，奢侈品、科技、醫療保健、新能源等領域企業持續上升。
國內頭部大企業抗風險能力較強，盡管赴韓開展MICE業務的積極性大不如前，但整體需求依然穩定。中腰部企業其實是受到大經濟形勢沖擊最嚴重，也是最早開始大規模縮減海外MICE預算的企業。它們退出后的韓國MICE市場，除了像奢侈品這類傳統“硬通貨”企業之外，更多是被一些發展還不錯的新興領域的中小企業占領。
這些中小企業規模雖小，有些企業所在地領域這兩年行情其實還不錯，使得它們有相對充足的預算赴海外開展團建為代表的MICE業務。
今年中國赴韓MICE企業還出現一個非常顯著變化——團隊小型化。
以往國內媒體最熱衷報道的MICE新聞之一，就是某個大型企業組織的千人團、萬人團，一口氣包下一整條郵輪或者幾十架次飛機，浩浩蕩蕩開赴韓國團建或培訓，并將當地所有酒店搶占一空，彰顯出中國企業強大的組織力和消費力。
然而近兩年，這類新聞幾乎絕跡。
2024年8月，被韓國媒體大肆報道的一個赴韓特大中國MICE團隊——廣東安哥正心集團獎勵旅游團，也只有1030名員工的規模，這與早些年名噪一時的天獅集團6000員工游歐洲差了不止一個等級。
有首爾當地酒店負責人向勁旅君透露，今年自家接待規模最大的中國企業只有500人，絕大多數赴韓中國企業人數在50人以內，10-30人團隊規模最常見。
雖然千人以上規模的大團隊少了，但幾十人規模的小團隊多了，一番計算下來，赴韓團建的中國企業帶來的總人次反而增多了。不僅如此，由于赴韓團建團隊規模縮小，很多中國公司愿意拿出更多預算提高消費水準，去體驗韓國更有特色、更高端的各類服務，促使MICE客單價快速提升。
從目前來看，這將成為未來3-5年赴韓中國企業團建新常態。

02
中國企業向來是各國重點爭奪的優質MICE客戶，泰國、新加坡、日本都是熱門MICE旅游目的地，為什么中國企業卻對韓國情有獨鐘？
一個非常現實原因是“高性價比”。
曾赴韓國開展企業團建的A君向勁旅君透露，自家企業這兩年效益還不錯，盡管企業愿意帶員工海外團建，花錢肯定是偏向于保守的。縱觀中國周邊這些國家，日本、新加坡、泰國等都非常適合海外團建，無奈這幾個國家中國人出境游過于火爆，導致機票、酒店等價格一路飆漲。
韓國這兩年受多方因素影響，無論是機票、酒店價格，還是MICE服務費用，都處于一個低點，他曾經仔細算過一筆賬，同等條件下公司去韓國團建要比去日本費用低30%左右。
還有一個容易被忽略的原因，韓國酒店更容易理解和滿足中國客戶的個性化要求。
首爾仁川迎仕柏度假城銷售副總裁Yuna向勁旅君表示，這兩年明顯感覺中國客戶的個性化要求變多了，尤其是在很多細微的環節。例如，中國客戶會要求酒店必須提供高品質中餐而非西餐菜品；在就餐時要求提供中式帶轉盤的大圓桌而非傳統西式長條桌；還會要求酒店方對接人最好是中國人或者懂中文的人，線上溝通必須使用微信等。
A君忍不住吐槽，不要怪中國企業事兒多，每一個細節背后都有一個血淚故事，當你面對海外酒店MICE對接人，“說啥啥不懂，要啥啥沒有”的時候，就知道有多崩潰了。韓國酒店在這方面會積極主動的多，甚至能做到和國內酒店同等效率的服務，這一點毋庸置疑是加分項。
韓國還有一個獨有優勢，那就是演藝娛樂業全球頂尖，很多本土和國際明星熱衷于來韓國演出，有些演出甚至只在韓國才舉行。這兩年趕上國內演藝經濟熱潮，無數年輕人因為一場演唱會而奔赴一個城市，新加坡就是因為泰勒·斯威夫特演唱會狠狠在全球出了一把風頭。
當下國內企業員工多以90后為主，這批年輕人對演藝經濟更為狂熱。不少中國企業老板看準這一點，索性投其所好，特意帶年輕員工們去韓國團建追星以示獎勵，激勵效果可謂成倍增加。
Yuna透露，迎仕柏度假城擁有韓國目前最大的可容納15000人的多功能演出場館，幾乎每周都有各路明星在這里開專場，不少中國企業都是沖著看明星演出專門來迎仕柏度假城團建，這在其他國家客戶那里并不多見。
“我們今年開始與中國演出售票網站、OTA、旅游電商平臺合作，以明星演出為賣點，向中國企業推廣我們的MICE業務，目前反饋還不錯。”Yuna表示。
03
2024年，中國赴韓國旅游人次持續增長，僅上半年就達到222萬人次同比超越去年全年。然而，相較于中國赴日本和泰國旅游人次的高速增長，韓國還是略顯乏力。
為了進一步刺激中國赴韓游客量增長，無論是官方政府層面，還是旅游企業層面，韓國這兩年都鉚足了勁，尤其是具有風向標意義的MICE業務，韓國希望能夠持續引領漲勢。
今年韓國官方針對中國市場公布了一系列MICE獎勵政策，并詳細列舉了不同條件下的獎勵措施。例如，當赴韓中國MICE團隊達到51-200人的規模時，韓國官方會提供紀念品或者旅游項目門票（景點/演出/體驗）。韓國官方還通過針對中國市場提供定制促銷套餐等方式吸引中國企業注意。
“我們對中國客戶的要求盡可能做到有求必應。”
Yuna表示，迎仕柏度假城的MICE團隊專門針對中國客戶提高了靈活性，允許中國客戶根據自己的興趣定制行程和體驗，為滿足中國客戶推出量身定制的獎勵措施，包括團隊折扣、獨享娛樂項目和大型團體免費服務。他們還將繼續擴大針對中國客戶的中式服務，會講普通話的工作人員、更多中式服務習慣、獨家MICE產品套餐以及定制文化活動體驗等。
“明年我們還會加大對中國科技、奢侈品、醫療健康等領域企業的關注和對接力度，并在中國加大營銷投放，以此來吸引潛在中國客戶的關注。”Yuna介紹。
勁旅君預測，2025年赴韓團建的中國企業還將進一步增多，但是面臨的來自日本、泰國、新加坡等國家的競爭壓力也會進一步加大。
韓國想要保持競爭力，除了確保高性價比的大交通+住宿之外，如何借助自身演藝經濟等優勢產業進一步凸顯特色是關鍵一步。