近日，江西省政務信息中心政務服務品牌“贛服通”完成原生適配，上架HarmonyOS NEXT應用市場。應用接入了HarmonyOS NEXT多項創新能力，持續升級江西省政務服務體驗場景。同時，江西省正在著手對面向政府內部辦公的應用“贛政通”進行原生鴻蒙開發，旨在構建“政府+企業+群眾”全方位服務矩陣，實現線上、線下一體化，重塑政務服務新體驗。

江西省政務服務辦代表錢軍表示，此次原生鴻蒙適配，是鴻蒙生態向數字政府延伸的一個縮影。未來，鴻蒙生態將憑借其“生態純凈、全場景智慧”等原生優勢，激發更多應用創新，賦能千行萬業。

作為江西省重要的政務服務品牌“贛服通”，始終堅持技術創新為先，經過六次迭代升級，搭建首個全省統一的“區塊鏈+政務服務”基礎平臺，上線首個政務服務數字人“小贛事”等。截止目前，“贛服通”用戶突破5100萬，基本實現省市縣三級全覆蓋。此次與HarmonyOS NEXT的深度融合，將會進一步創新政務服務體驗場景，為用戶帶來更加安全、流暢、便捷的辦事服務。

（贛服通應用功能展示）

通過集成小藝語音搜索服務，贛服通可以快速響應服務的辦理和查詢需求。例如：當對小藝說出“我要查詢社保明細”，系統將可以快速調用相關技能，提供詳細的社保查詢指南；借助HarmonyOS NEXT的萬能卡片功能，“贛服通”可以將高頻使用的社保卡、電子證照等功能直接展示在桌面上，減少層級跳轉，讓用戶無需進入應用內部就能快速完成相關操作，提高了辦事體驗和效率。

此外，贛服通還通過集成華為賬號一鍵登錄、AI朗讀、華為日歷服務進一步提升用戶辦事便捷性和流暢性；一鍵登錄能力簡化了登錄的操作流程，辦事快人一步；AI朗讀功能可以為老年、視障人士等特殊人群提供朗讀能力，方便他們快速獲取信息；華為日歷服務則能夠將服務預約寫入日程，并在臨期推送提醒。

下一步，贛服通還將繼續深入融合HarmonyOS意圖框架服務，支持在特定場景下適時喚起相關服務，為用戶提供自然的交互體驗；集成習慣推薦、事件推薦、智慧搜索等能力，優化政務場景下服務找人的精準度、靈活度。通過推動場景融合創新，“贛服通”將實現服務預約、服務提醒、辦事排隊、服務評價等全流程體驗優化。

隨著贛服通完成鴻蒙化適配和升級，以及“贛政通”的加速適配，用戶將享受到更加智能化、便捷化的體驗。這不僅進一步提升政務服務的效率和質量，還將為江西省乃至全國的數字政府建設樹立新的標桿，極大提升公眾滿意度和獲得感，更將激發社會治理創新活力，引領數字政府建設邁向更高層次，共創智慧社會的美好未來。