近日,記者從河南省自然資源廳獲悉,自然資源部辦公廳發(fā)出了《關(guān)于通報表揚全國不動產(chǎn)登記便民利民窗口建設(shè)工作成效顯著的單位和個人的函》,公布了全國不動產(chǎn)登記便民利民窗口建設(shè)工作成效顯著的單位和個人,寧陵縣不動產(chǎn)登記交易中心榜上有名,獲得國家級表彰,商丘市唯一。

“近年來,寧陵縣不動產(chǎn)登記中心聚焦群眾登記財產(chǎn)便利度,創(chuàng)新‘3+4’機制,推動不動產(chǎn)窗口便民服務(wù)效能雙提升,實實在在地把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。”寧陵縣不動產(chǎn)登記中心主任吳棟玲說。

三“化”管理轉(zhuǎn)變作風(fēng)。管理精細化。寧陵縣不動產(chǎn)登記中心細化權(quán)調(diào)、受理、審核等環(huán)節(jié)考核指標(biāo),制定工作考核方案,健全內(nèi)部管理、服務(wù)等制度,根據(jù)省、市要求,開展加強不動產(chǎn)登記便民利民窗口建設(shè)工作,梳理6個方面51項具體指標(biāo)。配置科學(xué)化。持續(xù)延伸登記服務(wù)窗口,共設(shè)置9個不動產(chǎn)登記窗口,其中,綜合受理窗口4個、潮汐窗口1個、收費發(fā)證窗口1個,權(quán)籍調(diào)查窗口1個,企業(yè)服務(wù)專窗1個,確保大廳功能分區(qū)合理,硬件設(shè)施配置完善,窗口分類、數(shù)量設(shè)置科學(xué),崗位職責(zé)分工明確,人員配備高效,大廳運轉(zhuǎn)順暢。服務(wù)最大化。在最長3個工作日、壓縮到0.5個工作日、一個小時、即時即辦、辦結(jié)不動產(chǎn)登記的基礎(chǔ)上,積極加快推進相關(guān)部門信息共享;進行互聯(lián)互通,實行“全豫通辦”、“網(wǎng)上通辦”、“一件事、一次辦”、“交房即交證”、“交地即交證”、“驗登合一”、“帶壓過戶”、“契稅補貼”等便捷登記新模式。開展由局主要領(lǐng)導(dǎo)親自體驗的“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動:設(shè)立首席代表,全權(quán)負責(zé)梳理出的160項行政事項,對所有行政事項辦理依據(jù)、流程、事項材料、辦理時限等進行梳理、公示,采取現(xiàn)場辦公、專題調(diào)研的方式,聽取訴求精準(zhǔn)施策,助力企業(yè)發(fā)展,最大限度方便企業(yè)和群眾辦理不動產(chǎn)登記,讓群眾少跑路,切實得到實惠。

“現(xiàn)在縣不動產(chǎn)登記中心優(yōu)化了辦事流程,我們的辦事效率也提高了很多,以后我們企業(yè)和政府部門要更好的去配合,為老百姓提供更好的服務(wù)。”國家一級注冊建筑師、高級工程師、寧陵縣綠錦藍湖宸院總經(jīng)理朱關(guān)兵說。

四“新”推進提質(zhì)增效。打造新體驗。組織業(yè)務(wù)骨干對窗口工作人員進行有針對性的培訓(xùn),確保“一窗通辦”提升工作學(xué)到位、用到位、做到位;配備三名業(yè)務(wù)骨干流動指導(dǎo),有針對性地解決窗口運行過程中遇到的困難和問題,推動“一窗通辦”窗口有效運行。積極跟進登記信息平臺系統(tǒng)升級調(diào)試,與稅務(wù)、銀行等部門,簽訂并聯(lián)辦理協(xié)議,開展“一窗通辦、集成服務(wù)”,將不動產(chǎn)登記壓縮至2個環(huán)節(jié)、1次性收取申請資料,將抵押登記縮短到1個小時辦結(jié),顯著提升服務(wù)體驗。拓寬新渠道。擴大“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”服務(wù)半徑,拓展不動產(chǎn)電子證照在落戶、子女入學(xué)、市場主體注冊、強制執(zhí)行等各領(lǐng)域應(yīng)用。持續(xù)推進稅務(wù)、不動產(chǎn)登記、房屋交易“一窗受理、并聯(lián)辦理”;推進法院查封、銀行抵押等登記不見面辦理、隨時辦理,其他部門信息共享利用,對重點項目提供綠色服務(wù)、特事特辦。全程“新幫辦“。推動登記服務(wù)主動下沉,將不動產(chǎn)登記服務(wù)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、房開企業(yè)、中介機構(gòu)、公證機構(gòu)、社區(qū)等,提供全流程一站式服務(wù),為企業(yè)紓困解難,打通服務(wù)群眾“最后一公里”;組建黨員先鋒隊志愿者服務(wù)隊,為辦事群眾提供咨詢引導(dǎo)、填報資料、免費復(fù)印打印等服務(wù),對老、弱、病、殘、軍、孕及行動不便的群眾提供優(yōu)先服務(wù)、上門服務(wù),對身處外地的群眾創(chuàng)造性地開展微信視頻遠程認證服務(wù)、快遞郵寄服務(wù),累計提供上門服務(wù)、微信視頻遠程認證等優(yōu)質(zhì)服務(wù)300余次。截至目前,共計辦理“交地即交證”16宗,“交房即交證”5975本。用活新政策。成立寧陵縣歷史遺留問題導(dǎo)致的不動產(chǎn)“登記難”清理化解專項行動工作專班,對用地手續(xù)不完善、土地出讓價款補繳未辦理房屋登記項目補辦手續(xù)等情況,切合實際制定清理化解措施,主動作為,積極回應(yīng)群眾訴求。已積極化解問題樓盤10多個項目,累計為4000多套問題樓盤辦理了不動產(chǎn)登記。

“今天我來辦第二套房子的不動產(chǎn)權(quán)證,只用了半天時間。以前我買第一套房的時候,辦證跑了很多窗口,花費了很多時間和精力,我覺得現(xiàn)在效率提高了很多。”寧陵縣清水河小區(qū)居民趙先生表示。

行程萬里不停步,不忘初心再出發(fā)。“下一步我們將進一步發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用,繼續(xù)圍繞‘為民服務(wù)’的初心使命,在優(yōu)化營商環(huán)境等方面多措并舉、精準(zhǔn)施策,奮力譜寫寧陵不動產(chǎn)登記新篇章!”寧陵縣自然資源局黨組書記、局長林天村如是說。(夏金明 譚文華)