親人被上海警方帶走，并刑事拘留在看守所，家屬得知消息后，就會找到柳律師咨詢，一問案件情況什么都不知道，這樣情況律師也不能對案件做出分析，只能給些指導建議。當家屬得知親人被刑事拘留后，了解案情是非常重要的，家屬可以通過以下幾種途徑了解案情：
1、直接向辦案機關咨詢
公安機關在拘留后的24小時內，會通知家屬嫌疑人被拘留的時間、羈押場所及涉嫌罪名等基本情況，一般是以拘留通知書方式，郵寄需要時間，建議家屬不要苦等通知書。家屬可以前往或電話聯系辦案機關（公安機關、檢察院等），詢問被拘留人的情況。辦案機關在法律規定范圍內，會告知基本案情，如拘留原因、辦案單位、拘留地點、后續可能的處理結果等，但通常辦案機關只會提供一些概括性的信息。

上海刑事拘留

2、委托律師
家屬可以聘請專業的刑事辯護律師，律師有權依法會見被拘留人，了解案件的具體情況，并向公安機關了解案件進展。律師接受委托后，有權會見被羈押的犯罪嫌疑人，了解案件的詳細經過、嫌疑人的辯解和陳述等第一手信息。律師還可以向嫌疑人提供法律咨詢和幫助，告知其在刑事訴訟中的權利和義務，穩定嫌疑人的情緒。
在案件進入審查起訴階段后，律師有權查閱、摘抄、復制本案的案卷材料，包括偵查機關的詢問筆錄、證人證言、物證鑒定報告等，從而全面了解案件的證據情況和偵查機關的指控思路，為后續的辯護工作做好準備。
律師可以憑借其專業身份和法律賦予的權利，與公安機關、檢察機關和法院進行溝通，了解案件的具體情況和辦案機關的意見，及時向家屬反饋，并在必要時提出辯護意見和建議，維護嫌疑人的合法權益。
3、通過看守所了解
在律師會見或犯罪嫌疑人接受詢問時，可能會了解到一些案件信息。家屬可以在給嫌疑人送生活必需品或存錢時，嘗試通過看守所的工作人員了解嫌疑人的身體狀況和精神狀態等基本情況，但一般無法獲取案件的具體案情。
需要注意的是，根據刑事訴訟法和相關法律法規的規定，某些情況下，出于偵查保密或其他法律原因，辦案機關可能不會透露詳細案情。家屬應保持耐心，依法依規進行溝通和咨詢，建議及時委托律師會見辯護。