極越汽車最新動(dòng)態(tài)：下周啟動(dòng)退款流程，充電樁安裝服務(wù)也將來(lái)臨

近日，極越汽車的車主們終于迎來(lái)了一些實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。極越汽車官方在“極越無(wú)聲-我們發(fā)聲”公眾號(hào)上發(fā)布了最新公告，對(duì)車主們關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了回應(yīng)，并明確表示下周將正式啟動(dòng)針對(duì)已支付意向金/定金、尚未提車且符合退款條件用戶的退款工作。

對(duì)于這一消息，車主們表示既看到了公司解決問(wèn)題的努力，也期待這些承諾能夠持續(xù)兌現(xiàn)。畢竟，自從極越汽車突然陷入困境以來(lái)，車主們對(duì)于車輛后續(xù)的維護(hù)、退款以及權(quán)益保障等問(wèn)題一直心存擔(dān)憂。

根據(jù)極越汽車的公告，下周不僅將啟動(dòng)退款工作，還會(huì)發(fā)布具體的退款操作說(shuō)明，讓車主們能夠清楚了解退款的流程和步驟。這一舉措無(wú)疑為那些尚未提車且符合退款條件的用戶提供了一絲慰藉。

除了退款問(wèn)題，極越汽車還就售后維保服務(wù)給出了最新進(jìn)展。公告中稱，極越的售后維保正逐步恢復(fù)中，公司正積極籌備剩余車輛維修所需零部件的供應(yīng)，并力求在春節(jié)前恢復(fù)基礎(chǔ)零部件的供應(yīng)。這對(duì)于那些急需維修車輛的車主來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)好消息。

在充電方面，極越汽車也表示將重啟與第三方簽署的充電協(xié)議，并打通相關(guān)通道。從1月20日起，極越用戶將可以在極氪品牌的充電樁上恢復(fù)使用積分充電權(quán)益。這一舉措將有效緩解車主們的充電焦慮，提升用車體驗(yàn)。

此外，極越汽車還提到了充電樁安裝服務(wù)。公告中稱，下周將啟動(dòng)充電樁安裝服務(wù)，并會(huì)跟已經(jīng)申請(qǐng)安裝的用戶聯(lián)系并協(xié)調(diào)安裝。這對(duì)于那些需要安裝充電樁的車主來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的便利。

在智駕方面，極越汽車表示智能駕駛、高精定位、地圖服務(wù)等功能保持正常，服務(wù)穩(wěn)定。目前有專門團(tuán)隊(duì)持續(xù)提供保障，確保車主們的行車安全。

值得一提的是，極越汽車已經(jīng)成立了售后維保及用戶溝通工作組，并且團(tuán)隊(duì)規(guī)模持續(xù)增加中。截至1月10日，實(shí)際已到崗工作人員已達(dá)71人。這一舉措顯示了極越汽車在解決問(wèn)題上的決心和行動(dòng)力。

總的來(lái)說(shuō)，極越汽車最近的一系列舉措無(wú)疑給車主們帶來(lái)了一些希望。然而，車主們更關(guān)心的是這些承諾能否持續(xù)兌現(xiàn)，以及未來(lái)的權(quán)益能否得到有效保障。對(duì)此，我們只能拭目以待，希望極越汽車能夠說(shuō)到做到，切實(shí)維護(hù)車主們的合法權(quán)益。