最近私域直播炒的很火,可究竟能火多久,大家心里都沒底。有些所謂的 “江湖人士”,還各地組織線下私域直播招商會,據說要用私域直播徹底取代線下門店,看結果,似乎是雷聲大雨點小,真正跟著他們做的并不多。沒錯,私域直播可以說是個 “風口”,實際上,真想從中賺錢,還得靠深入思考、精耕細作。
咱們都有過類似經歷,單純的線上社群直播,發紅包、拉人頭,又是圖片、文案,還有鏈接輪番上陣,可銷量遠沒有如今炒作得那般驚人,一場直播動輒幾千萬、幾個億,那不過是鏡花水月。
那些能創造所謂 “銷量奇跡” 的,大多是原本從事健康行業會銷的一幫人。賣得好、銷量高的,基本都是線下早就擁有幾百家甚至幾千家門店的商家,而且售賣的大多是保健品。可這行要么利潤微薄,沒多少人愿意干;要么容易被社會打上負面標簽:一提到賣保健品,就容易讓人聯想到 “割老年人韭菜”。
把線下會銷搬到了直播間,過去幾十位老年人圍坐聽會銷,如今線上幾十萬人同時觀看。短期內,這么做確實能沖銷量、賺到錢,可從長遠看,能否持續盈利,實在要打個大大的問號。
我認為,一種商業模式若想長久存續,必須是健康、正能量的,不能抱著 “收割” 的心態,而應追求多方共贏。
私域直播這種營銷模式本身非常號,夠新穎、夠先進,但它絕不可能完全取代線下門店的作用,門店所承載的服務價值,線上直播是給不了的。
私域直播不該僅僅淪為賣貨渠道,更不能成為線上收割老年人的 “鐮刀”。就當下的行業大環境而言,健康行業私域直播最適配的場景,應當是線下門店服務結合線上私域直播教育,為消費者輸出科學的健康管理方案。
有線下門店作為依托,服務人員便能直接觸達顧客,通過開展線下營銷活動,實現更精準的客戶篩選,進而建立起更為穩固的信任關系。
線下門店還具備即時交付的優勢,顧客買了產品,無需苦等快遞,直接線下自提,看得見、摸得著,產品有問題也能當場解決。對于老年消費者而言,這樣的購物模式顯然比網購快遞更讓人安心、靠譜。
門店服務人員若能將服務做到細致入微,就能為顧客提供產品之外的情緒價值,這恰恰是中老年群體在物質需求之外,最為渴求的。
這幾年,線下門店的日子著實艱難。熬過了疫情三年,又遭遇 “超級社群”“私域直播” 帶來的沖擊,生意持續低迷,說實話,現在的處境比疫情期間還要慘淡。
當下的私域直播領域,競爭已然卷到褲衩都不剩,多數人都賺不到錢,甚至賠本賺吆喝。
所以,未來想在健康行賺錢,關鍵要看誰能把線下門店服務打磨得更好,創造出更多價值。要是真像那些 “江湖騙子” 鼓吹的,妄圖用私域直播顛覆既有商業體系和門店,我覺得絕非好事。
那樣做,只會用力過猛、竭澤而漁,甚至可能引發像 “權健” 事件那樣的黑天鵝事件,好好的一個商業模式,也得被折騰得 “夭折”。
當然,以上屬于個人觀察和觀點,歡迎留下你的觀點。
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