有人忍痛割肉,有人骨折價撿尸。
領域 | 酒店業/出境游
首圖 | 旅界實拍
01
這兩天,受“王星事件”影響,不僅陳奕迅、趙本山的曼谷巡演相繼取消,國內社交媒體上也掀起了一股曬泰國機票、酒店退訂潮。
退票、退酒店的人理由萬千,核心因素只有一個:安全。
游客的擔心有社交媒體推波助瀾的影響,但也不能說全無道理。
畢竟除了那份不斷加長的失聯名單,泰國警方2023年公布的一組數據在近期廣為流傳:每年約有7萬名華人被從泰國等地誘騙或強迫至緬甸,參與非法活動。
部分緬甸失聯未回國的國人名單
硬幣的另一面是,去年中國再次重新成為泰國第一大游客來源國,游客人數達670萬人次,1%的失蹤概率難免會讓一些對泰國旅游心生向往的游客望而卻步。
很多年輕人即使自己頂得住壓力,在家人、朋友勸說下也只能紛紛退改機票、酒店訂單。
但時逢春節出行旺季,真走到退訂這一步,這些試圖退改機票、酒店訂單的消費者才想起或意識到自己的訂單是無法退改,抑或有退改限制條款的。
道理很簡單,通常來說,航司、酒店為了確保清庫存會給提前預訂的客人一些價格上的優惠,但會通過限制退改的方式來確保客人如期履約。
于是,國內社交媒體上,不乏預訂了泰國機票、酒店的用戶和平臺、航司、酒店博弈,希望降低退改損失,或無損退款。
這其中航司的退改政策比較死板,國際航班除非有航司航班時刻變化抑或同名同姓、相同出行返回日期才可以免費簽轉訂單,否則被航司、平臺收取一筆退改簽費幾乎是必然的。
即使客人成功退訂,通常也是在線旅游平臺幫你兜底。
相比之下,泰國的酒店訂單往往就靈活很多,哪怕是無法退款的訂單,初始預訂人通過修改入住人姓名或者增加入住人姓名就可以簽轉訂單,做到減少損失。
由此,一波鐵了心要去泰國旅游的人瞅準了這波泰國酒店退訂潮,動起了腦子,希望能在社交媒體、閑魚上“骨折價”撿漏泰國酒店。
這兩天,小紅書等社交媒體也不乏“全網骨折收泰國的酒店”等相關帖子,下面的評論區則是人生百態,無法退改泰國酒店又希望取消行程的人紛紛曬出自己酒店訂單接龍,期待有人“接盤”。
而不到和平臺、酒店集團協商不成的最后一步,很多預訂了泰國酒店的人其實也不愿走到被“骨折價”撿漏這一步,這往往意味著一二折就要讓出自己曾經千挑萬選的心儀住宿產品。
只是春節已經臨近,那些等待撿漏酒店的人仿佛盤桓在天上的禿鷲,隨時準備俯沖下來拾取那些無法再堅持的“獵物”。
02
中文互聯網的割裂在泰國旅游一事上體現得淋漓盡致。
想去泰國旅游的人和拒絕泰國旅游的人仿佛生活在平行世界,誰也說服不了誰。
試圖撿漏泰國酒店的人理由是“這些失蹤、出事的都是被高薪誘惑的打黑工群體,沒有一個是正經去旅游的。”
寧可割肉,也要退訂機票、酒店的人則堅信“0.1%的概率降臨到自己身上就是100%的不幸?!?/p>
世間諷刺莫過于此:你棄之如敝履,他獲之如至寶。
事實上,一邊是為了取消泰國酒店、機票而焦慮不安的游客,另一邊也確有網友曬出1月9日北京飛往曼谷座無虛席的航班。
我查詢了下春節攜程、同程上北京飛往曼谷、清邁、普吉島等地的機票,價格依然平穩,經濟艙機票直飛往返都在5000元左右,曼谷嘉佩樂、文華東方等酒店價格也依然高不可攀。
而據我觀察,這一波“酒店撿漏者”通常對市場價格和趨勢極其敏感。
社交媒體評論區不乏有些酒店撿漏者主動聯系那些已經表達了退訂意愿的用戶,試圖敲定一筆劃算交易,以最低的價格獲取高價值的住宿體驗。
同時,也不能忽視一大波曼谷、清邁的“陪讀媽媽”,這些人的孩子常年在泰國國際學校就讀,低價收個酒店度假美滋滋。
不難看出,在這場圍繞“骨折價”的攻防戰中,人與人之間的博弈與算計在互聯網的匿名環境中愈發凸顯。
值得一提的是,這一波泰國酒店“恐慌式退款”也確實有一些肉眼可見的便宜可占。
作為泰國最受歡迎的旅游目的地之一,普吉島在此次危機中就純屬“躺槍”。
和曼谷、清邁不同,普吉島是一座海島,與王星事件中的人口販運與緬甸邊境八竿子打不著,其環境和安全措施完全不具備可比性。
然而,由于媒體對整個泰國的安全問題進行了泛化報道,普吉島也未能幸免于輿論的影響。
我自己去過曼谷、清邁,也去過普吉島旅游,相比之下普吉島奢華酒店林立,像閣遙島六善等酒店甚至做到一島一酒店,多年來一直被視為東南亞最安全的旅游勝地之一。
泰國閣遙島六善景色/旅界實拍
從眾多游客的反饋來看,泰國普吉島的度假體驗通常能獲得極高的評價。
很遺憾的是,輿論裹挾下很難有人相信這些事實,畢竟之前泰國警方在陪同王星接受采訪時的那一番表演著實有些“拙劣”了。
可以理解泰國對王星事件影響旅游業的擔心與顧忌,但讓一個驚魂未定的受害者在鏡頭面前表達“感謝泰國和想回到泰國”,怎么看都是一場自導自演的鬧劇。
現在王星回國了,大量準備前往泰國旅游的人卻退了機酒旅游團,撿漏酒店和退訂酒店的人群各取所需,荒誕的春節假期泰國酒旅市場就此誕生。
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