面對(duì)洶涌湍急的河水，并沒(méi)有什么捷徑可走，但總有最先過(guò)河的人。

作者｜王彬

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大模型爆發(fā)至今已接近兩年，市場(chǎng)上幾乎沒(méi)有人再討論 AGI 了。新技術(shù)的早期狂熱已經(jīng)散去，AI 投資熱潮消散，甚至人們對(duì)聊天機(jī)器人的興趣也變得寥寥。更多人開(kāi)始思考起大模型的應(yīng)用落地，AI 廠商的發(fā)布會(huì)中也越來(lái)越多地出現(xiàn)行業(yè)案例的分享。

OpenAI 去年底連開(kāi) 12 天的發(fā)布會(huì)，同樣幾乎通篇強(qiáng)調(diào)應(yīng)用，底座技術(shù)的升級(jí)內(nèi)容少之又少。2025 年開(kāi)年，大模型創(chuàng)業(yè)公司零一萬(wàn)物被曝放棄預(yù)訓(xùn)練業(yè)務(wù)，創(chuàng)始人李開(kāi)復(fù)在接受媒體采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，國(guó)內(nèi)的 AI 行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到落地為王的階段，“2025 年將是大模型的考驗(yàn)?zāi)辍?yīng)用爆發(fā)年和商業(yè)化淘汰年。”

去年，中國(guó)大模型應(yīng)用落地的速度已明顯加快。招投標(biāo)市場(chǎng)公開(kāi)信息顯示，2024 年共有 1520 個(gè)大模型相關(guān)中標(biāo)項(xiàng)目，累計(jì)中標(biāo)金額達(dá)到 64.67 億元，中標(biāo)項(xiàng)目及中標(biāo)金額分別較上年增長(zhǎng) 15.5 倍及 7.4 倍。無(wú)論是 AI 大廠，還是“ AI 六小虎”們，都開(kāi)始比過(guò)去更密集、也更激烈地爭(zhēng)搶 B 端市場(chǎng)。

但 B 端市場(chǎng)和 C 端完全不同，此前大模型市場(chǎng)奉行的大規(guī)模投流打法在 B 端完全行不通。2024 年的大模型招投標(biāo)市場(chǎng)中，仍然是幾家頭部 AI 大廠吃下最多訂單。它們對(duì)行業(yè)理解程度更深、B 端服務(wù)經(jīng)驗(yàn)更多，也更有人力和物力來(lái)精準(zhǔn)服務(wù)。

根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)智能超參數(shù)最新發(fā)布的《中國(guó)大模型中標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)測(cè)報(bào)告(2024)》，2024 年，在通用大模型廠商中標(biāo)排行榜中，科大訊飛以 91 個(gè)中標(biāo)項(xiàng)目、披露中標(biāo)金額 84780.8 萬(wàn)元排名第一，斷層式領(lǐng)先其他廠商，成為 2024 年度標(biāo)王。

圖源智能超參數(shù)

只是，當(dāng)下 B 端市場(chǎng)整體 60 億元的體量，距離市場(chǎng)預(yù)期仍然有較大差距，但好在大門已經(jīng)打開(kāi)——2023 年，市場(chǎng)的整體中標(biāo)金額只有 7 億多。B 端的想象空間和可能性足夠大，所有廠商都在努力叩開(kāi)大門，大家都在摸著石頭過(guò)河。面對(duì)洶涌湍急的河水，并沒(méi)有什么捷徑可走，但總有最先過(guò)河的人。

過(guò)去一年，科大訊飛無(wú)論是與中石油、中海油、中國(guó)綠發(fā)等央國(guó)企頭部龍頭聯(lián)合打造的標(biāo)桿性落地應(yīng)用，還是率先推出智能代碼、智能招投標(biāo)等 B 端爆款產(chǎn)品，都為行業(yè)提供了一個(gè)清晰模型落地的參考性案例，進(jìn)而逐步打開(kāi) B 端大模型市場(chǎng)規(guī)模。

從這個(gè)角度上說(shuō)，AI 大廠或者六小虎們，或許都在摸著訊飛過(guò)河。

01｜B 端落地的土壤

和早期 To C 應(yīng)用的火爆景象相比，大模型在 B 端市場(chǎng)的落地一直磕磕絆絆。

因素是多方面的。早期行業(yè)客戶往往高估大模型的效果，期待大模型將會(huì)對(duì)原有產(chǎn)業(yè)帶來(lái)革命性的變革，但期待往往落空。

“最早大家看到大模型，感覺(jué)大模型什么都能做，能力非常強(qiáng)，但是一旦回到具體的業(yè)務(wù)上，發(fā)現(xiàn)很多東西它又無(wú)法解決。”科大訊飛星火軍團(tuán)政企業(yè)務(wù)副總經(jīng)理王剛說(shuō)。

大模型又是一項(xiàng)重投入的系統(tǒng)性工程，需要打通企業(yè)上下游環(huán)節(jié)，再加上私有化部署的巨額成本，“基本上幾千萬(wàn)可能就出去了。”一些傳統(tǒng)行業(yè)信息化程度低，還需要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)清洗工作，應(yīng)用成本更大，甚至最終效果也無(wú)法保證。

最初的興奮期過(guò)去之后，B 端市場(chǎng)對(duì)大模型變得冷淡起來(lái)。互聯(lián)網(wǎng)上流傳著各式大模型應(yīng)用的調(diào)侃：忙活半天，最后發(fā)現(xiàn)還是人工省錢好用。

頭部大模型廠商是市場(chǎng)科普和呼吁的先行者。自 2023 年起，諸如科大訊飛、華為、百度、阿里、騰訊等眾多廠商，紛紛在不同場(chǎng)合突出大模型的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。一些廠商選擇在企業(yè)的部分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)先行試點(diǎn)，以打造示范案例。

比如去年兩會(huì)期間，科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰就在建議中強(qiáng)調(diào)，要加快大模型在行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用落地。他建議首批可以加快開(kāi)發(fā)面向金融、工業(yè)、汽車、文旅、政務(wù)、教育、醫(yī)療等關(guān)鍵行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景，加快打造標(biāo)桿示范，在成效驗(yàn)證后向全國(guó)規(guī)模化推廣。

“我們需要有一個(gè)基本判斷，未來(lái)的三五年之內(nèi)大模型會(huì)賦能千行百業(yè)，從根本上改變現(xiàn)在以人力和時(shí)長(zhǎng)為代表的商業(yè)模式，這是毋庸置疑的，你一定得相信并高度重視這件事，這比原來(lái)讓企業(yè)上網(wǎng)、上云、上大數(shù)據(jù)還要更加真切。”劉慶峰在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)。

為此，劉慶峰多次在央國(guó)企乃至政府層面進(jìn)行宣講推廣，不斷打造出大模型在 B 端落地的土壤。訊飛星火的每場(chǎng)發(fā)布會(huì)中，劉慶峰同樣在不遺余力地強(qiáng)調(diào)模型的應(yīng)用價(jià)值。

一些行業(yè)熱門的 B 端爆款產(chǎn)品，也是科大訊飛率先投入繼而吸引其他廠商跟進(jìn)。比如此前大熱的 AI 代碼產(chǎn)品，早在 2023 年 8 月，訊飛星火就推出了智能編程助手 iFlyCode，在代碼生成和補(bǔ)齊維度上超越 ChatGPT。國(guó)內(nèi)部分廠商直至當(dāng)年下半年才相繼跟進(jìn)投入。過(guò)去兩年，AI代碼已經(jīng)成為大模型落地應(yīng)用最廣泛的B端產(chǎn)品之一。

政策端也在積極引導(dǎo)，鼓勵(lì)央國(guó)企積極擁抱人工智能產(chǎn)業(yè)變革。去年 2 月，國(guó)務(wù)院國(guó)資委專門召開(kāi)中央企業(yè)人工智能專題推進(jìn)會(huì)，要求中央企業(yè)加快布局和發(fā)展人工智能產(chǎn)業(yè)。10 家中央企業(yè)在會(huì)上簽訂倡議書，表示將主動(dòng)向社會(huì)開(kāi)放人工智能應(yīng)用場(chǎng)景。

在科技廠商與央國(guó)企的共同推動(dòng)下，中國(guó)大模型市場(chǎng)已經(jīng)誕生不少示范性應(yīng)用案例。比如新華社報(bào)道的國(guó)家能源集團(tuán)智能無(wú)人評(píng)審系統(tǒng)，目前已實(shí)現(xiàn)非招標(biāo)采購(gòu)全類別、全評(píng)審方式全覆蓋，智能評(píng)審準(zhǔn)確率達(dá) 97%。這一系統(tǒng)正是由訊飛參與聯(lián)合打造，在國(guó)資委網(wǎng)站上作為典型案例推薦。

這同樣也是科大訊飛率先走通的落地場(chǎng)景。除了與國(guó)能集團(tuán)聯(lián)合打造的智能無(wú)人評(píng)審系統(tǒng)外，科大訊飛還將這一應(yīng)用推廣到整個(gè)行業(yè)，對(duì)外推出智能投標(biāo)助手“星火投標(biāo)”，在B端及C端市場(chǎng)廣泛應(yīng)用。當(dāng)下，整個(gè)招投標(biāo)市場(chǎng)幾乎都開(kāi)始了智能化改造，不僅AI大廠相繼推出相關(guān)應(yīng)用案例，一些中小創(chuàng)業(yè)公司也紛紛推出智能投標(biāo)應(yīng)用。

過(guò)去一年，中國(guó)大模型的行業(yè)落地速度明顯加快。2024 年市場(chǎng)公開(kāi)披露的大模型中標(biāo)項(xiàng)目比上年增長(zhǎng)了 15.5 倍，公開(kāi)披露的中標(biāo)金額從 2023 年的 7.89 億元，增長(zhǎng)至去年的 64.67 億元，一年增加近 60 億元。

02｜央國(guó)企為何青睞科大訊飛？

縱觀 2024 年的大模型招投標(biāo)市場(chǎng)，通用大模型企業(yè)仍然是絕對(duì)主力。《中國(guó)大模型中標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)測(cè)報(bào)告 （2024）》顯示，以科大訊飛、百度為代表的頭部科技廠商拿下市場(chǎng)最多訂單，科大訊飛更是成為 2024 年度標(biāo)王，斷層式領(lǐng)先其他廠商。

面對(duì)投入更重、介入程度更深的 B 端業(yè)務(wù)，這些傳統(tǒng)科技廠商在人力、物力上都較創(chuàng)業(yè)公司更有優(yōu)勢(shì)。它們對(duì)細(xì)分垂直行業(yè)的理解也深一些，不少?gòu)S商如科大訊飛本身就在教育、醫(yī)療等行業(yè)廣泛布局。

“從我們落地的項(xiàng)目來(lái)看，除了一些通用型的場(chǎng)景，很多都是要和客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行深度對(duì)接。”負(fù)責(zé)訊飛星火政企業(yè)務(wù)的王剛說(shuō)，他們往往需要針對(duì)不同行業(yè)客戶需求給出深度定制的解決方案。

為此，科大訊飛此前專門整合了訊飛研究院、相關(guān)業(yè)務(wù)單元及部分前場(chǎng)力量，成立星火軍團(tuán)，來(lái)承擔(dān)央國(guó)企側(cè)的大模型解決方案開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)拓展。

“最難的有兩個(gè)，一個(gè)是場(chǎng)景，一個(gè)是數(shù)據(jù)。”王剛介紹。數(shù)據(jù)指的是如何對(duì)行業(yè)客戶的海量原始數(shù)據(jù)進(jìn)行語(yǔ)料清理、收集，場(chǎng)景則更考驗(yàn)大模型企業(yè)對(duì)細(xì)分行業(yè)的理解程度。

行業(yè)中哪些場(chǎng)景亟待大模型改造？哪些場(chǎng)景人工智能仍然無(wú)法解決？不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景對(duì)大模型的也需求不同，一些諸如客服等場(chǎng)景對(duì)模型的容錯(cuò)率更寬容，但生產(chǎn)場(chǎng)景哪怕 1% 的錯(cuò)誤都不能接受。有的場(chǎng)景通用模型就能解決，但有的場(chǎng)景需要通用+專業(yè)大模型才能落地。

中國(guó)信通院《大模型落地路線圖研究報(bào)告》

從數(shù)據(jù)到場(chǎng)景，從落地到后期維護(hù)，科大訊飛總結(jié)了一整套可復(fù)制的方法論。去年的科大訊飛全球 1024 開(kāi)發(fā)者節(jié)上，劉慶峰總結(jié)了科大訊飛在大模型落地方面的經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建起從“建算力、理數(shù)據(jù)、訓(xùn)模型”，到“落場(chǎng)景、保安全、精運(yùn)營(yíng)”的全套解決方案。

基于這套解決方案，過(guò)去一年訊飛與行業(yè)龍頭企業(yè)打造出諸多亮點(diǎn)案例。比如科大訊飛與中國(guó)石油、中國(guó)移動(dòng)、華為聯(lián)合打造的昆侖大模型。8 個(gè)不同參數(shù)大小的模型覆蓋從日常辦公到專業(yè)勘探等多個(gè)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景。去年 12 月，昆侖大模型參數(shù)規(guī)模從 330 億升級(jí)為 700 億，應(yīng)用場(chǎng)景拓展至 43 個(gè)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍更廣、結(jié)合更加緊密。

王剛介紹，當(dāng)下大模型的 B 端服務(wù)往往是一個(gè)長(zhǎng)期且持續(xù)的過(guò)程，“模型幾個(gè)月就會(huì)迭代，場(chǎng)景同樣如此。”很多時(shí)候，他們都需要與客戶成立聯(lián)合工作組，不斷根據(jù)模型能力的提升和場(chǎng)景變化來(lái)更新迭代產(chǎn)品。“你不僅要幫客戶把能力構(gòu)建起來(lái)，還要和客戶一起打磨場(chǎng)景、迭代產(chǎn)品。”

2023 年，科大訊飛與行業(yè)龍頭企業(yè)共同發(fā)布的行業(yè)大模型尚且只有 12 個(gè)。到了去年，雙方共建的行業(yè)大模型就達(dá)到了 20 多個(gè)，覆蓋超過(guò) 300 個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，所覆蓋行業(yè)和場(chǎng)景數(shù)都是業(yè)內(nèi)第一。

不少業(yè)務(wù)場(chǎng)景都是在迭代過(guò)程中不斷完善的。比如被國(guó)資委網(wǎng)站推薦的國(guó)能集團(tuán)智能無(wú)人評(píng)審系統(tǒng)，最早剛剛落地時(shí)準(zhǔn)確率大概只有 60%-70% 左右，但經(jīng)過(guò)雙方一年的迭代和升級(jí)，現(xiàn)在國(guó)能集團(tuán)的智能無(wú)人評(píng)審系統(tǒng)準(zhǔn)確率接近 100%，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)評(píng)審“靠人—少人—無(wú)人”的突破。

這背后離不開(kāi)訊飛星火底座模型的迅速迭代和升級(jí)。事實(shí)上，在不少?gòu)S商已經(jīng)紛紛放棄預(yù)訓(xùn)練的當(dāng)下，科大訊飛可能是當(dāng)下少有仍在堅(jiān)持基礎(chǔ)模型投入的廠商。

從 2023 年 5 月發(fā)布至今，訊飛星火經(jīng)歷了至少 9 次的版本迭代與更新，相當(dāng)于每隔兩個(gè)月就有一次升級(jí)。去年 10 月 24 日，訊飛星火 4.0 Turbo 版本在七大能力上超過(guò) GPT-4 Turbo，代碼能力和數(shù)學(xué)能力超越 GPT-4o。

03｜清晰的大模型落地路徑

2024 年被稱作是大模型應(yīng)用落地的元年，但直至最后兩個(gè)月，大模型的應(yīng)用落地才算真正爆發(fā)。根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)智能超參數(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2024 年市場(chǎng)超過(guò) 4 成中標(biāo)項(xiàng)目都集中在去年的 11 月、12 月，兩個(gè)月公開(kāi)披露的中標(biāo)金額占到全年的 56%。

圖源智能超參數(shù)

即便從全年來(lái)看，去年市場(chǎng)公開(kāi)的 1520 個(gè)中標(biāo)項(xiàng)目和 64.67 億的累計(jì)中標(biāo)金額，較整體產(chǎn)業(yè)規(guī)模仍然相去甚遠(yuǎn)。

目前，大模型招投標(biāo)市場(chǎng)的主要采購(gòu)方仍然是以央國(guó)企為代表的行業(yè)龍頭企業(yè)，且集中在能源、化工、金融等重點(diǎn)行業(yè)，大量民營(yíng)企業(yè)、中小型企業(yè)等仍未享受到人工智能的產(chǎn)業(yè)變革，不少行業(yè)如制造業(yè)的滲透率仍然較低。

行業(yè)對(duì)大模型落地應(yīng)用充滿著矛盾和猶豫，沒(méi)有可參考的標(biāo)桿案例，也沒(méi)有成功經(jīng)驗(yàn)，一切都處在摸索之中。

過(guò)去一年，行業(yè)落地應(yīng)用更多的大模型項(xiàng)目仍然是以知識(shí)型相關(guān)的，對(duì)工業(yè)化生產(chǎn)的賦能與改造才剛剛起步。業(yè)內(nèi)人士也不斷對(duì)外呼吁，當(dāng)前大模型的技術(shù)落地仍然存在不小挑戰(zhàn)。去年，劉慶峰對(duì)外表示，大模型落地已經(jīng)進(jìn)入到更復(fù)雜的深水區(qū)，“當(dāng)我們推出新模型時(shí)，必須有對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景讓大家看得見(jiàn)摸得著。”

根據(jù)不同客戶需求，科大訊飛提供了一個(gè)更加靈活的大模型落地解決方案。比如“通用大模型+專業(yè)大模型”組合更低成本的商業(yè)化落地方案，即一個(gè)通用大模型用于語(yǔ)義理解，幾億、幾十億至幾百億不等的更小參數(shù)的專業(yè)大模型來(lái)負(fù)責(zé)組合完成任務(wù)，兼顧成本與效果。

科大訊飛還開(kāi)發(fā)了針對(duì)教育、醫(yī)療、司法、政務(wù)等民生剛需領(lǐng)域的創(chuàng)新產(chǎn)品和應(yīng)用。在教育行業(yè)，打造了基于“問(wèn)題鏈”的高中數(shù)學(xué)智能教師系統(tǒng)，可以智能生成教學(xué)問(wèn)題鏈，以循序漸進(jìn)的方式輔助教師啟發(fā)學(xué)生思考并逐步解決問(wèn)題；在醫(yī)療行業(yè)，訊飛星火醫(yī)療大模型 2.0，可以完成醫(yī)療專業(yè)文書生成、醫(yī)療多輪交互等六大醫(yī)療核心場(chǎng)景事項(xiàng)；在司法領(lǐng)域，星火法律大模型賦能庭審筆錄制作、裁判文書編寫、法條類案檢索等司法場(chǎng)景。

從科大訊飛與行業(yè)龍頭共同打造的多個(gè)標(biāo)桿性應(yīng)用，到各類引爆市場(chǎng)的 B 端火爆產(chǎn)品，大模型的 B 端市場(chǎng)才逐漸發(fā)展壯大。有了顯著成效，有了領(lǐng)軍企業(yè)的帶頭，市場(chǎng)的大門終于打開(kāi)。

更難能可貴的是，訊飛星火是完全基于國(guó)產(chǎn)化算力打造的底座模型。過(guò)去一年，科大訊飛利用有限的全國(guó)產(chǎn)算力，仍然可以打造出引領(lǐng)行業(yè)的 B 端大模型服務(wù)能力，算是為不少仍被算力掣肘的中國(guó)科技公司們提供了一個(gè)可參考的樣本。

“我們要給世界提供第二種選擇。”劉慶峰在去年底的發(fā)布會(huì)上說(shuō)。去年底，科大訊飛與華為、合肥市資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)有限公司聯(lián)合打造的國(guó)產(chǎn)超大規(guī)模智算平臺(tái)“飛星二號(hào)”已正式啟動(dòng)。他認(rèn)為，只有在真正自主可控的平臺(tái)上，才有真正的中國(guó)人工智能大未來(lái)。

在大模型深水區(qū)的商業(yè)化落地過(guò)程中，大家都是摸石頭過(guò)河，而科大訊飛的所作所為和展現(xiàn)的成績(jī)，更像是那個(gè)放石頭的人。