作者 | April
編輯 | 陳維賢
設計 | 蝶哥
最近在和商家的交流中,運營社發現一個有意思的現象——和 618、雙11 等“人工大促”相比,不少商家正在押寶“自然節日”,其中某商家甚至表示他們目前最大的“爆發期”不是 雙11 ,而是“年貨節”。
原因很簡單,一方面商家表示年關將至,用戶采購年貨+社交送禮的天然需求,帶來了更真實的購物行為,因此退貨率更低;另一方面,跨年、春節等節點本身熱度就很高, 據抖音電商營銷觀察官方數據顯示,去年年貨節主題 TVC 全網總曝光突破 8.8 億,相關話題累計播放量超 85 億,年貨節日均支付用戶同比增長 132%……可以說抖音的商家們只要參與活動,就能分一杯羹。
然而商家們的痛點也非常明顯:
運營社了解到今年年貨節將從 12 月底一直持續到過年前后。這意味著時間上,由于需要走親訪友,吃年夜飯等,商家們在年貨節的直播時間遠少于雙11、618,更不用說實時盯盤、頻繁調整投放計劃;在人力上,很多員工 1 月就陸續返鄉,愿意加班的投手、設計、運營人員寥寥無幾,甚至“三倍工資也難留人”。
那么商家如何接住年貨節這波流量?有沒有簡單不費力的大促營銷解法?運營社了解到,伴隨著年貨節的火熱開啟,巨量千川全域推廣再次升級,讓商家省心、省時、省力,“贏”戰年貨節,實現全域開門紅。
01為什么年貨節期間,商家一定要用「全域推廣」?
運營社認為,關鍵在于巨量千川「全域推廣」更自動化,更智能化,更簡單化的操作,在交付確定性增長的同時,解決了商家節日期間“沒人、沒時間帶貨”的核心痛點。
1)省力:不用達人空降,無需投手盯盤,直播間 GMV 增長 178%
以直播為例,正常商家想要直播間流量爆發,要么投手選得好,能夠實時監測直播間流量變化并根據變化、直播間節奏調整投放計劃;要么達人選得好,自帶熱度的達人往往能夠為直播間帶來肉眼可見的流量峰值。
但問題是春節期間,無論是達人還是投手成本都居高不下,因此商家需要更高人效的解法。
對此,「直播全域推廣」的核心優勢在于——無需投手盯盤和達人空降,也能實現生意爆發。一方面,商家僅僅需要建立 1 條計劃就可以全程跑量,極大節約了投手人力;另一方面,今年巨量千川還升級了商家「大場放量」的底層能力,平臺可以根據商家實時操控/直播規劃等放量信號,自動加強流量探索和調控能力,從而顯著提升商家大場起量速度和爆發能力,讓商家用最少的人力,沖最高的量。
這樣一來,商家無需達人和投手,也能在春節期間隨時開播,比如現在的除夕晚上,用戶們熱衷于一邊看春晚一邊在平臺上搶紅包,這時商家就可以借著熱度簡單直播,將熱點流量轉化為實實在在的生意增長。
在使用效果上,已經使用的商家也表示“人力打折扣,但是效果不打折扣”,教育品牌小猿使用直播全域推廣,對比未使用前 GMV 提升 178%,而且在無達人空降的情況下,對比另一個有達人空降加持的矩陣直播間收獲了更大的爆發增長,GMV 提升 22%,這有力證明直播全域推廣的跑量能力在大促節點幫助商家收獲更好的生意爆發。
2)省時:不用 24 小時直播,下播也能持續成交,爆品率提升 125%
參加過年貨節活動的商家都知道,春節作為傳統節日,全民參與年貨購買,需求量大、爆發強、購買內容豐富成為年貨節的突出特點。而直播雖然能夠通過現場介紹,強勢接住這波流量,但是節日期間商家卻很難 7X24 小時直播,那么如何避免“直播停,轉化停”?
這就需要更加自動化的產品幫助商家“智能帶貨”,比如商家在下播以后,還能借助「商品全域推廣」自動找到那些還沒有被觸達過的優質流量,無需商家盯盤,也能推動 24 小時有效成交。數據顯示,使用「商品全域推廣」后,商家店鋪 GMV 整體預計提升 20%-30%。
更重要的是,面對年貨節期間購買需求豐富的消費趨勢,「商品全域推廣」還能做到全店多品上車,商家不用費時建立多個計劃,借助「單項目智能托管」技術就可以實現單條計劃投放店鋪多個商品,讓商家用最少的操作時間,換來最高的成交量。以某零食品牌為例,在全店商品使用「商品全域推廣」后,其貨架場生意實現了強勢爆發,商品全域推廣 VS 標準推廣,單日消耗峰值+10 倍。
因此借助「商品全域推廣」,商家即使在春節期間趕火車、趕飛機,或者旅游串門,也不耽誤后臺轉化,甚至還可以一邊吃年夜飯一邊爆單,春節團聚和生意增長兩不誤。
3)省心:不用團隊加班加點,節假日期間也能自動盤活“年貨生意”
內容場+貨架場雙場運營正在成為抖音電商的主流方向,尤其是年貨節大促期間,借助內容場激發用戶興趣,滲透用戶心智,實現爆發式成交;借助貨架場沉淀忠實用戶,承接復購需求,抓起日常成交,商家才能夠生意最大化。
但 1+1 >2 的背后,是對商家更大的挑戰:雙場用戶需求不同,流量場景不同,同樣的商品需要準備兩組不同的套裝、素材以及運營人員,雙場如何組合投放更高效?又如何配合銷售?這都讓年關將至本就手忙腳亂的商家頭痛不已。
而運營社發現,不少商家已經在嘗試在節假日期間雙開商品全域推廣&直播全域推廣,和團隊加班加點操心運營相比,全權交付「全域推廣」優勢有三:
第一,破圈速度更快,部分直播品新客占比較低,光靠直播全域推廣難以觸達更多用戶,而數據顯示,如果同時增加商品全域推廣短視頻投放的話,新客占比能夠提升 65%,產品破圈速度自然更快了;
第二,爆品比例更高,官方數據顯示商品全域推廣&直播全域推廣雙開,對比僅投放直播全域推廣的直播間售賣品,新品成長為爆品的比例最高能夠提升 125%;
第三,成交效果更突出,以典型大促雙11 為例,日化品牌赫系使用商品全域推廣&直播全域推廣雙開,同時搭配大場放量策略,探索流量潛力,大場 GMV 快速增長了 70%。
從數據上看,大促期間,雙開商品全域推廣&直播全域推廣不僅能夠將商家從繁重的工作量解放出來——省去了復雜的剪輯、設計、投放營銷等流程;還能夠交付確定性結果,即使是競爭激烈的年貨節大促,也能幫助商家牢牢抓住用戶的需求,輕松實現“放假卻不停產”。
02「全域推廣」還在持續加碼:操作上做減法,產品上做加法,最大化拿量
作為行業觀察者,運營社寫過很多投放產品:有的產品功能強大,覆蓋面廣,但是操作復雜,對于商家和投手來說有非常高的學習成本,需要專業人員隨時維護;有的產品雖然操作簡單,能夠做到“一鍵投放”,但是往往效果一般,甚至出現“重復觸達老用戶”的現象,造成資源浪費……
而升級后的「全域推廣」最大的優勢在于,巨量千川在操作上做減法,在效果上做加法。比如最近針對年貨節大促,他們就升級了四大方面,幫助商家用最簡單的操作最大化拿量。
第一,提高商家的生意上限。巨量千川「商品全域推廣」打破之前「商品全域推廣」抖音號授權只能授權給單一巨量千川賬戶的局限,支持多個店鋪分別授權。簡單來說就是如果抖音號@美美 給 3 個店鋪短視頻帶貨,以前只能其中一個店鋪使用抖音號@美美 投放商品全域推廣,現在所有店鋪都可以。推廣放開以后,商家成交自然也就更多了。
第二,擴大商家的跑量空間。由于年貨節期間用戶的消費種類非常廣泛(除了自用,還要送禮),這要求商家不同產品上傳更多優質素材,因此「商品全域推廣」升級基建,將單品計劃下的“可上傳素材數量上限”上限從 100 條調整至 500 條,方便商家探索更多跑量空間。
第三,觸達更高價值用戶。新用戶代表了新增量,因此直播全域推廣在 11 月就升級了底層投放能力,新增「長周期轉化用戶樣本」,方便商家在大促中觸達那些原來探索不到的高價值、長決策周期用戶,繼而實現有效破圈。官方數據顯示,在 ROI 穩定的前提下,這些高價值用戶能夠額外帶動平均 5%-10% 的跑量提升。
第四,增強用戶下單意愿。找到用戶以后,如何提高用戶主動性?對此巨量千川推出了由平臺補貼的智能優惠券,在全域推廣的加持下,可以做到全流量發券,發券額可能更大,轉化率更高,GMV 至少提高 15%,已經使用優惠券的商家切換全域推廣后,增量效果更是增長 200%。
03結語
回看過去兩年的電商大促,運營社發現,隨著用戶消費行為的改變,傳統節日等具有天然屬性大促活動,會更受歡迎,比如開頭我們提到的商家表示,他們一年中的銷售峰值就出現在年貨節中,且退貨率只有不到 10%。
但商家們也面臨著節假日的人力成本和活動收益的糾結,因此更加自動化、智能化,更懂用戶的投放產品,就成了必然之選,而巨量千川「全域推廣」則可以說是其中的集大成者:智能觸達潛在高價值用戶,單條計劃全店上車全程跑量,節省人力時間卻效果不減……
在此基礎上,平臺還針對年貨節推出了有力的激勵政策,比如「直播全域推廣」方面給到最高 66888 元的新客專用消返/立減紅包,以及最高 36888 元的有效投放紅包,特邀客戶還可贏得最高 100 萬元「直播全域推廣」專用消返/立減紅包;再比如「商品全域推廣」給到特邀賬戶 100 元的專屬紅包和投放指定商品最高 30000 元的專屬紅包。
年關將至,商家和投手們千萬別錯過這個彎道超車的好機會,使用電腦端點擊下方閱讀原文,報名參加巨量千川年貨節吧。
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