著名企業(yè)家稻盛和夫曾說(shuō)：“企業(yè)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有什么特別高深的東西，只需盯住‘銷售最大化，費(fèi)用最小化’這一原則，不斷努力即可。”寥寥數(shù)語(yǔ)，卻蘊(yùn)含著企業(yè)在復(fù)雜商業(yè)環(huán)境立足的關(guān)鍵——對(duì)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)的深刻洞察與精準(zhǔn)把握。

當(dāng)下，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境步入增速換擋、結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。“在今天的中國(guó)，任何一個(gè)行業(yè)能保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)，都是一件特別讓人興奮的事。”知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波在其2025年跨年演講中如是感慨。

聚焦到廚電領(lǐng)域，這個(gè)步入存量紅海的市場(chǎng)，更似陷入一場(chǎng)艱難鏖戰(zhàn)。市場(chǎng)飽和度攀升、消費(fèi)者需求日益嚴(yán)苛以及同行間白熱化角逐，讓眾多廚電企業(yè)舉步維艱，業(yè)績(jī)下滑似乎成為行業(yè)難以擺脫的主基調(diào)。

然而，正是在如此嚴(yán)峻的背景下，當(dāng)2024年大部分廚電企業(yè)在困境中掙扎時(shí)，卻有一家企業(yè)如一股清流，在2024年前三季度依然實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收的雙位數(shù)增長(zhǎng)，成為存量博弈中逆勢(shì)向上的極少數(shù)。

它，便是在廚電領(lǐng)域已經(jīng)深耕30余載，無(wú)懼挑戰(zhàn)、主動(dòng)求變的萬(wàn)和。歷經(jīng)歲月洗禮與市場(chǎng)淬煉，萬(wàn)和究竟是如何在逆境中精準(zhǔn)錨定價(jià)值經(jīng)營(yíng)，開辟出一條向新生長(zhǎng)之路？通過(guò)復(fù)盤其2024年的發(fā)展軌跡，我們從中探尋到驅(qū)動(dòng)萬(wàn)和電氣穿越周期、持續(xù)領(lǐng)航的商業(yè)密碼。

一、向上生長(zhǎng)，價(jià)值攀升

2024年的廚電行業(yè)，存量競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)持續(xù)演進(jìn)，強(qiáng)集中、強(qiáng)分化、強(qiáng)擠壓走勢(shì)更加明顯。過(guò)去，高歌猛進(jìn)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)不再，取而代之的是企業(yè)之間圍繞產(chǎn)品差異化、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、渠道深耕、品牌影響力等維度全方位的白熱化廝殺。正所謂時(shí)勢(shì)造英雄，當(dāng)時(shí)代紅利不再，才真正到了考驗(yàn)企業(yè)作戰(zhàn)能力的時(shí)刻。

作戰(zhàn)的前提是做好準(zhǔn)備。從此角度來(lái)看，萬(wàn)和電氣面對(duì)外部環(huán)境的諸多不確定性，展現(xiàn)出了其著眼于長(zhǎng)期、可持續(xù)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略定力與高瞻遠(yuǎn)矚的布局能力。

首先，從戰(zhàn)略維度來(lái)看，2024年整個(gè)家電行業(yè)最大的引擎莫過(guò)于以舊換新的政策拉動(dòng)。在此方面，萬(wàn)和電氣前瞻布局，率先抓住這一關(guān)鍵窗口期，取得令人矚目的成績(jī)。

具體來(lái)看，早在2023年，萬(wàn)和電氣便發(fā)布“121”夢(mèng)想戰(zhàn)略，即堅(jiān)守燃?xì)饩咭粋€(gè)主業(yè)，堅(jiān)定做大廚房和衛(wèi)浴兩大空間，堅(jiān)持培育一個(gè)新引擎，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)、效率增長(zhǎng)、數(shù)智升級(jí)、全球經(jīng)營(yíng)四大戰(zhàn)略主軸。在“以舊換新”政策的大背景下，萬(wàn)和電氣對(duì)這一戰(zhàn)略的提前布局可謂審時(shí)度勢(shì)。

堅(jiān)守燃?xì)饩咧鳂I(yè)，意味著萬(wàn)和電氣深知自身核心優(yōu)勢(shì)所在，在政策激發(fā)市場(chǎng)活力、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求提升之際，持續(xù)加大研發(fā)投入，全力優(yōu)化燃?xì)饩弋a(chǎn)品性能，推出一系列高效節(jié)能、安全可靠且功能豐富的燃?xì)饩弋a(chǎn)品，精準(zhǔn)滿足消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)、高性能產(chǎn)品的需求。借助政策東風(fēng)，迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額，進(jìn)一步鞏固其在燃?xì)饩哳I(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

在做大廚房和衛(wèi)浴兩大空間方面，萬(wàn)和電氣敏銳洞察到政策引導(dǎo)下消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)于整體廚房和衛(wèi)浴空間的品質(zhì)、功能及美觀性有更高追求。萬(wàn)和電氣順勢(shì)而為，構(gòu)建多樣化、個(gè)性化的整體廚房和衛(wèi)浴解決方案，這些方案不僅在設(shè)計(jì)上貼合不同家庭場(chǎng)景和消費(fèi)者偏好，而且在功能上實(shí)現(xiàn)智能化、便捷化的升級(jí)。

培育新引擎方面，萬(wàn)和電氣緊緊圍繞政策導(dǎo)向，積極布局未來(lái)確定性產(chǎn)業(yè)。一方面，借助國(guó)補(bǔ)政策對(duì)智能家電的大力扶持，全力進(jìn)軍智能廚電領(lǐng)域，構(gòu)建智能化生態(tài)體系。加大在智能技術(shù)研發(fā)上的投入，為消費(fèi)者帶來(lái)前所未有的智能廚衛(wèi)體驗(yàn)。另一方面，圍繞國(guó)補(bǔ)助力鄉(xiāng)村振興、拓展下沉市場(chǎng)的契機(jī)，萬(wàn)和電氣深入三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，積極完善線下實(shí)體渠道布局。通過(guò)與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商緊密合作，針對(duì)性地推出適合下沉市場(chǎng)的高性價(jià)比產(chǎn)品，填補(bǔ)了下沉市場(chǎng)的需求空白。

這一系列戰(zhàn)略布局充分彰顯萬(wàn)和電氣在面對(duì)政策機(jī)遇時(shí)的精準(zhǔn)把握能力和戰(zhàn)略實(shí)施能力，不僅抓住政策紅利帶來(lái)的短期市場(chǎng)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，更從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度夯實(shí)其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在品牌升級(jí)方面，2024年萬(wàn)和電氣聚焦用戶價(jià)值，牽手知名戰(zhàn)略營(yíng)銷專家小馬宋開啟了品牌全新升級(jí)之旅，并推出全新品牌口號(hào)“中國(guó)萬(wàn)和·天生可靠”。

這一動(dòng)作背后，蘊(yùn)含著萬(wàn)和電氣對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的深刻洞察與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的深遠(yuǎn)意義。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度出發(fā)，廚電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，品牌要想在眾多競(jìng)品中嶄露頭角，必須打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。牽手小馬宋進(jìn)行品牌升級(jí)，正是萬(wàn)和電氣構(gòu)建獨(dú)特品牌形象的關(guān)鍵之舉。

“中國(guó)萬(wàn)和?天生可靠”這一口號(hào)，旗幟鮮明地突出萬(wàn)和電氣的核心價(jià)值主張。“中國(guó)萬(wàn)和”凸顯品牌的國(guó)家背景，彰顯民族自信與文化自信，向全球消費(fèi)者傳遞其深厚的本土根基以及對(duì)中國(guó)制造品質(zhì)的堅(jiān)定信心；“天生可靠” 則聚焦產(chǎn)品、服務(wù)的可靠性和高品質(zhì)，這不僅契合消費(fèi)者對(duì)廚衛(wèi)耐用品的本質(zhì)需求，更是萬(wàn)和電氣31年企業(yè)文化建設(shè)所沉淀的基因體現(xiàn)。

▲萬(wàn)和電氣董事長(zhǎng)盧宇聰

從消費(fèi)者需求變化層面來(lái)看，如今的消費(fèi)者不僅關(guān)注產(chǎn)品本身的功能與質(zhì)量，更注重品牌所傳達(dá)的價(jià)值觀和情感共鳴。萬(wàn)和電氣與小馬宋的合作，能夠借助小馬宋專業(yè)的品牌打造和戰(zhàn)略營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，精準(zhǔn)把握年輕消費(fèi)者的喜好與需求，從而為他們提供更加貼近生活、符合個(gè)性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。

從企業(yè)自身發(fā)展的維度考量，此次品牌升級(jí)不僅有助于萬(wàn)和電氣在消費(fèi)者心中建立起更加穩(wěn)固、積極的品牌形象，持續(xù)提升品牌價(jià)值；同時(shí)，通過(guò)強(qiáng)化品牌的差異化優(yōu)勢(shì)，萬(wàn)和電氣構(gòu)建起超越時(shí)代紅利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更大的發(fā)展空間。

正如萬(wàn)和電氣董事長(zhǎng)盧宇聰所言，這是基于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及消費(fèi)者需求而制定的一項(xiàng)品牌煥新升級(jí)策略，旨在塑造一個(gè)更可靠、更值得信賴的國(guó)民品牌，增強(qiáng)萬(wàn)和電氣的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步提升品牌價(jià)值。

當(dāng)這些戰(zhàn)略布局穩(wěn)步推進(jìn)，成果也相繼呈現(xiàn)，開啟豐收棋局。數(shù)據(jù)顯示，2024年前三季度，萬(wàn)和電氣實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入52.34億元，同比上升18.61%；扣非歸母凈利潤(rùn)為5.16億元，同比增長(zhǎng)4.71%。

在業(yè)績(jī)下滑成為廚電行業(yè)主基調(diào)的當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境中，如此亮眼的成績(jī)無(wú)疑證明萬(wàn)和電氣戰(zhàn)略布局的正確性與有效性，彰顯其在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)力。

二、向下扎根，與用戶同頻

奧維云網(wǎng)針對(duì)家電行業(yè)2024年關(guān)鍵詞中指出，家電生意徹底轉(zhuǎn)向用戶爭(zhēng)奪的持久戰(zhàn)。企業(yè)要“用貼近用戶的產(chǎn)品/內(nèi)容/體驗(yàn)，貼近用戶的溝通，并在貼近用戶的地方賣給定位吻合的用戶”，做好用戶的全生命周期管理。

對(duì)于當(dāng)下以及未來(lái)一段時(shí)期的廚電行業(yè)企業(yè)之間的博弈而言，誰(shuí)離用戶更近，誰(shuí)就擁有更大市場(chǎng)。深諳此道的萬(wàn)和電氣，2024年，喊出了“中國(guó)萬(wàn)和·天生可靠”的全新品牌口號(hào)，拉開了用戶全生命周期的經(jīng)營(yíng)的“攻心計(jì)”。

萬(wàn)和電氣總裁賴育文指出，面向未來(lái)，穿越周期的核心能力是差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也就是靠“技術(shù)的進(jìn)步、產(chǎn)品的創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式升級(jí)、結(jié)構(gòu)提升、全價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)高效、以用戶為中心、具備企業(yè)家精神的卓越管理團(tuán)隊(duì)”，萬(wàn)和電氣正是沿著這一戰(zhàn)略思路精準(zhǔn)發(fā)力。

▲萬(wàn)和電氣總裁賴育文

從產(chǎn)品維度來(lái)看，萬(wàn)和電氣深刻踐行技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)品創(chuàng)新理念，持續(xù)加大研發(fā)投入。財(cái)報(bào)顯示，萬(wàn)和2024年第三季度的研發(fā)費(fèi)用同比增長(zhǎng)17.42%，全力推動(dòng)技術(shù)變革。公開資料顯示，目前萬(wàn)和電氣擁有10個(gè)創(chuàng)新平臺(tái)、獲得73項(xiàng)科技成果鑒定、101項(xiàng)科技進(jìn)步獎(jiǎng)、3355項(xiàng)有效專利、參與制定258項(xiàng)主參編標(biāo)準(zhǔn)，體系平臺(tái)的搭建進(jìn)一步豐富萬(wàn)和電氣的技術(shù)儲(chǔ)備，為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)升級(jí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在2024年，萬(wàn)和電氣帶來(lái)諸多技術(shù)變革和產(chǎn)品創(chuàng)新成果，這些成果皆緊密圍繞用戶需求與使用場(chǎng)景展開。比如在清潔能源領(lǐng)域，萬(wàn)和在AWE上推出中國(guó)第一臺(tái)純氫燃?xì)庠睢綒淙細(xì)鉄崴骱蛽綒淙細(xì)獠膳癄t以及針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì)的全預(yù)混技術(shù)采暖爐，其中萬(wàn)和純氫燃?xì)庠钸€獲得英標(biāo)管理體系認(rèn)證（北京）有限公司 (簡(jiǎn)稱：BSI）頒發(fā)的國(guó)內(nèi)首張歐盟燃?xì)饩叻ㄒ?guī)證書；在智能廚衛(wèi)領(lǐng)域，萬(wàn)和打造了以水墨套系、星瀚套系、飛天烹飪中心和集成烹飪中心為核心，搭配全新AI技術(shù)的家電智居系統(tǒng)，為多種生活場(chǎng)景提供便捷、健康、安全、智能、個(gè)性定制的廚衛(wèi)生態(tài)解決方案。

渠道拓展方面，萬(wàn)和電氣充分展現(xiàn)出業(yè)務(wù)模式升級(jí)與全價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)高效的優(yōu)勢(shì)，旨在為用戶提供更便捷的購(gòu)買體驗(yàn)與更貼心的服務(wù)。在線上，萬(wàn)和電氣積極擁抱電商模式，實(shí)現(xiàn)電商O2O系統(tǒng)突破，操作系統(tǒng)化，分析體系化；在線下，其渠道已分布全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)，覆蓋全國(guó)330+地級(jí)市、2000個(gè)縣級(jí)地區(qū)，實(shí)現(xiàn)一級(jí)市場(chǎng)覆蓋率100%，二級(jí)市場(chǎng)覆蓋率98%+，并實(shí)現(xiàn)下沉市場(chǎng)的普及覆蓋，從三級(jí)到六級(jí)市場(chǎng)的覆蓋率有明顯增長(zhǎng)。萬(wàn)和深入到各級(jí)市場(chǎng)，更近距離地接觸不同區(qū)域、不同消費(fèi)層次的用戶，了解他們的實(shí)際需求和使用痛點(diǎn)，及時(shí)反饋并優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠精準(zhǔn)觸達(dá)每一位用戶，與用戶建立更緊密的聯(lián)系。

同時(shí)，萬(wàn)和電氣搭乘“一帶一路”倡議的東風(fēng)，積極穩(wěn)步地構(gòu)建全球市場(chǎng)布局，大力推進(jìn)海外業(yè)務(wù)拓展。2024年上半年，其出口銷售營(yíng)收同比增長(zhǎng)高達(dá)53.28%，這一成績(jī)彰顯萬(wàn)和電氣海外市場(chǎng)戰(zhàn)略的顯著成效。

目前，萬(wàn)和電氣重點(diǎn)打造泰國(guó)、埃及兩大生產(chǎn)基地，憑借當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)潛力，進(jìn)一步優(yōu)化全球產(chǎn)業(yè)鏈布局。泰國(guó)工廠已順利進(jìn)入正式批量生產(chǎn)階段，而埃及工廠也在緊鑼密鼓地建設(shè)當(dāng)中，預(yù)計(jì)今年將正式投產(chǎn)。

通過(guò)這些海外布局舉措，萬(wàn)和電氣實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外雙循環(huán)的良性互動(dòng)。一方面，國(guó)內(nèi)強(qiáng)大的研發(fā)、生產(chǎn)和供應(yīng)鏈體系為海外市場(chǎng)提供堅(jiān)實(shí)的支撐；另一方面，海外市場(chǎng)的拓展為萬(wàn)和電氣帶來(lái)更廣闊的發(fā)展空間和增長(zhǎng)機(jī)遇。同時(shí)，合理的全球生產(chǎn)基地布局，進(jìn)一步提升萬(wàn)和電氣在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，為其打造“全球燃?xì)饩哳I(lǐng)導(dǎo)品牌”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

營(yíng)銷層面，萬(wàn)和電氣全力構(gòu)建數(shù)字化時(shí)代的新媒體營(yíng)銷體系，踐行以用戶為中心的理念，積極拉近與用戶的距離。2024年，萬(wàn)和電氣與抖音、小紅書等社交媒體進(jìn)行跨界合作，為家電行業(yè)在數(shù)字化時(shí)代的營(yíng)銷開辟新路徑。2024年雙十一期間，營(yíng)銷種草累計(jì)銷售總額GMV超2500萬(wàn)，全網(wǎng)內(nèi)容曝光總量超2.6億，種草達(dá)人矩陣超600人。

此外，2024年歐洲杯期間，萬(wàn)和深度合作愛(ài)奇藝體育，成為官方轉(zhuǎn)播合作伙伴，實(shí)現(xiàn)巨量曝光超12億；還攜手爆款神劇《慶余年2》，在線上的投放總曝光達(dá)到3.5億。通過(guò)與熱門體育賽事和熱門劇集的合作，萬(wàn)和電氣融入到用戶關(guān)注的熱點(diǎn)話題中，吸引用戶的注意力，提升品牌知名度和美譽(yù)度，以用戶喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式傳遞品牌價(jià)值，與用戶在興趣愛(ài)好上同頻共振，全面推進(jìn)品牌力提升及年輕化煥新進(jìn)程。

萬(wàn)和電氣果敢地打破傳統(tǒng)家族式管理模式的桎梏，積極引入職業(yè)經(jīng)理人制度，為企業(yè)注入全新的管理理念與專業(yè)視角。在資源再分配和組織變革進(jìn)程中，多管齊下，精準(zhǔn)發(fā)力：通過(guò)精簡(jiǎn)產(chǎn)品線SKU，將資源聚焦于核心產(chǎn)品，全力打造爆款產(chǎn)品；剝離非核心業(yè)務(wù)單元，有效降低經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)被分散蠶食的風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)資源能夠精準(zhǔn)投向用戶關(guān)注和市場(chǎng)需求的關(guān)鍵領(lǐng)域；在組織架構(gòu)優(yōu)化層面，全力發(fā)揮由具備企業(yè)家精神的卓越管理團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)效能，大力調(diào)整組織架構(gòu)，遵循組織扁平化管理原則，優(yōu)化管理流程，極大地縮短決策鏈路。同時(shí)讓最接近市場(chǎng)前沿、最了解用戶需求的基層員工能夠及時(shí)參與決策，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊密圍繞用戶需求運(yùn)轉(zhuǎn)，使企業(yè)與市場(chǎng)的距離更近一步。

通過(guò)一系列大刀闊斧的變革，萬(wàn)和電氣深度激發(fā)組織的內(nèi)驅(qū)力。這種向內(nèi)求生長(zhǎng)的變革智慧，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展筑牢根基，讓其在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)浪潮中，憑借穩(wěn)健且高效的組織機(jī)制，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

2024年，萬(wàn)和電氣在向上生長(zhǎng)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值攀升，在向下扎根中與用戶同頻共振。通過(guò)精準(zhǔn)的戰(zhàn)略布局和扎實(shí)的經(jīng)營(yíng)舉措，在存量博弈的廚電市場(chǎng)中開辟出一條屬于自己的向新生長(zhǎng)之路，為行業(yè)發(fā)展提供了可借鑒的范本。

面向未來(lái)，萬(wàn)和電氣憑借其深厚的技術(shù)積累、敏銳的市場(chǎng)洞察力、持續(xù)創(chuàng)新的精神以及對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)把握，或?qū)⒃趶N電領(lǐng)域帶來(lái)更多驚喜，值得對(duì)其報(bào)以更大期待。

*本文為《廚電新觀察》原創(chuàng)文，轉(zhuǎn)載需注明出處。