2025年1月8日，香港航空在上海舉辦18周年慶典活動，并宣布一系列旨在加速國際化轉型步伐、致力服務品質全面提升的戰略決策。

據介紹，目前香港航空已全面恢復至疫情前的航班數量，顯示出強勁的復蘇能力，2024年度全年載客量超過500萬人次，平均上座率維持在85%左右，航線網絡覆蓋亞太地區超過30個航點，其中包括上海虹橋、浦東兩個航點，香港航空每周執飛30班往返香港與上海的航班。

背靠大灣區，開啟全球航線新篇章

隨著全球旅游市場的逐步復蘇，國際航空市場也迎來新的發展機遇。此前，香港航空已宣布將于1月17日、18日分別恢復香港至澳大利亞黃金海岸和溫哥華的直飛航線，標志著香港航空正式重返長途航線市場，從區域航空公司向國際航空公司的華麗轉身。

“我們將繼續利用香港獨特地理位置，發揮立足香港、背靠祖國、聯通世界的優勢，把握香港國際機場三跑道系統帶來的機遇，拓展中轉、聯程和國際航線網絡，鞏固香港作為國際航空樞紐的地位，” 香港航空品牌與傳訊部總監姚祺表示。

在航線規劃上，香港航空將重點布局亞洲、澳洲和北美等關鍵市場，逐步開通更多直飛航班，構建更加完善的全球航線網絡。同時，還將積極關注新興市場的動態，靈活調整航線策略，以滿足旅客日益增長的出行需求。

“2024年，我們在區域航線上達成高覆蓋率，今年將繼續拓展航線網絡，除了一帶一路的沿線航點外，會逐步恢復澳、加等國際航線，同時積極探索開通中東及歐洲航線的可能性?！币鞅硎?。

為此戰略目標，香港航空在過去一年中大力擴充機隊規模，引入了多架A320、A321及A330客機，為國際航線的恢復和拓展提供了堅實的運營基礎。據介紹，未來香港航空還將繼續按需擴張機隊，調整寬體機與窄體機的比例，以適應不同航線的需求。

在人力資源上，香港航空也為重回國際市場做了充分的準備。疫情后，香港航空持續在本港及全球多地進行招聘，于2023年至今一共招聘了900多名員工，目前多個一線崗位已達到招聘目標，機組人員總數超過1200人。2025年，為滿足新增國際航點運營需要，香港航空員工規模還將增長60%，其中飛行員、乘務員等崗位都將持續在東南亞、日韓等國家和大灣區展開招聘。

香港國際機場于2024年底完成的三跑道系統建設，也為香港航空的國際化發展提供了優良的外部條件。受惠于三跑道，香港國際機場的運力將提升五成，不僅大幅增加了機場容量，優化航班起降流程，提升航空公司的營運效率，更能有效提升旅客的出行體驗。

香港國際機場更多的航班和航線選擇，將吸引更多旅客途經香港，提升香港作為國際航空樞紐的吸引力，為“背靠祖國、聯通世界”的香港航空在拓展聯程航班和國際航線網絡方面將產生積極影響。

深耕服務品質提升，打造港式服務新標桿

在加速國際化轉型的同時，香港航空也深知服務品質的重要性。公司近年來在乘客的每個接觸點都進行了細致入微的優化升級，從訂票流程、機場服務到貴賓室和機艙體驗，每一個環節都力求做到盡善盡美。

在餐飲服務方面，香港航空下足了功夫，貫徹公司“很香港”的特色品牌定位。目前，香港航空已全面恢復商務艙熱餐服務，并在指定航線逐步恢復經濟艙的熱餐供應，香港特色的餐食：”this this rice”兩餸飯、本地品牌牛奶公司雪糕，都出現在客艙配餐中，讓機上餐膳成為旅途中另一享受。為了提升餐食品質，香港航空還與知名的米其林星級餐廳合作，為商務艙乘客提供金牌小炒皇、銀魚仔蒸豚肉餅、三蔥焗一字排、黑松露生焗鮮雞扒等多款港式中餐，讓旅客在萬米高空也能品嘗到地道的香港美食。

除了餐飲服務外，香港航空還重啟了其貴賓室“遨堂”（ClubAutus）的服務。之前廣受旅客歡迎的遨堂美食：車仔面、蛋撻等也都持續供應，同時，貴賓室不僅提供舒適的休息環境，還配備了按摩椅等設施，確保乘客在航班前能夠享受放松舒適的優質體驗。

在技術方面，香港航空也在積極推進無紙化值機服務，大大縮短了乘客在機場的排隊等待時間，提升了整體旅行效率。同時，公司還與首都機場等合作伙伴共同推出了一系列服務升級措施，如全流程電子登機牌應用、縮短航班截載時間等，進一步提升旅客的出行體驗。

另外，從2024年11月27日起，為慶祝香港航空18周年，公司推出了一系列升級服務。包括，生日當天搭乘香港航空航班的乘客將享受免費優先登機、免費貴賓休息室、買一贈一升艙優惠以及生日禮包等特別禮遇。此外，公司還針對兒童乘客推出了特別的獎勵計劃，鼓勵他們積累飛行里程，享受參觀香港航空大樓等更多專屬福利。

展望未來，共繪國際化藍圖

站在18周年的新起點上，香港航空正以更加開放的姿態和更加堅定的步伐邁向國際化轉型的新征程。通過加速航線網絡的拓展、擴充機隊規模、提升服務質量等一系列舉措，香港航空正逐步構筑起一座連接亞洲乃至全球的關鍵空中橋梁。未來，香港航空將繼續秉持“用心出發”的理念，為全球旅客提供更加安全、便捷、舒適的飛行體驗。同時，公司也將積極履行社會責任，推動綠色航空發展，為構建更加美好的航空未來貢獻力量。

香港航空品牌與傳訊部總監姚祺表示：“香港航空的每一步成長都離不開廣大旅客的支持和信任。未來，我們將繼續以旅客為中心，不斷提升服務品質，努力成為連接中國與世界的紐帶，為全球旅客帶來更加美好的飛行體驗?！?/p>