近兩年來，健康行業的從業者們普遍深感生意難做。信息愈發透明，競爭日益白熱化，不少經銷商的店鋪數量大幅縮水，從往昔的十幾個乃至幾十個，銳減至寥寥幾個，更有甚者已慘遭淘汰。

談及緣由，私域直播成為焦點。有經銷商抱怨：“私域直播把市場攪得一團糟，價格戰打得昏天黑地，你賣 1000，別人就敢賣 800；你降到 500，他直接 200 出手；你賣 100，他干脆白送，內卷到褲衩子都不剩。” 也有經銷商高呼：“私域直播簡直是座金礦，只要干就能賺錢，傳統的會銷店、體驗店、保健品店、理療店遲早都得關門大吉。”

2024年，從 “超級社群” 的大起大落，再看當下私域直播的洶涌浪潮，身為從業者的我們又該如何看待呢？

私域直播作為互聯網高速發展孕育出的營銷新寵，在健康行業的優勢一目了然。一方面，它打破了時間與場地的禁錮，運營成本低廉，一位直播老師便能面向數萬乃至數十萬客戶做營銷，大大提升了傳播效率。另一方面，能夠批量推出團購品及生活用品，那些在店內只看不買的 “禮品黨” 客戶，也可能因低客單價而慷慨解囊。

但硬幣總有兩面，私域直播的問題同樣不容忽視。

其一，價格戰硝煙彌漫，為拼成交率、完播率，商家不惜一再壓低售價、加大紅包投入，利潤空間被極度壓縮。

其二，產品質量堪憂，部分商家為保利潤以次充好，致使口碑崩塌、復購率低迷。

其三，單品利潤微薄，規模小難盈利，規模大又易惹上職業打假人，面臨夸大、虛假宣傳及賬務、稅務等諸多風險。

此外，從上海、內蒙、四川等地多家公司被查的案例來看，私域直播規模越大，監管的達摩克利斯之劍高懸得越危險。

要深知，脫離健康行業本質，無論是新興的私域直播，還是傳統的會議營銷，都可能陷入 “賺得了一時，花不了一世” 的困境。健康行業，終究要聚焦專業、靠譜的健康產品、服務與方案，私域直播賣貨不過是線下店面客戶體驗線上化的短暫新鮮嘗試。當這股熱潮褪去，客戶真正需要的仍是生活化、日常化的社交、體驗以及情緒傳遞，這是店面獨有的價值。

事實上，超級社群、私域直播再怎么神通廣大，也無法取代健康店面的根基作用。縱覽 2024 年，那些私域直播銷量可觀且穩定的市場，背后都離不開店面的支撐，店面數量越多，業績越出色。

因此，若想借助私域直播的東風，千萬別丟了店面服務這個壓艙石。養生指南服務中心運營模式，就是以線上養生指南講養生為先導，聯動線下健康素養提升訓練營，落地生活方式改變與健康管理干預措施，并配套個性化、精準化的營養保健調理方案，打造多維一體的完美閉環。憑借批量成熟店面的標桿引領，依托九大慢病管理方案，參照全年營銷日歷有序推進，再佐以志愿者裂變政策，最終實現私域直播與店面服務的深度融合，打造出適合未來市場，可持續、可積累、可長久的服務中心。