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近日，有網友反映

在抖音平臺上購買了

中影國際（永旺店）的團購電影票2張

購買后訂單顯示

有線上選座和到店驗券兩種使用方式

線上選座，不知為何原因無法使用

并且顯示為線下券

于是到店后讓商家驗券核銷

店員態度惡劣，告知該店鋪沒有到店驗券服務

這難道不是虛假宣傳嗎？

圖源：南通老狼

網友吐槽

本人于2025.1.3日20:33:43在抖音平臺購買中影國際（永旺店）的團購電影票2張，購買后訂單顯示有線上選座和到店驗券兩種使用方式。線上選座，不知為何原因無法使用，并且顯示為線下券。于是到店后讓商家驗券核銷，被告知該店鋪沒有到店驗券的服務。

領班的一個四十來歲的女店員，態度極差，說我們店就是從來沒有線下驗券，也不知道是不是她自己缺乏培訓，不會操作。還是這家店一貫如此橫行霸道搞特殊？我去過那么多電影院，第一次遇到不給線下驗券的。訂單上清楚的寫著這家影院就是適用門店，這位店員就是不承認有這個團購，一直就是說你在抖音買的，那你去找抖音平臺給你核銷，愛找誰找誰，反正他們店不給用。

我這邊又跟店員確認了適用門店為中影國際（永旺店） ，商家也承認這個是他們店鋪，但是就是不給用。該女店員態度惡劣，在得知電影票為25.8/張后，冷嘲熱諷說你這么便宜的票怎么可能？那這價格不是你們自己定的嗎？怎么還要罵一句消費者了？旁邊也陸續有人來詢問店員如何核銷，可想而知都是因為這個電影票無法線上核銷，而到線下給出的回答均為：我們店鋪不給用。

那明明商家自己在抖音上架的這款電影票，怎么現在又以價格便宜來拒絕給消費者使用呢？還要趁機來貶低一下消費者？我請問呢？我花了錢還要被一個服務員diss？那么你們影院為什么要虛假宣傳，上架這款產品呢？

處理：當天晚上就去找抖音平臺反饋，去詢問為什么我的團購券均符合條件，但是商家不給用？經過2天5次電話的溝通，反正也沒給個明確說法，就是說商家那邊給的解釋是這個訂單該門店不適用，平臺給我退款+賠償50優惠券，息事寧人。

那我的訂單上白紙黑字寫的適用門店為中影國際影城（永旺店）崇川區星湖大道1066號星湖城市廣場永旺夢樂城1幢3層390。這不就和商家的說法想悖嗎？

虛假宣傳已是事實，商家不給個說法？抖音不給個說法？就想糊弄過去，我也不差你這50，純屬被這個女領班氣死，一想到商家得不到一點處罰我就不服氣。

對此，你怎么看？歡迎評論區聊~