都說古典和先鋒無法共存,但新科技和經典相融合,或許是另一番風味,豪華品牌在新的時代里面臨著電氣化浪潮的進攻,如何成為無法撼動的存在,自身品牌、產品品質以及前瞻技術都不容忽視。汽車市場慢慢呈現出嚴重的“同質化”,大家的車大同小異,開始沒有個性,汽車慢慢沒了曾經的百花齊放,而在如今的時代不僅需要一個特別的汽車品牌,還需要一個跟得上時代的汽車品牌。在2024年的汽車市場中,林肯融合了百年豪華的獨特底蘊和當下時代所流行的前瞻設計,或許是我們能看得到,獨特且緊跟時代的那一個品牌之一。
上一期推文中,我們提到了在汽車行業內外口中的“大環境”極其嚴峻的情況下,內卷是不可避免的,電氣化的浪潮下,產品迭代加速,市場開始越來越浮躁。在時代之下技術、設計、售后服務甚至營銷都能成為決定性因素,而在如今的市場,特別是國產電動車向上而行,進入了傳統燃油豪華品牌的價格和產品布局范疇,在即將過去的2024年,傳統豪華品牌市場環境日趨嚴峻,豪華燃油市場總量全年預計同比下降12%,從去年的286萬降低至252萬,在年輕一代的消費者中,有更多的人愿意選擇國產科技電動車。而在技術和工藝逐漸發達且成熟的體系之下,產品價值則是一個品牌不可或缺的護城河。
林肯深知,在這個喧囂的時代,不盲從、不追逐、不隨波逐流才是品牌長久發展之道。在大環境的壓力下,林肯深入挖掘品牌價值與產品價值,始終圍繞著五大價值追求展開布局,在浮躁的市場中尋求一處偏安一隅,本身而言,作為一個百年品牌,林肯其品牌價值中所蘊含的美式豪華與優雅傳承,是林肯區別于其他品牌的獨特標識。這種從歷史底蘊中汲取的力量,在 2024 年的市場競爭中轉化為一種無形卻強大的吸引力,在產品上,打造獨特的古典美與現代科技融合,林肯用初心、恒心和匠心打造每一款產品,呈現出林肯在汽車工業中獨樹一幟的優雅風范。
這一成績的取得,離不開林肯品牌對于產品質量的嚴格把控、對于市場需求的精準洞察以及對于品牌形象的持續塑造。這種穩扎穩打的方式,使得林肯在消費者心中樹立起了可靠、高端且富有內涵的品牌形象,這也使得林肯在2024年市占率保持穩定,并實現階段性提升:從年初的2.0提升到2.6,全年整體漲幅達到了30%,這也是市場中為數不多保持正增長的豪華燃油品牌。而這種向上持續保持良好的市場認可,使得林肯守衛了自己的獨特品牌格調,在廣州車展上首發亮相的全新一代領航員(參數丨圖片)以及專為中國消費者專屬定制首發限量版就能夠證明這一切,限量100臺的首發限量版,新車一經推出,便引發熱烈反響。自定義限量版專屬靚號深受追捧,僅一個多月限量號碼已近售罄。這樣的市場表現也證明,林肯在高端豪華車市場的認可度可見一斑。
至于林肯的 “五大價值追求”,我們拿林肯中國的旗艦產品飛行家為例,大器之道一定是整車給用戶帶來的視覺體驗,林肯采用源自飛行器的設計靈感,采用流暢且優雅的車身姿態以及大氣典雅的整車設計彰顯著林肯獨特的豪華質感;愜意之道則是林肯為駕乘人員打造的舒適空間,頂級的用料和舒適配置是少不了的;靜謐之道我覺得是一臺豪車最重要的,打造極致的車內氛圍,通過隔音和銳威揚聲器營造出車內的私密空間;之前說的是靜,剛勁之道透出的動則是要讓車輛在道路上的從容和平衡,通過3.0T發動機、縱置后驅和空氣懸架的組合,使得車輛達到極致的舒適度;而一臺車最重要的東西,安全,林肯堅持使用高強度籠式車身來守護一家人,可以說林肯將日常用車方方面面的需求全面考慮,這不就是對于用戶的初心嗎?
在服務上,今年林肯之道升級至“林肯之道PRO”,以“身心煥活”的儀式感和尊貴服務,為用戶打造線上線下全鏈路尊貴體驗,打造業界標桿級的服務體驗,林肯的線下門店提供9大升級的專項管家式服務,展廳采用五星級酒店標準硬件,整體陳列保持與品牌調性一致的典雅風格,通過專屬的空間設計和創新的社交互動,從客戶踏入林肯展廳的那一刻起,就能感受到無微不至的關懷與專業的服務態度,不斷提升客戶滿意度,為客戶提供足夠的情緒價值。
良好的經銷商體系是品牌穩扎穩打和提高用戶幸福度的關鍵,在應對當前市場環境和經銷商盈利狀況的挑戰時,林肯采取靈活且富有前瞻性的策略。通過輕量化運營,動態調整網絡規模,精準縮減,關閉地段偏遠極長期盈利不佳的4S門店,將原有的4S門店數量從150家逐步縮減到115家;同時,通過調整經銷商網絡運營模式,優化流程、提升效率,為經銷商減負賦能;此外,還通過優化運營標準和人員架構,幫助經銷商改善盈利,提升網絡健康度,在更加貼近消費者的地段,開設以提升豪華品牌形象或銷售及服務為主的1S店及2S店,增加網絡覆蓋率,為經銷商網絡賦能,目前服務網點增加至176個,年底覆蓋224個國內市場,擴大服務面,保證每一個消費者都能有機會體驗到林肯帶來的用車感受。。
在中國汽車市場的電氣化浪潮中,多種動力模式的出現使得消費市場選擇性增多的同時也面臨更多的競爭以及技術上的大博弈,每一種動力系統都代表了各自的技術優勢,在各種動力技術層出不窮的情況下,林肯還是選擇追隨用戶的呼聲,推出電混系列車型,電混航海家在航海家全部車型的銷量占比中超35%;電混冒險家和電混林肯Z月均銷量在各自車系中的占比均超過30%,在各家廠商發展純電和插混的時代,林肯另辟蹊徑選擇優先推出油電混動,結合當下中國用戶對于續航補能和充電的痛點,給用戶穩定且動力強勁的解決方案、目前市場和用車環境下的最優解。
深耕中國市場,早已是所有車企的共識,林肯也不例外,僅用三年時間就陸續引入5款主力車型,進入國內市場5年之后實現正式國產,首批產品林肯冒險家和飛行家保持了林肯進口一致的裝配品質,而在國內市場,林肯以及擁有超過55萬車主信賴,中國已成為林肯全球戰略核心,是林肯全球發展的基石,未來林肯將持續扎根國內市場,根據林肯的規劃,2025將年保持現有的五款燃油車(包含電混)產品陣容,2026年將會有重點產品投放,林肯將會滿足用戶不斷提升的需求和用車環境,并持續帶來更強大的產品陣容,同時在持續研發之后,林肯會給我們帶來怎樣的全新選擇,讓我們拭目以待。
2024年的汽車市場無疑是殘酷的,消費者的需求愈發挑剔,技術迭代愈發迅速,堅持設計導向和技術并行,為用戶提供情緒價值和品味的彰顯,或許是林肯能夠吸引用戶并持續穩定發展的重要因素,在2025年林肯也會繼續堅持如此導向,持續為中國用戶帶來豪華的產品和體驗。
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