2024年是南京弘陽廣場“斗法”的第13個年頭,多面且精準。“常逛常新”是她的底色,更是行業認定她堅持長期主義的底氣,站在2025年初的新起點上,何以弘陽?弘陽何為?四問弘陽廣場的來路與去路。
一問:
初心是什么,還在堅持什么?
只為提供更好的城市商業樣本,“常逛常新”成了弘陽廣場的生命主旋律。55萬方是生活的歡樂場,更是情緒價值的交流場;2024年20多個區域首進品牌是她獨特的生命力,更是她鉆進消費者心里的穿透力。每天,平均超過14萬的客流涌入,匯聚的是客流,亦是人心。新會員系統超10萬的會員加入,引入的是“流量”,亦是“留量”,每年超26億的銷售額在此發生,展現的是經濟增長點,亦是消費者的信任。
早在三年前,弘陽廣場就敏感的認識到“城市更新”已成為城市發展的主旋律,所以堅定不移地在拓展自我的同時更新自我。每一輪調改的邏輯都清晰而堅定,尤其是2023年至今,場內品牌持續更迭,品牌調整比例高達35%,2024全年累計招商簽約面積約15000㎡,階段性調整步伐顯著加快。通過引進重量級品牌旗艦、調整各樓層品牌組合、升級店面配置等舉措來更好的響應更新的需求,引領更新的需求。
2024年,項目引入了約40%的首店及創新店,通過潮流、時尚、藝術、文化等領域的高質量內容與年輕消費者建立深度對話。一方面,項目非常注重“內容消費”,引進迪卡儂華東區域全新形象店、小米汽車首個江北城市展廳店等,并通過多樣化潮流活動,與年輕人產生深度互動。
另一方面,項目構建了豐盈的二次元潮流矩陣,匯集眾多潮流品牌店鋪,如Dou&Mo次元鋪、魔女cafe、The Faith Mind、漫谷社等,為周邊“谷迷”提供更為豐富的選擇。調改朝著更“年輕”的方向行進,搶首店的同時也重視創新,更進一步拿捏了當下年輕消費的喜好,打造兼具開放包容性與日常舒適的多元生活場景,達到了流量和業績雙提升的良性循環。
二問:
可持續涌入的流量“入口”在哪里?
傍晚,驅車從江北快速路開過,總是能直觀地感受到這里人和車的密集度,南京弘陽廣場像一個原點,霓虹燈的星星點點之間勾連著周邊萬家燈火的美好期待。除了物理上的連接,她似乎更懂得物質之外的共情,而共情力打造的背后,即為高階的運營水平。
和消費者玩到一起。“松弛感”,“情緒價值”等主題的運營水平是贏得到訪以及高頻到訪的關鍵入口。弘陽廣場提供一處場所,大家在這里以興趣為社交通行證,融入新社群的同時,也能突破日常社交壁壘,在這里共創“微度假”美好生活圈。通過潮流/新奇/娛樂/文化四個板塊高階的社群和圈層營造,產生的聚變和裂變,將讓弘陽廣場的客群的黏性和流動性大幅提高。
由此,人、品牌與空間共生共榮,相互促進,營造出物質和精神同步的流動盛宴。近年來,多次獲評“江蘇省夜經濟示范區”、“南京市夜間文化和旅游消費集聚區”等稱號,并榮登2024中國城市商業主流榜。
和消費者想到一起。想你所想,也想你未想,越來越細化的服務顆粒度是贏得人心的重要入口,在南京弘陽廣場里我們看到了商業服務可以擴展的邊界,在賦能品牌入駐方面,提供針對性的體貼入微的點到點式的服務;在物商聯動方面,將物業服務和商業服務作為一個有機的整體,進行統一供給和輸出;在服務會員方面,2024年新會員系統重磅上線,每月會員沙龍定期開展,為不同人群提供差異化的服務。一系列服務背后,是項目和運營團隊的用心。
此外,弘陽廣場更精準意識到親子業態、空間持續優化更是一個重要流量入口。對此,在不斷完善和迭代親子生態的基礎上,持續且多樣地輸出「玩性」內容,生動描摹親子陪伴力。弘陽未來世界迭代升級了四次,目前以全新面貌與大眾見面,從硬件和軟件上優化,更匹配親子家庭需求的友好空間,創新出卓越之星競技營、未來世界藝術營、一起“攤”玩跳蚤市場等自有IP活動,這些也都更加夯實了“兒童友好商業”的親子業態布局及消費屬性。
三問:
活動的打造是如何進一步“上分”?
無論是理論層面還是實戰層面,南京弘陽廣場已全面具備吸引廣泛年齡層與多元社會群體的能力,但從與消費者深度鏈接的角度看,還需活動打造方面的進一步“上分”。
有序打造了融合文化、體育、非遺、國潮、音樂、舞蹈等多元要素的豐富活動,在保持原有活動調性的同時,一方面聚焦寓教于樂類活動,攜手市體育局、屬地街道及周邊高校與幼兒園,合力舉辦親子互動活動,共同激發場內親子業態聯動及周邊生態的互動發展,挖掘親子陪伴經濟,滿足年輕化高品質生活人群的家庭社交需求。
另一方面,聚焦親子IP類活動,打造豐富親子體驗活動,如《博愛南京·沖出號》主題快閃活動。現場,呆萌可愛的動物形象、有趣的游戲點位互動、百名動物coser秀巡游及豐富的快閃周邊等,突破次元壁,使得整個商場充滿活力。
值得一提的是項目還不斷升級自有IP活動的“玩法”和“版本”,如:有π頭的13周年慶、不熟朋友派對超級會員節等,活動期間,弘陽廣場與場內商戶的有效聯動,則為商場活動聲量的全域傳播和項目內部客流熱力導流做了很好的鋪墊。
與此同時,南京弘陽廣場還以潮流活動與文化體驗為紐帶,深度鏈接潮流文化圈層,積極承辦2024 ChinaJoy超級聯賽、KPOP韓娛嘉年華、吃谷大會、城市貫穿計劃(宅舞派對)等各類活動。
作為多元文化的聚集地,無論是WAS江蘇省首屆KPOP翻跳賽、安踏SHOCK4南京獨家狂潮籃球賽等,還是各種文化體驗活動、線上線下聯動應援等都為項目持續注入年輕活力。
四問:
未來還將探索商業什么樣的可能性?
數據一定程度反映出精準鎖客的成效,打開大眾點評、小紅書等新媒體平臺,有關南京弘陽廣場各類打卡的標簽和評價不勝枚舉,從南京弘陽廣場的身上,或許能見證到又一種全新的“雙Mall+游樂演藝”的超大型文商旅綜合體的解決方案。
弘陽以實業為本,在地深耕,她以開放包容的姿態擁抱著“城市更新”,用文化與藝術的力量激活“微度假”的空間。因為堅持所以堅定,正式這股堅定勁讓她不斷革新,勇于破局。在這場變革中,她不僅對商業模式進行了創新,也對當下甚至未來城市生活圖景進行了前瞻性探索。
一半生活,一半煙火。弘陽不斷引進高能級的品牌陣容,構建完整的消費生態,還要持續升級場景體驗,滿足目標客群的情緒需求,在創造經濟價值的同時,守護城市的精神圖騰。
一半共情,一半協同。弘陽持續提升對市場變化的適應能力,保持長期吸引力,探索“微度假”生活方式的多入口任意門,此外,在寵粉上還將持續“上分”將用心服務堅持到底。
一半在地,一半再生。弘陽堅持打造自有的IP活動,將文化內涵自然滲透在活動之中,再以中心秀場為圓心,串聯內外場加強長動線與開放性結合,為city walk愛好者帶來新鮮的趣味感。
這些舉重若輕的表達背后,彰顯著充滿努力勁的弘陽氣質。2025年,南京弘陽廣場已站在了一個新的起點上,保持著鮮活的生命力、年青力和創新力,拿出了滿滿的創意和誠意,去闡釋,去定義,一座城市更好的模樣。
編輯 | 孫 益
審核 | 馮憲法
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