事故信息已變成了汽修行業的重要資源
原創作者:勇說車險/yongchezhizhu2019
現代社會,信息就是資源,這個說法,大部分人應該不會提出異議。同樣,這個說法在汽修行業也同樣適用,這是一個變遷和進化的過程。以前,發生事故后,是車主自己找維修店修車,之后是理賠員推薦給你修車,現在是修理店主動找你修車,大家發現沒有,互相之間的關系發生了180度的轉彎。那么,為什么會這樣呢? 其實,本質還是行業太卷了,競爭太激烈了,誰不跟進,誰就會餓死,所以,大家只能惡性競爭,因為監管沒有強有力的介入和管控。 發生過事故的不少車主,應該有這樣的經歷,有時,你發生事故后,報了交警或者保險公司,第一個給你聯系的,并不是交警或者保險公司的理賠員,而是修理店的人,當然,這些人有時會冒充保險公司的人。大家難道不覺得奇怪嗎?很明顯,你的信息被泄露了,這里面涉及了復雜的關系網和利益鏈。 那么,為什么會發生這樣不正常的事情呢?因為,車輛的事故信息,已成了汽修行業的重要資源。前年,我們還發布過文章《事故車是車險公司的核心資源!》,那時,一些保險公司利用自己的信息,引流一部分事故車輛到它們合作的修理店,以換取保險費,但是,現在這種引流效果越來越弱。因為,這樣的方式,對車主而言,沒有實際的好處,或者只有很少的好處。現在,是修理店直接對接車主,和車主協商爭取到他們店里去維修,同時,修理店會給車主一定的好處,比如代步費,油卡,返點等等方式,這樣,“拉客”成功的概率很大。那么,這些過程需要一個很重要的環節,就是修理店需要提前知道事故的信息。這時,交警隊的報警信息,保險公司的報案信息,甚至快遞小哥的現場信息都非常關鍵。編者看到過一個微信群,里面有一個地區幾百個快遞員,以及當地車輛維修店的業務人員,只要快遞小哥第一時間發布一些事故的現場照片,說明事故地點,就可以拿到幾十元的紅包,要知道,快遞員送一個包裹一般也就幾塊錢。 所以,事故信息已變成了汽修行業的重要資源,而且競爭激烈,因為這些信息可以增加維修店的產值,進而增加利潤。而這些事故信息,來源渠道也很多,這些渠道都會產生成本,所以,編者一直建議,車主自己尋找維修店,把這中間的維修店成本轉化成自己的經濟利益。
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