在積極踐行習近平總書記關于機關年輕干部修好基層這門課的重要指示精神的道路上，建設銀行黑龍江省分行一直扎實邁進。近期，該行團委組織開展了省分行機關青年“下基層接地氣”暨“關鍵小事”攻堅競賽活動并取得良好成效。

活動一經啟動便得到了省分行各部門的積極響應，27個部門的117名青年滿懷熱情地參與其中，他們深知金融服務無小事，那些服務業務、服務客戶、服務員工的“小切口”“小問題”蘊含著“大文章”。于是，圍繞這些方面，他們確立了27個調研課題。在調研過程中，青年員工們紛紛走出辦公室、深入基層一線，開啟了一場接地氣的調研之旅。

每一名參與調研的青年員工都有著深刻的體驗與感受。有的員工在走進基層網點與一線同事交流時深切體會到了平時未曾察覺的業務痛點。省分行信用卡業務部楊松琳感慨道：“只有真正到了基層，才明白那些看似細微的問題，對日常工作和客戶服務有著多大的影響，這讓我越發覺得這次調研意義非凡。”還有的員工在與客戶面對面溝通中被客戶對金融服務的殷切期望所觸動，“從走進基層，到發現困擾在員工和客戶之間的一些難點、痛點，再到協調相關部門形成合力、給出切實可行的解決方案。整個過程，我們體會到了團隊的力量，更加堅定了通過調研找到解決辦法、提升服務質量的決心。”省分行普惠金融事業部宋思蒙表示。

經過調研團青年扎實且深入的調研，目前已形成23項調研成果。為了進一步激發機關青年的創新活力和創優精神，近日又舉辦了現場匯報活動，共有16個項目、21名機關青年參與展示。他們從不同角度出發，展示的成果既貼合實際工作、又展現出創新探索精神，《發揮金融科技力量，賦能基層提升信用卡經營質效》《“金”彩的我們——運用金市業務以平臺為媒介賦能基層》《迭代優化農貸產品為基層減負助力鄉村振興》《關于解決基層員工不敢做、不愿做難題的思考》等項目研究成果，將關注細節、服務民生的文化

涵體現得淋漓盡致。

奮楫篤行，履踐致遠。建設銀行黑龍江省分行將以此次活動為契機，持續引領青年員工圍繞中心工作、聚焦基層痛點難點，深入一線接地氣、聽炮聲，在為基層辦實事、解難事中淬煉本領、增長才干，讓中國特色金融文化不斷傳承與弘揚，為金融強國建設貢獻更多的青春智慧和青年力量。（秦薏顏王賀穎 宋莉穎）