極目新聞記者 丁鵬
12月31日,有網友發視頻稱,江蘇連云港灌云縣一男子在當地一家連鎖餐飲店吃飯時吃出異物,男子自稱是玻璃渣。31日上午,極目新聞記者從當地市場監管部門了解到,他們接到消費者投訴后去現場進行了調查,店家承認消費者吃出了異物,但稱不是玻璃渣而是白色的塑料。
31日上午,視頻發布者向極目新聞記者介紹,此事于12月30日發生在灌云縣萬達廣場的周大廚辣椒炒肉店,目前消費者已向當地12315投訴。
當事人古先生(化姓)告訴極目新聞記者,30日中午,他和妻子在這家周大廚辣椒炒肉店用餐,吃一段鴨腸時,突然感覺牙齒被堅硬物硌了一下,吐出一看像玻璃渣。他跟服務員反映后,服務員將異物收走了。隨后,店家一名工作人員帶他去看了牙科,所幸牙齒并無大礙。
古先生就餐的周大廚辣椒炒肉店(受訪者提供)
古先生向記者介紹,看完牙返回餐館后,雙方就賠償未達成一致,他已向當地12315進行了投訴。
古先生點菜的詳情,目前店家已經免單(受訪者提供)
12月31日,灌云縣市場監督管理局第五分局工作人員向極目新聞記者介紹,30日他們收到消費者的投訴后,第一時間去萬達廣場的周大廚辣椒炒肉店進行了現場調查,該店后廚的食品安全衛生條件符合要求。店家承認消費者吃出了異物,但稱不是玻璃渣而是白色塑料。店家對消費者稱異物從鴨腸中吃出有異議,表示應為米飯中吃出。但工作人員查看監控視頻,只能看到消費者吃了一口米飯后,又吃了一口鴨腸,然后吐出了異物,因此也無法判定異物來源。店家還稱,白色異物被工作人員當場扔掉了,對于異物究竟為何他們也無法再核實。
上述工作人員表示,他們介入后,詢問了店家的處理意見,后雙方在溝通過程中調解失敗。根據相關規定,他們將依法終止調解。
極目新聞記者致電周大廚辣椒炒肉店灌云萬達店,工作人員表示,此事后續將有專人回復記者,但截至發稿,記者未收到回復。
(來源:極目新聞)
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