作者 | 葉二 編輯 | 魏曉

依舊很辛巴。

這位超頭主播，再一次的對行業(yè)內(nèi)一些問題和亂象真性情發(fā)言。12月28日晚，辛巴首場超級年貨節(jié)直播專場中，在帶貨的同時(shí)，辛巴將矛頭直指那些打假網(wǎng)紅，稱這些人為了流量，禍害了多少企業(yè)。

過去兩年來，市場上涌現(xiàn)了這樣一批網(wǎng)紅博主，他們通過“釣魚式打假”和“咆哮式維權(quán)”等方式快速起量，吸粉立人設(shè)，然后成為網(wǎng)紅直播帶貨。一條競逐流量、圍獵企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈就此形成。

但亂象頻頻。

市場上不時(shí)曝出這些網(wǎng)紅博主帶貨翻車，以及為博取流量不擇手段，比如此前的“鐵頭”，還有新近被警方通報(bào)的“影子不會說謊”。

同時(shí)市場秩序也被嚴(yán)重?cái)_亂。

不少知名品牌企業(yè)都遭遇了被污名化、被不實(shí)信息中傷的困境，即便自證清白，但仍然不免成為這場流量狂歡中的犧牲品——品牌形象以及經(jīng)營都出現(xiàn)了極大損失，消費(fèi)者利益也連帶受損。

辛巴站了出來，向這些行業(yè)亂象“開炮”。

在這背后，市場已經(jīng)形成了共識，當(dāng)前興起的以牟利為目的的職業(yè)打假產(chǎn)業(yè)鏈中，受益的只有那些職業(yè)打假人，而代價(jià)是全體市場承擔(dān)。

流量陷阱

此次辛巴雖未指名道姓，但業(yè)內(nèi)都知道，他這次開炮的正是一個(gè)名為“松哥打虎”的打假網(wǎng)紅。

在直播間中，辛巴力挺良品鋪?zhàn)樱Q這種追求產(chǎn)品高品質(zhì)的企業(yè)，是必須要站的，不應(yīng)該被一些莫須有的蹭流量行為，就被搞垮了。并直言，那些人為了流量不擇手段，把一個(gè)給社會做了快20 年貢獻(xiàn)的企業(yè)，當(dāng)成上位的墊腳石。

公開資料顯示，作為一家成立了18年的休閑零食頭部品牌，良品鋪?zhàn)诱谠庥鲆浴八筛绱蚧ⅰ睘榇淼拇蚣倬W(wǎng)紅流量“圍獵”。

據(jù)了解，就在兩個(gè)月前，“松哥打虎”及其團(tuán)隊(duì)進(jìn)入良品鋪?zhàn)拥目偛浚耘臄z維權(quán)打假類視頻，稱良品鋪?zhàn)幽晨钆悍酆退崂狈郛a(chǎn)品配料表有問題。

彼時(shí)隨著“松哥打虎”將相關(guān)視頻在個(gè)人賬號上發(fā)布，基于市場對于食品安全的強(qiáng)關(guān)注，良品鋪?zhàn)雍芸煜萑氲戒佁焐w地的爭議中，不少罵名與抵制，紛至沓來。

良品鋪?zhàn)右苍诘谝粫r(shí)間就作出了回應(yīng)，同時(shí)武漢市市場監(jiān)督管理局也發(fā)布調(diào)查通報(bào)，稱經(jīng)武漢、合肥、鄭州三地多批次、多機(jī)構(gòu)嚴(yán)格抽檢，確認(rèn)“松哥打虎”所舉報(bào)的良品鋪?zhàn)拥南嚓P(guān)產(chǎn)品，成分與配料表完全一致，沒有任何問題。

不過即便如此，“松哥打虎”團(tuán)隊(duì)依舊不依不饒，持續(xù)對良品鋪?zhàn)訚娕K水、扣罵名。這一過程中，良品鋪?zhàn)硬粩嗟卦庥鼍W(wǎng)暴，企業(yè)正常經(jīng)營受到?jīng)_擊。

而硬幣的另一面，則是“松哥打虎”流量吃到飽，抖音上的粉絲十幾天時(shí)間漲粉破百萬，并轉(zhuǎn)身開啟了帶貨變現(xiàn)生意。

辛巴對這種為了蹭流量不擇手段的行為非常反感。

他直接怒懟：“公司公告跟官方都已經(jīng)說清楚了，人家根本沒有配料表造假，怎么還在吵呢？是誰在受益？”“天天往網(wǎng)上發(fā)，你為了啥呀？不就是為了蹭流量嘛！”

一切為了流量，一切為了變現(xiàn)，而這正是“松哥打虎”們的發(fā)財(cái)之道。

就在粉絲大漲不久，“松哥打虎”就帶貨了一款白酒。這款白酒，按照“松哥打虎”的說法“比肩茅臺”，售價(jià)只有69.9元每瓶。據(jù)了解，該款酒出自于“貴州遵門酒業(yè)有限公司”，注冊于2014年，工商信息顯示，2023年員工人數(shù)只有一人。

同時(shí)也有網(wǎng)友進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，“松哥打虎”在帶貨該產(chǎn)品時(shí)描述了一些他親身體驗(yàn)的真實(shí)經(jīng)歷，比如什么“破一瓶，廠商補(bǔ)發(fā)”等等，但實(shí)際上這些“真實(shí)經(jīng)歷”只是廠商給帶貨博主的統(tǒng)一文案。有帶貨博主此前同樣推薦過相關(guān)產(chǎn)品，口徑跟“松哥打虎”一模一樣。

圖左為：松哥打虎

而這也表明，“松哥打虎”在利用流量進(jìn)行變現(xiàn)的過程中，同樣存在虛假宣傳、夸大宣傳的行為。這顯然與其自身標(biāo)榜為打假人的人設(shè)，互相矛盾。

有聲音就直接指出，對于“松哥打虎”這些打假網(wǎng)紅而言，打假只是幌子，而背后則是生意，這正是他們的本來面目。

圍獵套路

再進(jìn)一步復(fù)盤來看，“松哥打虎”對良品鋪?zhàn)影l(fā)起的打假，大概率也是一場有目的的圍獵。

正如辛巴在直播間所說，如果發(fā)現(xiàn)一家企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)問題，消費(fèi)者第一時(shí)間先去找售后，找監(jiān)管，而“松哥打虎”團(tuán)隊(duì)則是帶著設(shè)備、舉著手機(jī)，在事先沒有任何說明的情況下，直奔良品鋪?zhàn)庸究偛俊?/p>

在業(yè)內(nèi)人士看來，這就是非常典型的“咆哮式維權(quán)”的套路。

“松哥打虎”發(fā)布的大多數(shù)視頻，先是購買相關(guān)商品，然后去找機(jī)構(gòu)去做鑒定，得到初步結(jié)論后，直接去往商家經(jīng)營場所，進(jìn)行正面對質(zhì)。在對質(zhì)過程中，通過大聲咆哮、質(zhì)問、對抗，以及現(xiàn)場舉報(bào)等方式，激化矛盾，營造沖突。有時(shí)，商家要求其離場，拒不離開，甚至與商家拉扯。在這一過程中，隨著矛盾與沖突的激化，流量自然就隨之放大。

此外更關(guān)鍵的是，“松哥打虎”團(tuán)隊(duì)提供的針對良品鋪?zhàn)拥臋z測報(bào)告，本身缺乏CMA（檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)志）認(rèn)證，是不具有法律效力的報(bào)告。

并且對此，“松哥打虎”也是知情的，該報(bào)告明確寫出：該檢測不在CMA/CNAS（中國合格評定國家認(rèn)可委員會）范圍內(nèi)，僅作科研/教學(xué)或委托單位內(nèi)部使用。

但“松哥打虎”仍然以這份不具備法律效力的報(bào)告，向良品鋪?zhàn)影l(fā)起“打假”。

同時(shí)，“松哥打虎”在打假過程中所涉及的產(chǎn)品送檢環(huán)節(jié)，亦是疑點(diǎn)重重。

根據(jù)其發(fā)布的相關(guān)視頻中，“松哥打虎”是在門店下單相關(guān)產(chǎn)品，經(jīng)過公證后，直接郵寄給了檢測機(jī)構(gòu)拱北海關(guān)技術(shù)檢測中心。

但事實(shí)上，網(wǎng)紅博主辛吉飛進(jìn)一步扒出，“松哥打虎”視頻中顯示的樣本寄送地址根本不是其口中所稱的海關(guān)，而就是一個(gè)私人中介機(jī)構(gòu)。辛吉飛也去了拱北海關(guān)去求證，后者明確回復(fù)，檢測報(bào)告不具備相應(yīng)資質(zhì)，僅供內(nèi)部使用，并表示早已告知“松哥打虎”。

這些跡象都在表明，“松哥打虎”針對良品鋪?zhàn)拥拇蚣伲瑢?shí)際上從根本上就不成立，而是一場有預(yù)謀的“假打”。

不止如此。

在事后，武漢、合肥、鄭州等多地市場監(jiān)督管理部門對良品鋪?zhàn)酉嚓P(guān)產(chǎn)品進(jìn)行了多批次、多機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格抽檢，確認(rèn)“松哥打虎”所舉報(bào)的良品鋪?zhàn)拥南嚓P(guān)產(chǎn)品，成分與配料表完全一致，沒有任何問題，并給出了具備對應(yīng)資質(zhì)的檢測報(bào)告時(shí)，“松哥打虎”仍然持續(xù)不斷在網(wǎng)上造勢、炒作話題，博取眼球。

這一過程中，針對良品鋪?zhàn)拥膰C，也就此閉環(huán)。

在業(yè)內(nèi)人士看來，“松哥打虎”們在明知結(jié)論站不住腳的情況下，以“咆哮式維權(quán)”的方式制造沖突，對企業(yè)發(fā)起莫須有的指控，利用社會對食品安全的關(guān)切心理，讓企業(yè)被污名化。無論企業(yè)是否回應(yīng)，是否自證，他們都能持續(xù)從中快速起量，立起人設(shè)。

此種類似自導(dǎo)自演，此種“假打”的情況，市場已有先例。

就在這兩天，警方通報(bào)，一個(gè)名為“影子不會說謊”的網(wǎng)紅團(tuán)伙，通過非法安裝“偷拍攝像頭”、自導(dǎo)自演炒作偷拍現(xiàn)象“泛濫”、渲染制造恐慌情緒，最終達(dá)到吸粉引流、銷售偽劣“防偷拍檢測儀器”非法牟利。

而根據(jù)公開信息顯示，“松哥打虎”此前與“影子不會說謊”緊密合作，一起合拍過多期視頻，“松哥打虎”還為后者帶過貨，而產(chǎn)品正是此次被警方通報(bào)的偽劣“防偷拍檢測儀器”。

“影子不會說謊”與“松哥打虎”合拍視頻

事情曝出后，“松哥打虎”第一時(shí)間刪除了與“影子不會說謊”合拍的多個(gè)視頻，同時(shí)堅(jiān)稱自己無責(zé)。但這一過程中，危害已經(jīng)造成。有網(wǎng)友就直接評論，“你一句道歉，那些被你們拍假視頻弄垮的民宿、酒店找誰去？”

現(xiàn)在看來，“松哥打虎”們這些所謂的打假網(wǎng)紅，其動(dòng)機(jī)、做法以及目的等等，根本都經(jīng)不起絲毫推敲。

用辛巴的話來說，這些人就是將不少品牌企業(yè)，當(dāng)成自己追逐流量上位的墊腳石。

急需規(guī)范

事實(shí)上此次被污名化的良品鋪?zhàn)樱恢笔切袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的倡導(dǎo)者與參與者。

比如在兒童零食方面，?良品鋪?zhàn)邮恰秲和闶惩ㄓ靡蟆穲F(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的起草者之一?。該標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)了國內(nèi)兒童零食標(biāo)準(zhǔn)的空白，為兒童零食在營養(yǎng)健康和安全性方面的規(guī)劃提供了依據(jù)，支撐零食行業(yè)的健康發(fā)展。??

這背后正是良品鋪?zhàn)訉Ω咂焚|(zhì)零食的持續(xù)深耕與投入。比如針對供應(yīng)商的引入和管理上，良品鋪?zhàn)佑幸惶讎?yán)苛的供應(yīng)商的引入、退出、賦能、驗(yàn)收的機(jī)制，以300:1比例嚴(yán)選供應(yīng)商，核心供應(yīng)商從事食品加工平均年限超過20年，160余家供應(yīng)商主營產(chǎn)品在其細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)排名前五。

而在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，良品鋪?zhàn)咏⒘烁哂趪液托袠I(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，制定了更高的產(chǎn)品理化和感官標(biāo)準(zhǔn)，并有嚴(yán)格的工藝標(biāo)準(zhǔn)作為支撐。例如國家標(biāo)準(zhǔn)要求每100g產(chǎn)品中的氯化鈉（以NaCl計(jì)）含量≤3.0g，而良品鋪?zhàn)拥臉?biāo)準(zhǔn)是≤1.0g，良品鋪?zhàn)釉诒ＷC保質(zhì)期的同時(shí)做到了控制少鹽少糖；制定了與殺菌、控菌、烘烤、冷凍、包裝等相關(guān)的加工工藝共計(jì)521項(xiàng)。

但在這場風(fēng)波中，從品牌形象、到產(chǎn)品銷售，再到正常公司經(jīng)營，良品鋪?zhàn)佣忌钍芾_。原本本分經(jīng)營的公司，發(fā)展節(jié)奏就此被打亂。

也不只是良品鋪?zhàn)樱罱袌錾希槍χ麌浧放频膼阂獯蚣倥e報(bào)頻發(fā)。

比如百雀羚被舉報(bào)涉嫌添加禁用原料，此事引發(fā)廣泛關(guān)注。經(jīng)上海市藥品監(jiān)督管理局介入調(diào)查后認(rèn)定百雀羚不存在違規(guī)行為，實(shí)際上是職業(yè)打假人試圖通過打假獲益未果而進(jìn)行的報(bào)復(fù)。

有機(jī)生鮮零售品牌彩虹星球，近一年被職業(yè)打假人王海多次打假。日前法院判決王海應(yīng)向其賠禮道歉并賠償經(jīng)濟(jì)損失5萬元。據(jù)彩虹星球提供起訴材料，公司已舉報(bào)為王海出具假檢測報(bào)告的檢測機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)已被監(jiān)管部門處罰，另，王海曾使用自己檢測公司出具檢測報(bào)告，也同樣沒有資質(zhì)。

等等此類，市場秩序被嚴(yán)重?cái)_亂。業(yè)內(nèi)也開始就這些職業(yè)打假、惡意舉報(bào)行為，發(fā)出警示。

此前長安街知事、人民日報(bào)評論等官方媒體針對潑污企業(yè)博取流量的社會現(xiàn)象，發(fā)表了評論性文章。其中，長安街知事表示，評價(jià)商家及企業(yè)是公眾的權(quán)利，但絕不能信口開河，更不能惡意中傷。一些知名企業(yè)和企業(yè)家自帶關(guān)注度，便有自媒體、MCN機(jī)構(gòu)把其當(dāng)作圍獵目標(biāo)，以潑污圍攻博取關(guān)注和流量，以求漲粉、變現(xiàn)。

同時(shí)多地地方監(jiān)管也明確表示，要依法規(guī)范市場監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報(bào)行為，從嚴(yán)審查那些涉嫌利用投訴舉報(bào)牟取不正當(dāng)利益，擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的行為。

這也意味著對打假網(wǎng)紅來說，他們的“緊箍咒”正在收緊。

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