新番啟幕，造趣登場

撰文 | 張雯雯

主編 | 米婭

頭圖來源 | 視覺中國

滾燙的二次元，正在“席卷”線下商業(yè)。國內(nèi)眾多購物中心紛紛引入相關(guān)品牌、打造“吃谷”街區(qū)，以期加強(qiáng)對年輕消費(fèi)群體的吸引力。其中的佼佼者，無疑是上海百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場。

作為國內(nèi)首座聚焦次元文化的商業(yè)體，百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場引入大量國際頂級動漫知名品牌和IP內(nèi)容，真正與年輕人玩到一起，流量與口碑雙豐收，成為眾多商業(yè)“模仿”的對象。

那么，百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場成熟的模式和領(lǐng)先的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)是否可以復(fù)制？12月28日百聯(lián)ZX造趣場煥新開業(yè)，是“百聯(lián)ZX”持續(xù)成長的最新探索、運(yùn)營的價(jià)值沉淀，也是二次元領(lǐng)域的首次體系化嘗試。

不止于此，百聯(lián)股份還于2024年9月成立了次元商業(yè)發(fā)展平臺，構(gòu)建二次元生態(tài)系統(tǒng)，探索產(chǎn)業(yè)鏈整合與深化。無疑，在競爭激烈的二次元商業(yè)領(lǐng)域，率先實(shí)施平臺化管理，有助于百聯(lián)股份構(gòu)筑二次元領(lǐng)域的護(hù)城河，“出圈”且“筑圈”，保持在該垂直領(lǐng)域領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。

Vol.1

二次元新番啟幕！

百聯(lián)ZX造趣場開業(yè)亮相

定位于中國首家二次元生活方式集聚地，強(qiáng)調(diào)“找同好、好有愛”的社交體驗(yàn)，2024年12月28日，百聯(lián)ZX造趣場正式開業(yè)。

以“Play Together 新番啟幕，造趣登場”為主題，開業(yè)當(dāng)天呈現(xiàn)多主題快閃活動、積分大賞、角色扮演互動，以精神共鳴打造社交共振，構(gòu)建次元生活方式商業(yè)樣本。

與百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場不同的是，百聯(lián)ZX造趣場不是簡單的“二店”，是ZX譜系里打造的第二個作品，而且還是百聯(lián)股份輸出二次元生活方式理念和服務(wù)的2.0版本。

01

首店占比近80%

內(nèi)容共創(chuàng)玩起來

百聯(lián)ZX造趣場前身為五角場商圈的悠邁生活廣場，B1-3層進(jìn)行調(diào)整升級后，變身為引領(lǐng)二次元生活方式、高濃度的次元主題商業(yè)綜合體，業(yè)態(tài)包括二次元品牌谷子店、主題餐飲、書店、社交空間、游戲體驗(yàn)等多元組合，持續(xù)提升次元愛好者的游逛體驗(yàn)。

目前已入駐60多家全新品牌商戶，包含1家全球首店、10家全國首店、9家上海首店，以及近30家區(qū)域首店，首店比例近80%，二次元濃度“爆表”。

從引入品牌中可以看出，除了高濃度的二次元品牌之外，百聯(lián)ZX造趣場還注重零售業(yè)態(tài)的擴(kuò)容，引入生活方式場景，強(qiáng)調(diào)社交功能。

全球首店新海誠作品CAFE，以《鈴芽之旅》、《天氣之子》、《你的名字》、《秒速五厘米》等新海誠導(dǎo)演經(jīng)典作品為靈感，將藝術(shù)與咖啡融合。讓粉絲在舌尖再次邂逅新海誠光影中的浪漫與治愈。未來，這里不僅會有新海誠導(dǎo)演作品的介紹與回顧、主題餐品飲品、精美周邊，還會有豐富的線下活動。

除了 備受年輕人喜愛的谷子店，百聯(lián)ZX造趣場面積更大、業(yè)態(tài)更多元，引進(jìn)文具、文創(chuàng)、零售服飾、美妝美發(fā)等二次元配套商業(yè)，餐飲業(yè)態(tài)方面引進(jìn)MUMULAND 和次元波板糖等兩家主題餐飲，以及其他茶飲 、咖啡等品牌。

特別值得一提的是，百聯(lián)ZX造趣場特別設(shè)置了約600㎡“造趣領(lǐng)域”公共空間，便于后期與品牌、游戲公司、IP等共同開展活動、持續(xù)做內(nèi)容共創(chuàng)，煥發(fā)市場新活力。

02

“創(chuàng)”完就“造”

深挖五角場次元基因

百聯(lián)ZX造趣場位于上海五角場，這里是上海的商業(yè)副中心，坐落多個購物中心、商業(yè)氛圍濃郁。周邊住宅、高校與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)林立，既有復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、財(cái)經(jīng)大學(xué)等年輕客流的底子，又有美團(tuán)、嗶哩嗶哩、抖音、疊紙游戲等高濃度創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)集群的加持，商業(yè)力生機(jī)勃勃。

據(jù)贏商tech城市商業(yè)地圖數(shù)據(jù)顯示，五角場商圈日均客流約9.9萬，節(jié)假日更是突破11萬；從客群年齡來看，年輕客群占比34.7%。無論是從客流還是年輕群體占比數(shù)據(jù)，五角場商圈都在全市商圈排名前列。

“Z世代”年輕客群加上深厚的商業(yè)底蘊(yùn)，近年來五角場二次元集聚效應(yīng)開始顯現(xiàn)，楊浦區(qū)助力打造“全球二次元之都核心區(qū)”的建設(shè)正如火如荼，各類二次元產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)外，五角場正缺一個二次元主題商場。

百聯(lián)ZX造趣場的亮相適逢其時。百聯(lián)股份“平移”資源、團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)，深度激活五角場的二次元基因。正如社交平臺上網(wǎng)友這樣評價(jià)：“創(chuàng)”完就“造”，很有深度~

據(jù)悉，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)已經(jīng)聯(lián)動周邊高校動漫社群，共創(chuàng)線下活動——“財(cái)復(fù)同萌”，打造沉浸式地互動、洞悉年輕人情緒的消費(fèi)體驗(yàn)，助力百聯(lián)ZX造趣場成為上海乃至全國二次元商業(yè)的新地標(biāo)，并為楊浦五角場商圈、百聯(lián)股份做更多增量、吸引更多流量。

Vol.2

百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場 VS 百聯(lián)ZX造趣場

和而不同

百聯(lián)ZX造趣場與ZX創(chuàng)趣場“師出同門”，是ZX譜系里打造的第二個作品，是“二店”，又不僅僅是簡單的復(fù)制；是同一個團(tuán)隊(duì)運(yùn)營，但定位與運(yùn)營思路又是因地制宜，體現(xiàn)了「在地化」，是錯位經(jīng)營、差異化運(yùn)營。

01

沿襲Play Together理念

輸入成功經(jīng)驗(yàn)

百聯(lián)ZX造趣場是“百聯(lián)ZX”持續(xù)成長的最新探索。秉承ZX家族“Play Together”的經(jīng)營理念，強(qiáng)調(diào)與品牌、團(tuán)隊(duì)、消費(fèi)者、在地商圈一起，共同探索二次元空間新可能。

因此，兩座商場不僅在宣傳上、會員上可以拉通對齊，在品牌輸入上也是能形成協(xié)同效應(yīng)。

在ZX造趣場開業(yè)期間，ZX創(chuàng)趣場大屏幕做聯(lián)動宣傳、約40%的品牌復(fù)制到了“ZX造趣場”中；未來也會進(jìn)一步打通會員端、品牌端，實(shí)現(xiàn)整體聯(lián)動共振，將兩年來“創(chuàng)趣場”積累沉淀的寶貴經(jīng)驗(yàn)，高效輸送到“造趣場”，讓其在自由生長的同時，利用可復(fù)制的能力去做更多的探索和拓展。

02

差異化打造

強(qiáng)化場域標(biāo)簽

基于地理位置差異、場域空間大小等因素，兩座商場的定位有著鮮明的特點(diǎn)。

“創(chuàng)趣場”作為國內(nèi)二次元文化圣殿，是“漲知識、開眼界”的前沿陣地，注重首發(fā)首展首秀；“造趣場”則定位于中國首家二次元生活方式集聚地，強(qiáng)調(diào)“找同好、好有愛”的社交體驗(yàn)，更強(qiáng)調(diào)“淘貨”的樂趣、一起玩的氛圍。

如果說，“創(chuàng)趣場”是展示二次元的高度，那么“造趣場”則是彰顯二次元的寬度，橫向縱向全面發(fā)展，引領(lǐng)二次元商業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新。

Vol.3

二次元商業(yè)標(biāo)桿

是怎么煉成的？

回首2023年1月百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場試營業(yè)，誰也沒有想到中國首座聚焦次元文化的商業(yè)體，就此蓬勃發(fā)展成為國內(nèi)首屈一指的二次元商業(yè)代表。

截止當(dāng)前，場內(nèi)匯集40余家品牌，涵蓋3家全球首店，18家全國首店和7家上海首店，各級各類首店占比接近70%。2024年百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場各項(xiàng)數(shù)據(jù)大幅度上漲：預(yù)計(jì)全年銷售額約4.3億元，客流同比上升40%，會員數(shù)超26萬。

積累經(jīng)驗(yàn)之后，百聯(lián)邁出了體系化的發(fā)展之路。2024年9月份，百聯(lián)成立了次元商業(yè)發(fā)展平臺，對創(chuàng)趣場的運(yùn)營理念和成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深度復(fù)盤和提煉，而百聯(lián)ZX造趣場的開業(yè)，正是其核心能力的復(fù)制和探索的第一步嘗試，體現(xiàn)百聯(lián)深耕二次元的長期主義。

同時，百聯(lián)ZX還公布了自有IP（二次元愛好者、軟萌可愛有親和力的紫曦，寵物埃克斯X），未來將以此為契機(jī)，在企業(yè)形象和品牌輸出上增強(qiáng)辨識度，也為自有次元產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展打開了思路。

近日，贏商網(wǎng)深度采訪百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場，剖析其二次元商業(yè)的運(yùn)營之路，嘗試探索其成功路徑，從中我們也對“造趣場”與次元商業(yè)發(fā)展平臺的發(fā)展，有了更多信心和期待。

01

核心競爭力：

精準(zhǔn)定位+年輕團(tuán)隊(duì)

百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場的定位，從籌備期開始就是一次大膽的嘗試、精準(zhǔn)的落位，其背后是百聯(lián)股份對年輕消費(fèi)者需求的深入洞察、鼓勵變革的大膽創(chuàng)新。

這里是業(yè)界領(lǐng)先的二次元文化圣殿，是“漲知識、開眼界”的前沿陣地。圍繞這個定位，場域引入眾多首店首展首秀，2024年舉辦的各類活動近700場。開業(yè)近兩年，走出了自己獨(dú)立發(fā)展道路成為國內(nèi)TOP 1 二次元商場。

百聯(lián)ZX造趣場，則通過前期調(diào)研、商業(yè)研判等確定了定位：中國首家二次元生活方式集聚地，強(qiáng)調(diào)“找同好、好有愛”的社交體驗(yàn)，主打在地化錯位經(jīng)營的理念。

年輕且有活力的團(tuán)隊(duì)，也是百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場的鮮明特點(diǎn)。90后、00后，員工是用戶更是二次元愛好者。與商業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)相比，對二次元文化的熱愛和歸屬感才是考量標(biāo)準(zhǔn)，唯有如此，他們迸發(fā)出的熱情才能深深打動消費(fèi)者。

02

全鏈路打通：

策劃型招商+閉環(huán)運(yùn)營

“策劃型招商+全閉環(huán)保姆式運(yùn)營”策略，是百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場在運(yùn)營中摸索出來并堅(jiān)定執(zhí)行的重要一步。

通過與品牌共創(chuàng)，引入大量國際頂級動漫知名品牌和高流量IP內(nèi)容，構(gòu)建“殿堂級”的文化高地；提供保姆式賦能型全閉環(huán)運(yùn)營支持，幫助品牌共同策劃落地內(nèi)容產(chǎn)品表達(dá)形式、店鋪設(shè)計(jì)規(guī)劃、圈層活動組織等等，真正引進(jìn)來、玩到一起，消費(fèi)者在這里不再是單純的買家，而是參與者和體驗(yàn)者。

強(qiáng)運(yùn)營方面團(tuán)隊(duì)注重“修煉內(nèi)功”，提升人員管理及貨品管理，加強(qiáng)與品牌租戶的溝通。在建立強(qiáng)鏈接上，重視與用戶和品牌之間的溝通交流，密切關(guān)注他們的需求，開展線上線下活動宣發(fā)讓更多次元愛好者加入進(jìn)來。

03

用戶強(qiáng)鏈接：

主打“聽勸”+無限寵粉

隨著消費(fèi)者趨勢的變化，整體零售產(chǎn)業(yè)格局也在改變，促使價(jià)值向“消費(fèi)者”端轉(zhuǎn)移，對于二次元商業(yè)來說，更需要注重消費(fèi)場景與情感共鳴的雙重營造，增加體驗(yàn)感、認(rèn)同感與沉浸感，才能建立強(qiáng)情感鏈接。

百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場始終通過渠道，與用戶做超強(qiáng)鏈接：通過公眾號、商場大屏等開展活動預(yù)告，自主獨(dú)立開發(fā)“Meta ZX”小程序融合數(shù)字化游戲場景與線下體驗(yàn)等，還積極主動聆聽消費(fèi)者需求，比如在小紅書開許愿帖，根據(jù)排名順序一一滿足用戶愿望等。

除了積極引入像“咒術(shù)回戰(zhàn)”、“原神”這樣的“燙門”外，冷門的IP也能夠被引入、被它的核心客群看見，超出期待地滿足二次元同好的心愿，與消費(fèi)者建立超強(qiáng)的、“這里最懂我”的情感鏈接。

贏商觀察

“道生一，一生二，二生三，三生萬物。”0到1，是百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場的開業(yè)、成為行業(yè)標(biāo)桿；1到2，是百聯(lián)ZX造趣場的煥新啟幕，標(biāo)志著二次元商業(yè)復(fù)制與輸出。

在這個賽道，百聯(lián)股份的運(yùn)營能力和成績有目共睹，助推二次元文化價(jià)值與年輕人情感需求的雙向奔赴，通過商業(yè)和品牌的共創(chuàng)打造新消費(fèi)場景，展現(xiàn)了深耕二次元的長期主義精神，也彰顯大膽創(chuàng)新的引領(lǐng)力量。

伴隨次元商業(yè)發(fā)展平臺的成立與百聯(lián)ZX造趣場的開業(yè)，百聯(lián)股份集成和優(yōu)化二次元產(chǎn)業(yè)鏈資源和流程，確保了競爭力與創(chuàng)新能力的迭代升級，這對于在快速變化的商業(yè)市場中保持領(lǐng)先地位至關(guān)重要。

推動存量商業(yè)改造、提升資產(chǎn)價(jià)值，百聯(lián)股份已經(jīng)找到了自己的一條特色道路。

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