在游覽玉龍雪山的過程中，可能會(huì)出現(xiàn)需要退票的情況。游客們通常會(huì)關(guān)心退票的方式、時(shí)間、手續(xù)費(fèi)以及退款到賬時(shí)間等問題。以下為您詳細(xì)介紹玉龍雪山索道票的退票流程：

01

線上購票退票

個(gè)人行程變化需整單退票：點(diǎn)擊“我的”，找到相關(guān)訂單，點(diǎn)擊“退款”鍵自行完成退訂。

同一訂單中部分人退票：聯(lián)系在線客服辦理，需上傳退票人買票證件照片（退幾位傳幾張）并提供訂單批次號(hào)。

02

景區(qū)售票窗口退票

如果您還在景區(qū)內(nèi)，無論您通過何種方式購買的索道票，都可以持買票憑證直接到售票窗口辦理退訂。工作人員會(huì)按照相關(guān)規(guī)定為您辦理退票手續(xù)。但請(qǐng)您確保您的買票憑證完整、清晰，以便順利完成退票流程。

03

特殊情況退票

因大風(fēng)導(dǎo)致索道停運(yùn)，系統(tǒng)會(huì)批量退訂未檢訂單。停運(yùn)通知發(fā)出后，相關(guān)訂單陸續(xù)發(fā)起退訂，最多6-8小時(shí)完成，觀光車車票和索道票分開退訂，分兩筆到賬。

若冰川公園索道因大風(fēng)停運(yùn)且已前往景區(qū)其他景點(diǎn)，系統(tǒng)批量退訂未檢訂單，退回120元的冰川公園索道費(fèi)用（20元觀光車車票已消費(fèi)）。

04

退票時(shí)間

務(wù)必在游玩當(dāng)日的 17:00 之前辦理退票手續(xù)，超過此時(shí)間不予辦理。

05

退票失敗

若出現(xiàn)退票失敗的情況，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服處理。

通常，退款會(huì)按照原支付路徑返回，具體到賬時(shí)間因支付方式和銀行處理速度而異。

06

溫馨提示

若您是參團(tuán)游客，請(qǐng)?zhí)崆芭c您所報(bào)旅行社協(xié)商好退票的相關(guān)信息及程序。

來源 ：“麗江玉龍旅游股份有限公司”微信公眾號(hào)