人文關懷已成為提升護理服務質量不可或缺的一環。為了進一步加強護士的人文關懷素養，深化護理實踐中的人文精神，渭南市婦幼保健院婦科采取了一系列創新舉措。從全面開展“人文素養”培訓，到落實人文關懷于日常護理的每一個細節，再到通過細節護理新舉措溫暖人心，以及深化健康教育普及健康知識，致力于為患者提供更為溫馨、專業、全面的護理服務。此外，還將優質護理服務延伸至社區，積極參與義診與科普活動。以下是對醫院婦科人文關懷舉措的詳細介紹。

一、開展“人文素養”培訓，構建人文關懷傳遞鏈

（1）全員培訓，提升護理人文素質

為加強護士的人文關懷素養，針對實習人員、輪轉人員、新進護士及在職護士，開展全面的人文素養培訓。旨在植入關懷理念，倡導關愛文化，提升護士的人文關懷實踐能力，促進其全面發展。

（2）“人文關懷”好文分享

晨會前，護士通過分享身邊故事，傳播正能量，提升共情能力。

（3）百日敘事，深化理解

科室開展百日敘事護理學習活動，深化理解并有效應用于臨床實踐。年度培訓計劃也包含人文關懷內容。

（4）心身同治

使用PEM心理健康智能化管理系統對新入院患者進行測評，預警高危人群，制定心身整合診療方案，促進全面康復。

二、落實人文關懷，提升護理溫度

（1）設立“愛心小筑”

婦科門診設立“愛心小筑”，提供免費熱水、閱讀材料等溫馨服務，提升患者就醫體驗。

（2）“一站式”護理服務

運用“3H”護理模式，提供“一站式”護理服務，減少患者往返次數，確?；颊叩玫饺陶疹櫋?/p>

（3）展現專業素養

婦科護士在床頭交接班時展現規范流程、文明舉止和尊重隱私的態度，提升護理質量。

三、細節護理新舉措，溫暖人心

（1）優化腹帶使用

根據病人體型和傷口恢復情況調整腹帶松緊度，使用純棉裹單降低皮膚過敏風險。

（2）溫暖呵護，從頭開始

為長期臥床、自理能力下降的患者提供洗頭、剪指甲等服務；為患者編發，解決圍手術期患者困惑；為腫瘤患者修剪頭發，提供心理安慰。

（3）解決護理問題

針對術后患者口渴、口干等問題，使用黃瓜片敷口唇，增加舒適度。

四、深化健康教育，普及健康知識

（1）制定健康教育冊

制定圍手術期健康教育冊和科室特色健康手冊，方便患者掌握健康知識。

（2）健康教育宣教記錄冊

制定《健康教育宣教記錄冊》，每周開展大講堂，解答患者及家屬疑惑。

（3）二維碼健康教育

將健康教育知識制作成二維碼，方便患者通過手機掃描學習，獲得好評。

五、優質護理延伸服務，溫暖到家

（1）參與義診活動

婦科護士積極參與院級義診活動，提升基層醫療水平，服務留守兒童與老人。

（2）舉辦科普活動

在“世界血栓日”之際，舉辦科普活動，提高公眾對靜脈血栓的認識。