在國際貿易格局不斷演變的背景下，特易資訊外貿大講堂肩負著為外貿從業者提供專業知識和前沿策略的使命，展開了一場全國巡回培訓活動，為各地的外貿企業帶來了破局新思路。

一、多城聯動，知識傳遞不停歇

特易資訊外貿大講堂的足跡遍布無錫、臺州、溫州、寧波、杭州、青島、濟南、深圳、廈門和上海等多個城市，在11月和12月期間掀起了一場外貿知識學習的熱潮。

無錫站（11.06）：聚焦“妙用‘聊天’技巧”。在當今全球化的商業環境中，有效的溝通是成功開展外貿業務的關鍵。在無錫站的培訓中，講師深入講解了如何通過聊天建立與客戶的緊密聯系。講師從不同文化背景下的溝通差異入手，詳細闡述了如何在初次接觸客戶時，運用恰當的語言和方式打破僵局。例如，通過對客戶所在國家文化習俗的了解，在聊天中巧妙地引入當地感興趣的話題，如體育賽事、文化節日等，從而迅速拉近與客戶的距離。同時還分享了如何在聊天過程中把握節奏，避免過于急切或生硬地推銷產品，而是以一種自然、友好的方式展示企業的優勢和產品特色，為后續業務開展奠定基礎。

臺州站（11.12）：以“外貿數字化營銷工具”為主題。隨著互聯網技術的飛速發展，數字化營銷已成為外貿企業拓展市場的重要手段。在臺州站，講師全面介紹了各類外貿數字化營銷工具，企業可以及時調整營銷策略，提高營銷投入產出比。

溫州站（11.13）：重點講解“外貿談判與催單全攻略”。談判與催單是外貿業務中的關鍵環節，直接關系到訂單的獲取和交易的達成。在溫州站的培訓中，講師通過大量實際案例分析，深入剖析了外貿談判的各個環節。在談判前，講師強調了充分準備的重要性，包括對客戶背景、市場行情、競爭對手情況的深入了解，以及對自身產品優勢和價格底線的清晰把握。在談判過程中，分享了如何巧妙應對客戶提出的價格異議、質量質疑等常見問題，例如通過提供產品附加值、靈活的價格策略、優質的售后服務承諾等方式化解客戶疑慮。在催單方面，講師介紹了不同階段的催單技巧，從訂單確認后的及時跟進，到生產過程中的進度通報，再到發貨前的提醒，以及如何針對不同性格的客戶采取不同的催單語氣和方式，確保訂單順利推進，幫助從業者提高交易成功率。

寧波站（11.15）：圍繞“外貿業務蛻變之路”展開。在全球貿易形勢瞬息萬變的今天，外貿從業者需要不斷自我提升以適應行業發展。寧波站的課程旨在幫助從業者認清行業趨勢，實現個人業務能力的蛻變。講師首先對當前全球外貿市場的宏觀形勢進行了全面分析，包括新興市場的崛起、傳統市場的變化、貿易政策的調整等對企業業務的影響。同時深入探討了在新的市場環境下，外貿企業如何進行業務模式創新，為從業者指明了在行業變革中實現自我突破的方向。

杭州站（11.14）：深入探討“客戶跟進與轉化實戰”。客戶資源是外貿企業的核心資產之一，如何高效跟進并轉化客戶是企業關心的問題。在杭州站的培訓中，講師分享了一系列客戶跟進與轉化的實戰經驗。從客戶信息的收集與整理開始，講師介紹了如何通過多種渠道，如展會、網絡平臺、行業報告等，獲取潛在客戶的詳細信息，并建立完善的客戶數據庫，幫助企業提升客戶管理效率。

青島站（11.21）：課程主題為“外貿業務蛻變之路”，與寧波站呼應，進一步強化從業者對行業變革的認知，助力他們在業務上取得突破。講師在青島站深入分析了當前外貿行業面臨的挑戰和機遇。在挑戰方面，詳細闡述了全球貿易摩擦、匯率波動、原材料價格上漲等因素對企業成本和利潤的影響。同時，指出了在環保要求日益嚴格的背景下，企業如何應對綠色貿易壁壘，進行產品升級和生產工藝改進，鼓勵從業者積極探索適合自身發展的新路徑，在行業變革中實現業務蛻變。

濟南站（11.22）：關注“外貿業務蛻變之路”，持續為從業者提供行業變革相關知識，幫助他們在業務發展過程中找準方向。濟南站的培訓更加側重于企業內部管理與外部市場拓展的結合。講師首先強調了企業內部團隊建設和管理的重要性，包括如何打造一支具備國際視野、專業技能過硬、富有創新精神的外貿團隊，通過合理的人員分工、有效的激勵機制和持續的培訓提升團隊整體戰斗力，為從業者提供了多元化的業務發展思路。

二、12月站：深圳、廈門、上海亮點頻現

深圳站（12.05）：在“存量時代外貿增長破局之路”的主題下，針對外貿企業在當前市場環境下的困境，特別邀請了多位專家。

在“外貿談判溝通技巧”板塊，Jamie老師通過生動的案例展示了在國際談判中，如何準確解讀不同國家客戶的肢體語言和表情背后的含義。例如，在與日本客戶談判時，要注意他們含蓄的表達方式，通過細微的語氣變化和眼神交流來判斷其真實意圖；而與美國客戶談判時，則要更加直接和簡潔地表達觀點。Jamie老師還分享了如何運用心理學原理，在談判中營造良好氛圍，使雙方能夠在輕松愉快的環境下達成共識。

廈門站（12.06）：圍繞外貿業務核心流程，為廈門地區的外貿企業帶來了專業且實用的知識盛宴。

Win神在分享客戶開發經驗時，詳細介紹了如何通過市場調研和數據分析挖掘潛在客戶。例如，利用行業報告、海關數據等資源，分析目標市場的行業規模、增長趨勢、主要競爭對手等情況，從而確定潛在客戶群體。同時，Win神還分享了如何通過網絡社交平臺和專業B2B平臺拓展客戶資源，幫助企業解決尋找優質客戶資源的難題。

張鵬飛老師針對外貿數字化開發解決方案進行深入講解。他首先闡述了數字化智能化開發平臺在外貿企業中的重要性，通過該平臺可以整合企業內外部資源，實現業務流程的自動化和智能化。

上海站（12.20）：聚焦俄羅斯市場分析及開拓策略。在當前國際形勢下，俄羅斯市場潛力巨大。

特易外貿大講堂特邀專業講師深入分析俄烏沖突下的俄羅斯現狀。講師詳細介紹了沖突對俄羅斯國內經濟結構的影響，如部分產業的調整和轉移，以及由此帶來的新的商業機會。例如，俄羅斯在農業、能源等領域的出口需求有所增加，為相關外貿企業提供了新的市場空間。

特易資訊外貿大講堂通過在全國多座城市的巡回培訓，搭建起了外貿知識共享與交流的橋梁，為我國外貿行業的蓬勃發展提供了有力的知識支撐，也讓我們看到了外貿企業在專業指導下不斷破局、創新和成長的希望。期待下一次外貿大講堂帶來更多精彩！