前陣子刷到一個有爭議的熱門視頻。
年輕人說,"選領導要跟選老公一樣慎重"。
她認為要選那些在愛里長大的領導,這樣的人不會斤斤計較,眼界開闊;
或者就是選那種講江湖義氣的,也能帶自己共同進步。
最怕就是遇到那種自己能力一般,卻愛計較得失,還愛亂指揮的領導。
我看評論區(qū),有的人贊同,有的人卻說,哪有那么多"選領導"的機會啊!更何況,一個理想的領導,說不定比一個老公更難找。
也許,這才是大部分打工人的現狀:你一定會遇到一個讓你心累的領導。
比如脾氣暴躁,動不動罵人,但又沒有辦法提升團隊士氣,還特別愛打壓人。
或者就是拍拍腦袋做決策,卻不考慮團隊的執(zhí)行能力,不停往下壓目標。
如果說職場是個打怪升級的過程的話,那和領導的關系在九九八十一難里肯定占50%以上。
這個時候,你其實可以有兩種選擇:
第一種:瘋狂吐槽領導。甚至做事拖延,消極抵抗。
第二種:和領導“搞好關系”,讓領導為自己打工。
你會選擇哪種?
在我看來,比起到處吐槽領導,委曲求全地工作,我更建議打工人都去學學怎么和領導"搞關系",讓領導為自己打工。
關于“搞關系”,很多人都會有這樣的偏見:
擅長處理關系就是趨炎附勢,是諂媚不靠譜。
于是,一邊堅持著,我是個老實人,我才不屑于搞關系。
一邊暗自羨慕著因為擅長處理關系,把復雜局面打理地天圓地方的那些人。
最開始也許你會憑借著本能試圖去解決,碰壁了幾次就會覺得麻木。
先是產生自我懷疑,再逐漸就會失去心力,最后他會影響你拿結果。
但我想說,你遇到了一些困難,不是因為你不夠好,而是因為你還沒發(fā)現自己的好。
為了幫助大家解決這些困擾,當時我們團隊決定做一門關系課。
這門課我們籌備了半年多,一波三折,差點不能面世。
最早是團隊的提議,她們說,這段時間在視頻平臺上有一個詞經常被提及,變通。
結合你對于關系溝通的理解,我們做一門圍繞關系變通的課吧!
我第一反應很抗拒,我說變通這個詞,會不會聽起來很腹黑啊。
團隊說,有沒有可能,這是你的偏見呢。
團隊很堅持。
我們爭執(zhí)不休,誰也說服不了誰。
那好,就回到現場。
我們把學員找到教練咨詢時最常提到的問題窮舉了一遍。接著,又把問題歸類分析。于是,我們看到了一個又一個在復雜關系中飽受困擾的真實的人。
他們會在同事相處時遇到矛盾
不懂拒絕:看我老實把活都堆給我做,我又不會拒絕,把自己搞得很累。 被搶功:每次一起做的結果,匯報的時候總會被搶功,以至于我現在已經不想努力做業(yè)務了,也想擺爛。 推動不了:團隊合作的時候,同事們不負責任很敷衍,一點推動不了,讓我背了很多鍋。 被利用:性子比較直接,很多職場里的關系處理沒有頭腦,有什么說什么,經常被同事當“槍”使。 合作困難:跨部門溝通交流很累,特別是有利益沖突的部門,得不到支持感覺很內耗。
他們忍受著對老板的不滿
領導挑剔:領導的想法一天一變,改來改去白忙活還要說我效率低,沒有正反饋,對工作很排斥。 超額布置:根本不管手頭上業(yè)務如何,一直壓工作量給我,壓力非常大,不知道該怎么表達。 不被認可:在公司付出很多年也沒有失誤,結果空降來的新領導對自己就是不認可,處處打壓。 晉升很難:年齡和資歷都在漲,就是崗位和薪資不漲,老板根本不重視我的發(fā)展,也不給我機會。 分配不均:有一些有后臺、會來事的同事跟領導關系好,獲得了更多的資源和機會。 不被信任:感覺到領導對自己逐漸不信任、不認可之后,沒有動力和信心推動工作了。
他們靠自己努力升職,猝不及防地遇到了跟下屬各種沖突
不服管理:團隊里有些年齡和資歷都超過我的員工完全不信服我,根本不聽我管理。 無法放權:下屬對工作根本不上心,好多任務交給他們還要我反工,自己除了管理還要做執(zhí)行。 夾心餅干:業(yè)績目標壓得太重,領導實時盯著,下屬又抱怨,夾在中間不知道該做一個什么樣的領導。 管理困境:剛剛被提拔為管理者,都是之前一起抱怨吐槽的同事,根本不知道該怎么管理他們。 利益爭取:下屬內心期許我為他們爭取更多利益,但是我并沒有太多權利,不能讓下屬得到應得的利益。 救火困境:因為自己能力強,項目遇到問題總讓我頂上去解決,又沒有回報,心累。
他們努力想要維護跟客戶之間的關系,卻總是:
不會破冰:不知道該怎么破冰,做好建聯的第一步,讓客戶愿意跟我溝通。 信任感低:已經很上趕著關照客戶了,但總感覺她還是不太信任我,沒有復購或者其他資源介紹。 難成人脈:只停留在業(yè)務,無法維護長期關系,別人都通過客戶發(fā)展了很多有用人脈,而我自己完全不會利用。
他們被困在了復雜局面中。最開始也會憑借本能試圖解決,碰壁幾次后就開始變得麻木。
先是,產生自我懷疑。
出現這種問題是不是我太敏感了、是不是我情緒太不穩(wěn)定了、是不是我不聰明、是不是我應該學習別人一樣學著討好領導…
會下意識把所有問題都歸結在自己身上,為人處事不再有自信,長此以往對社會規(guī)則和自己的價值產生認知失調。
逐漸,會失去心力。
每天起床一想到要去工作、要見到不喜歡的同事和領導就產生生理性抵抗。
這個念頭會影響一整天的心情和做事的動力,和對生活幸福的感知。
最后,它會影響你拿結果。
我有一個非常認可的下屬,最近一段時間她的業(yè)績頻頻出現問題,反復拉垮。
每次跟他1v1管理談話時,她一直在分析各種客觀原因,然后我發(fā)現,解決了一個問題,又出現新的問題。
三次談話之后,我們終于走到了比較深,她跟我說了心里話,她對自己的新搭檔非常不信任,覺得對方不負責任,對目標不能做到全力以赴。
她找對方聊過幾次,都沒有用,反反復復就失去了信任。
每天一想到要跟這樣的搭檔工作,自己的動力也消失殆盡了,不想好好干活。
可是,自己的時間實實在在的要花在這份工作上。
是在這些時刻,覺得無力,沒有意義。
這是我這些年的經驗,如果一個同事持續(xù)出現業(yè)務問題,背后大概率就是關系遇到了阻礙。
畢竟事情是靠人做出來的。
希望這門課能為你帶來什么
是在看到這些真實的需求之后,我決定要做這門關系課,而且就叫“關系變通”。
是在拆解出要怎么幫助這些用戶的過程中,我拆掉了自己的偏見。
變通,不是表演和偽裝,更不是諂媚和壓抑。
變通,是變化且通達。
不需要去改變自己的本性,你可以有自己的堅持,我會在后續(xù)的課程里告訴你怎么更靈活得去處理你和別人的需求,讓自己舒服的同時,也能達成你想要的結果。
也就是,變通處理關系。
從自我否定,到看到自己的優(yōu)勢,原來我的缺點,都是我未被馴服的優(yōu)點。從沒有心力,到擁有合作思維,在跟別人合作的過程中去感受并平衡我們雙方的需求。
從做事困難重重,拿不到結果,到發(fā)現身邊總有人可以幫自己,齊心協力。
找到一種既不壓抑自己需求,也不無視他人期許的變通藝術。
有了大概的策劃思路,我們開始密集地做調研,去看了看市面上在售的相似課程。
我發(fā)現很多內容依然在教怎么送禮、怎么說好話、怎么討好領導,并且銷量還都不低。
哦,這就是我理解的腹黑。靠著壓抑自己的需求,扭曲自己的認知,去達成某種目的。
很多內容背后都在傳遞一個價值觀:你現在不夠好,你要變得更好。
這讓我有些唏噓,認知的固化往往是一個社會最難改變又最需要改變的。
雖然我的力量有限,但我還是希望可以告訴一個人,100個人,1萬個人:
你遇到了一些困難,不是因為你不夠好,而是你還沒有發(fā)現自己的好,沒有使用自己的好。
你并不是不擅長變通處理關系,只是沒有找到適合自己的方法。
在我的課堂上,我不會教你怎么送禮敬酒,不教你怎么低頭說好話,我要告訴你一套真正可以用在領導、同事、客戶、甚至親人朋友身上的關系變通公式以及50個常見關系模型,
讓你把自己的需求放在第一位,在不委屈自己的同時靈活處理好你的關系網絡。
希望你在學完這堂課之后,能夠
1、了解到自己的關系魅力,知道你自己的關系優(yōu)勢,你適合用什么樣的方式跟別人產生深度鏈接。
2、看到你的關系陷阱,在什么情況下可能會跟別人產生誤解和沖突,咱們提早規(guī)避。
3、開始理解自己的需求,也能透過現象看本質理解別人的需求。理解需求是關系達成的最重要密碼。
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熟悉我的老朋友都知道,我從來不是一個標準意義上會處理關系的人。
內向,姿態(tài)不夠高、情緒又太敏感,思緒重。
對外也不能游刃有余,立刻得到客戶和領導的喜愛。在很長一段時間,我對于做管理,和與人相處都有一種不自信。我為此做過很多努力,讓自己看上去熱鬧,機靈,活潑。
希望以此得到更多認可和信任。
卻總在結束后感覺整個人都是僵硬的,我在關系中太緊張了。這種落差,讓我對處理關系更加抗拒。
后來在一次跟行業(yè)前輩聊天的過程中,我說起這個困惑。她說,你知道你最大的優(yōu)點是什么嗎?
你很會共情別人。
你能很輕易得感受到我需要的情緒支持,甚至是我自己都沒有的覺察。
所以在跟你聊天的時候我會覺得很舒服很放松,同時又覺得很深刻。
她說,所以你看,每次跑到杭州都想跟你見一次,聊聊天,保持穩(wěn)定關系。
那時候我開始對自己有一些新的看法。其他人用外放和主動得來的關系,我通過共情和被動也能得到。
我們優(yōu)勢不一樣,我們跟這個世界的互動模式也不一樣。
我們有不同的方法,而這些方法沒有對錯好壞,只有適不適合。后來我開始研究優(yōu)勢,這些年幫助超過50萬人重新看待自己的優(yōu)勢,我也是受到幫助的其中一人。
在這個過程中,我掌握了關系變通最重要的一步:理解差異性。
這個世界上沒有一成不變的標準關系模版,只有最適合你優(yōu)勢的關系模式。
找到自己的關系風格,每個人都是關系高手。
前段時間參加一個行業(yè)聚會,一個嘉賓跑過來跟我說,你還真的是這么內向啊。就這么一直一個人坐著。
我看著她穿梭在各個餐桌前,跟認識不認識的人一秒鐘就能聊得熱烈。
那天我心里想的是,我們如此不一樣。
是的,我們只是不一樣。在關系處理上,我的內核越來越穩(wěn)定。希望這套課學完之后,你也能有這樣溫和而堅定的感受。
關系對一個人的重要性
哈佛大學有一項長達85年的研究,來探尋「影響幸福感的最大因素是什么」,這些研究追蹤了724個家庭的成長和發(fā)展,發(fā)現大家對幸福的感知并不是我們預想的地位、金錢等等,而是來自于人際關系的滿意度。
著名的積極心理學家馬丁·塞利格曼也曾提出過幸福感“PERMA”模型。
他指出幸福感會受到積極情感、投入度、人際關系、意義和成就五個關鍵因素的影響。我們每天每個人在工作場合最少8個小時,在我們有意識的生活中基本占據了1/2的時間。
如果在這段時間里你的感受是不愉悅、沒有希望和期盼、不想投入工作、甚至找不到意義和成就感,想要逃避工作內的所有關系,那你就會完全失去幸福感。
沒有人生下來就想成為一個渾身是刺的戰(zhàn)士或者是一個躲在殼里的烏龜。
在關系中戰(zhàn)斗或者逃跑。
你身邊表面上再怎么強勢驕傲的人,都需要在關系中被支持被理解。一群人在一個團隊里,互相支持互相配合,為一個共同的愿景去努力實現,這是每一個人都渴望的。
無一例外。
在工作中感受到幸福和成就,是我一直堅信的職場觀,也是優(yōu)勢星球這8年來努力建構的。
在我們遇見的學員里,通過學習和調整,他們開始體會到各種各樣的“幸福”。
它可能是一種“自覺矜貴”的自我認知,終于敢于把自己的需求放在第一位;
也可以是在你全身心投入一件事情后,得到的一種無愧于心的滿足感和成就感。
也許會是找到自己的人生價值和主線任務后的意義感,讓你更堅韌有使命。
也可以是在跟他人的鏈接中找到交流的愉悅和收獲。
在這個過程中,他們對自己更加接納坦誠,對他人更加開放包容,擁有變化通達的關系能力。
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