過往皆為序章，站在新的起點，也意味著新的任務(wù)和新的責(zé)任。作為成功穿越多個周期的持續(xù)奮斗者，海爾的創(chuàng)業(yè)故事值得禮贊，也值得續(xù)寫新的篇章。

1984年被稱為“中國現(xiàn)代企業(yè)元年”，中國企業(yè)的全球崛起之路，是中國經(jīng)濟社會從弱到強的歷史縮影，折射出時代的變遷。

作為這段歷程的親歷者和見證者，也是佼佼者，40年里，海爾從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠，成為全球知名的生態(tài)型企業(yè)，2024年全球營收預(yù)計將突破4000億。

海爾每一次的生存突圍和馭勢而行，都是精準(zhǔn)把握時代的脈搏、緊隨時代潮流，率先找準(zhǔn)方向，與時代同頻共振，正如海爾創(chuàng)始人張瑞敏曾說的，沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)。

經(jīng)過四十年的耕耘，在一次次“再出發(fā)”之后，海爾早已褪去了青澀與稚嫩，站在不惑之年，我們可以通過回顧其走過的40年風(fēng)雨，來窺見其特立獨行的底色。

從瀕臨破產(chǎn)到引領(lǐng)全球

上世紀(jì)九十年代初，中國家電企業(yè)開始探索海外市場，絕大多數(shù)選擇了貼牌代工的方式快速獲利。這種方式雖然在短期內(nèi)帶來了利潤，但長期沉浸于這種“舒適區(qū)”之中，卻導(dǎo)致企業(yè)逐漸喪失了研發(fā)與創(chuàng)新的內(nèi)在動力，無形中付出了高昂的“機會成本”。

然而，在這一背景下，也有極少數(shù)國內(nèi)家電企業(yè)品牌意識覺醒，毅然選擇了全球創(chuàng)牌這一條投入大、風(fēng)險高、回報周期長的難而正確的道路，海爾便是其中的佼佼者。

傳唱至今的“張瑞敏一把鐵錘砸毀76臺冰箱”發(fā)生在1985年，此后海爾推出第一款四星級冰箱更是國內(nèi)首家成功引入德國技術(shù)的典范，也就是說，海爾在真正走向市場的那一刻起，就成為了“品質(zhì)創(chuàng)牌”的擔(dān)當(dāng)。1991年，海爾率先走出國門，大規(guī)模進(jìn)入國際市場，將“中國品質(zhì)與中國品牌”推向國際。

時至今日，海爾已經(jīng)成為全球主流市場的主流高端品牌，成為越來越多用戶的首選，在全球200多個國家和地區(qū)，為全球10億多用戶提供服務(wù)。

用戶是檢驗市場的唯一真理，從這一維度來看，海爾已經(jīng)實力圈粉全球消費者。據(jù)歐睿國際數(shù)據(jù)顯示，海爾已連續(xù)15年蟬聯(lián)全球大型家電品牌零售量第一，海爾單品牌市場份額達(dá)到11.8%，是第二名的1.57倍。

細(xì)分產(chǎn)品線同樣表現(xiàn)出色，冰箱連續(xù)16年全球第一，洗衣機連續(xù)15年全球第一，酒柜連續(xù)14年全球第一，冷柜連續(xù)13年全球第一，廚電連續(xù)2年全球第一，熱水器全球第二、國內(nèi)第一，家用空調(diào)全球第三，商用空調(diào)全球第五。

特別值得注意的是，在全球制造業(yè)的璀璨星河中，“燈塔工廠”被譽為“世界上最先進(jìn)的工廠”。

目前，全球已認(rèn)定172家“燈塔工廠”，中國有72家。而海爾不僅打造了家電行業(yè)首個燈塔工廠，還是全球擁有燈塔工廠最多的企業(yè)，有9座燈塔工廠和1座可持續(xù)燈塔工廠。此外，海爾在全球4大洲20個國家建立了35個工業(yè)園，163個制造中心，其中海外建立15個工業(yè)園，60個工廠。

海爾在全球建立10大研發(fā)中心，擁有2.4萬名研發(fā)人員，鏈接全球超過25萬名行業(yè)專家，在全球累計申請專利11.3萬余項，其中發(fā)明專利7.1萬余項，獲得12項國家專利金獎，居行業(yè)第一；主導(dǎo)和參與發(fā)布國際標(biāo)準(zhǔn)109項，其中中國家電行業(yè)70%的國際標(biāo)準(zhǔn)專家來自海爾，中國家電行業(yè)70%的國際標(biāo)準(zhǔn)提案來自海爾，顯著提升了中國企業(yè)在國際上的話語權(quán)。

40年，海爾的故事，是中國品牌全球化領(lǐng)先的典范，不僅代表了中國制造業(yè)的崛起，也體現(xiàn)了中國企業(yè)在全球化進(jìn)程中不斷追求卓越的精神。

從產(chǎn)品品牌到生態(tài)品牌

12月26日，海爾集團創(chuàng)業(yè)40周年紀(jì)念會暨未來十年發(fā)展戰(zhàn)略研討會舉行，海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰在《進(jìn)化有緣起，生態(tài)無邊界》的主題演講中強調(diào)，第四次工業(yè)革命消除了距離，所有企業(yè)都要成為生態(tài)系統(tǒng)。

“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟各主體之間存在著復(fù)雜依存關(guān)系，就像自然界生態(tài)系統(tǒng)中有生產(chǎn)者、消費者、分解者一樣。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟隨著新的技術(shù)、應(yīng)用場景和商業(yè)模式的不斷涌現(xiàn)，就像自然界的不斷演進(jìn)更替一樣。在這種大的時代背景下，所有的企業(yè)都應(yīng)該成為一個生態(tài)系統(tǒng)。產(chǎn)品被場景替代，行業(yè)被生態(tài)‘復(fù)’蓋，成為大勢所趨。”

作為生態(tài)品牌的首創(chuàng)者、實踐者與推動者，海爾創(chuàng)造性地提出了三級品牌戰(zhàn)略——2006年推出高端品牌卡薩帝、2020年推出全球首個場景品牌三翼鳥、2017年推出生態(tài)品牌卡奧斯。

在智慧住居賽道，傳統(tǒng)家電變成了網(wǎng)器，成為場景中的部件，在互聯(lián)互通中，為用戶提供生活場景的最佳體驗，場景品牌三翼鳥，鏈接了500多家生態(tài)資源方，為用戶提供全屋智能場景解決方案。

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賽道，海爾打造了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺卡奧斯，幫助中小企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)提質(zhì)降本增效。目前，該平臺已經(jīng)鏈接企業(yè)90多萬家，服務(wù)企業(yè)16萬家，成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中的重要力量。

在大健康賽道，海爾旗下的物聯(lián)網(wǎng)大健康生態(tài)品牌盈康一生，通過牽頭成立醫(yī)工科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化平臺“海醫(yī)匯”，積極鏈接醫(yī)、工、金、服等生態(tài)方，加速科研成果轉(zhuǎn)化，為大健康生態(tài)系統(tǒng)注入了新的活力。

四十載風(fēng)雨兼程，海爾已經(jīng)6年榮登BrandZ全球百強品牌榜單，并成為唯一入選的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。從最初的家電品牌，到如今的生態(tài)品牌，海爾始終與時代同行，踏準(zhǔn)時代節(jié)拍，持續(xù)變革并引領(lǐng)行業(yè)潮流。

以人為本，持續(xù)進(jìn)化的最底層邏輯

紐約大學(xué)教授詹姆斯·卡斯在其著作《有限與無限的游戲》一書中指出，市場上至少存在兩種游戲，一種是有限游戲，一種是無限游戲，前者以取勝為目的，后者則以延續(xù)游戲為目的。

審視海爾40年的發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)，海爾顯然選擇了后者。在奔赴百年的征程中，海爾認(rèn)為，人的進(jìn)化是一切進(jìn)化的前提，也是海爾不斷前進(jìn)的根本保障。

這一點，從海爾的三次轉(zhuǎn)折點可見一斑——1984年12月26日重生的轉(zhuǎn)折點、2005年9月20日新模式的轉(zhuǎn)折點，以及2024年9月20日新引擎的轉(zhuǎn)折點，均凸顯了“人是目的本身”的核心理念，即海爾要做的就是最大程度激發(fā)“人”的價值。

1984年，青島電冰箱總廠貼出13條勞動紀(jì)律管理規(guī)定，這不僅是對員工行為的規(guī)范，更是確保每一個員工對質(zhì)量和服務(wù)負(fù)責(zé)，強調(diào)“檢驗合格的產(chǎn)品不是合格的產(chǎn)品，只有用戶滿意的產(chǎn)品才是真正合格的產(chǎn)品”。張瑞敏在次年揮錘砸毀76臺瑕疵冰箱的舉動，被財經(jīng)作家吳曉波在《激蕩三十年》里，譽為中國企業(yè)質(zhì)量意識覺醒的標(biāo)志性事件。

2005年，海爾創(chuàng)新性地提出了“人單合一”管理模式，這是一種超越經(jīng)典管理模式的理念，其核心在于將員工（人）與用戶價值（單）緊密結(jié)合起來，實現(xiàn)員工價值與用戶價值的合一。具體來說，就是每個員工都應(yīng)直接面對用戶，創(chuàng)造用戶價值，并在為用戶創(chuàng)造價值中實現(xiàn)自己的價值分享。

依托“人單合一”模式的強大驅(qū)動力，海爾成功激發(fā)全員的活力與創(chuàng)造力。以雷神科技為例，作為海爾內(nèi)部創(chuàng)業(yè)平臺孵化出來的明星企業(yè)，創(chuàng)立當(dāng)年就實現(xiàn)了2.5億元的銷售收入，于2022年成功上市，成為海爾集團旗下第4家上市公司，其創(chuàng)始人路凱林也從普通員工成長為創(chuàng)業(yè)公司的領(lǐng)航者。

一個優(yōu)秀的管理模式，應(yīng)當(dāng)如同生命體一般，緊密圍繞著用戶需求，不斷進(jìn)行自我功能與生態(tài)的重構(gòu)，實現(xiàn)有機生長，如同“會呼吸”一樣——有生命力和想象力，持續(xù)進(jìn)化，創(chuàng)造新價值。

從這一角度審視，海爾的“人單合一”模式自誕生以來，便一直在不斷進(jìn)化演變中。2024年9月20日，海爾迎來了新引擎的轉(zhuǎn)折點——人單合一模式1.0進(jìn)化成2.0，以“零邊界”為宗旨，將鏈群合約的生態(tài)組織升華為無窮進(jìn)化的生態(tài)平臺，在智能交互生態(tài)中自進(jìn)化出物聯(lián)網(wǎng)時代的新引擎。

例如，卡奧斯作為生態(tài)經(jīng)濟的新引擎，與奇瑞汽車攜手打造的汽車行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，不僅重塑了汽車產(chǎn)業(yè)生態(tài)，還開啟了汽車行業(yè)個性化定制的新篇章。

再如，三翼鳥作為智慧家庭的新引擎，鏈接了智能硬件、智能家居、智慧服務(wù)、設(shè)計師及交付服務(wù)等生態(tài)資源，形成了一個無邊界的生態(tài)聯(lián)合體。

過往皆為序章，站在新的起點，也意味著新的任務(wù)和新的責(zé)任。作為成功穿越多個周期的持續(xù)奮斗者，海爾的創(chuàng)業(yè)故事值得禮贊，也值得續(xù)寫新的篇章。