——市不動產(chǎn)中心深入山西銀行大同分行服務(wù)側(cè)記

“服務(wù)點業(yè)務(wù)窗口人員操作不夠熟練。”
“貸款審批流程需繼續(xù)優(yōu)化、電子證照應(yīng)用不夠。”
……
“你們提出的這些問題，我們將認真改進，力求精準(zhǔn)定位服務(wù)短板，為后續(xù)優(yōu)化措施開通了便捷渠道。”
這是市不動產(chǎn)中心深入山西銀行大同分行服務(wù)過程中雙方對話的一幕。
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效能，高效落實好省自然資源廳與9家金融機構(gòu)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于持續(xù)提升不動產(chǎn)登記+金融服務(wù)便利度的通知》，提高線上不動產(chǎn)登記，一站式完成“貸款+不動產(chǎn)登記+稅務(wù)”的全流程業(yè)務(wù)，更好的了解企業(yè)需求、精準(zhǔn)服務(wù)，12月20日，市不動產(chǎn)登記中心分管領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室負責(zé)人深入山西銀行大同分行開展入企服務(wù)。
2024年山西銀行大同分行共辦理各類登記業(yè)務(wù)500多筆，線上“一站式”辦理300多筆，辦理率達到了60%。為了更好的落實文件精神，大同市不動產(chǎn)登記中心與山西銀行大同分行個貸部門及各支行相關(guān)負責(zé)人進行了面對面的交流，詳細了解銀行在辦理各類登記業(yè)務(wù)時的實際體驗與遇到的困難。
此次交流著重從“不動產(chǎn)登記+金融服務(wù)”網(wǎng)辦率、全面開展“帶押過戶”“跨省通辦”、登記信息公開、加強不動產(chǎn)電子證照應(yīng)用和服務(wù)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面進行深入探討。
針對調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題，中心將聯(lián)合金融機構(gòu)、稅務(wù)等相關(guān)部門著重對存在的難點、堵點進行全面梳理、疏通。一方面，雙方對多種業(yè)務(wù)的銜接、操作流程簡化，辦事指引簡化進行探討，確保“企業(yè)與群眾購房一件事一次辦”；另一方面，削減不必要的環(huán)節(jié)，實現(xiàn)貸款部分事項的“快速審批”，切實縮短辦理時限。同時，充分發(fā)揮信息互聯(lián)共享的作用，整合辦事環(huán)節(jié)、精簡辦理要件，優(yōu)化企業(yè)與個人購房貸款流程，真正做到讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，滿足各種需求的購房者“一站辦結(jié)、一次辦好”。
此次深入山西銀行大同分行的交流活動，是大同市不動產(chǎn)登記中心踐行“以服務(wù)企業(yè)群眾為中心”服務(wù)理念的常態(tài)化舉措，為后續(xù)政務(wù)服務(wù)的精準(zhǔn)提升與網(wǎng)辦量的大幅提升明確了方向。今后，大同市不動產(chǎn)登記中心將持續(xù)深入入企服務(wù)的廣度與深度，為更多企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，推動不動產(chǎn)登記營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，讓辦事企業(yè)群眾更具獲得感、幸福感、安全感。

責(zé)編：孫明月