12月25日，國家金融監督管理總局上海監管局官網顯示，因存在投訴管理工作不到位、對合作機構管理未盡職、催收行為不當共三項違法違規事實，中銀消費金融公司（以下簡稱中銀消金）被罰90萬元。

而在5天前的12月20日，國家金融監督管理總局修訂發布《消費金融公司監管評級辦法》，增加“合作機構管理”“消費者權益保護”兩個評級要素，更加注重消費者權益保護工作評價。

今年4月份，《消費金融公司管理辦法》正式發布，也增加了“消費者權益保護”“合作機構管理”兩個專章。

兩個監管文件都強調了“合作機構管理”“消費者權益保護”，表明了監管的鮮明態度和引導方向，但是，中銀消金卻不幸撞上了“槍口”。

這意味著，按照監管的規定，中銀消金的監管評級很可能會受到影響。

對于此次處罰，中銀消金回應稱，公司高度重視監管檢查意見，第一時間對相關問題開展整改工作，公司會持續踐行“以人民為中心”的發展理念，全面加強消費者權益保護工作質效，為經濟社會發展提供更高質量的金融產品和服務。

值得關注的是，這已經不是中銀消金今年內第一次被罰。7月10日，國家金融監督管理總局上海監管局發布，中銀消金因員工行為管理嚴重違反審慎經營規則，被罰50萬元。時任中銀消金重慶區域中心職員萬意，被禁止從事銀行工作五年。

據悉，中銀消金2019年發生了前員工個人的違法案件，該案已經法院刑事判決。中銀消金稱，針對暴露出的員工行為管理不到位的問題，公司已第一時間立查立改，同時汲取經驗教訓持續加強內控體系建設。

公開資料顯示，中銀消費金融有限公司成立于2010年6月，是首批開業的四家消費金融公司之一，也是上海第一家消費金融公司。該公司初始注冊資本為5億元，經過兩輪增資，目前注冊資本為15.14億元，前三大股東為中國銀行、百聯集團和上海陸家嘴金融發展有限公司，持股比例分別為42.8%、22.08%、13.44%；其余股東為中銀信用卡（國際）有限公司、深圳市博德創新投資有限公司、北京紅杉盛遠管理咨詢有限公司。

財經眾議院注意到，今年以來，中銀消金董事長總經理實現了雙雙更替。

2024年4月1日，國家金融監督管理總局核準了高維斌的中銀消金董事長任職資格。，公開資料則顯示，高維斌曾擔任中國銀行廣東省分行副行長，后擔任中國銀行審計部支部書記，擁有30余年的銀行從業經驗。

今年5月，陳小琳的中銀消金董事、總經理的任職資格也獲核準。陳小琳曾擔任中國銀行多家一級分行副行長等職務，具有豐富的金融從業經歷與管理經驗。資料顯示，陳小琳2013年獲批任中國銀行廈門市分行副行長；2017年獲批擔任中國銀行大連市分行副行長。另據2023年的公開報道顯示，陳小琳為“中國銀行福建省分行副行長”。

雖然背靠中國銀行，但近兩年中銀消金卻陷入“增收不增利”困境。尤其是今年上半年，中銀消金更是營收凈利雙雙下降。

數據顯示，2022至2023年，中銀消金營收分別增長26.42%、16.26%，但凈利潤分別下降了25.97%、14.93%。今年上半年，中銀消金營收下降3.84%至35.81億元；凈利潤下降208%至-3.06億元。

2021至2023年末，公司不良貸款規模分別為15.4億元、17.28億元和24.95億元，不良貸款率分別為2.94%、2.8%、3.47%，均在持續攀升。與此同時，中銀消金的撥備覆蓋率分別為321.27%、280.16%和231.00%，在不斷下降。

中銀消金今年已經累計掛牌轉讓了83期不良貸款，成為今年轉讓期數最多的消金公司。