雪季剛到,這些景區已經賺翻了。
領域 | 在線旅游
欄目 | 文旅商業評論
01
前段時間,我去長春轉了一圈,發現當地幾個景區負責營銷的朋友談到今年冬天景區營銷時都頗有心得。
說起來,去年年底,哈爾濱在抖音上先破圈,再火向全國,讓東北地區的景區營銷推廣有了“每逢冬天必搶跑”的心理認知。
道理很簡單,邊上就是國內的“冰之王者”,長春們憑什么和“頂流”爾濱搶生意?
答案是唯快不破,早起的鳥兒有蟲吃。
最好的例子就是目前全國最大的冰雪樂園長春天定山冰雪新天地。
今年哈爾濱冰雪大世界開業時間一變再變,雪季剛開始,已經搶先一步開園的長春冰雪主題景區就在抖音上先聲奪人了。
旅界從長春天定山冰雪新天地抖音服務商提供的數據獲悉,今年長春冰雪新天地抖音官方號及達人號僅發布預熱視頻就高達3000條以上,53小時直播銷售額553萬元,與去年同期相比,增長率高達400%。
經過策略布局后,短視頻、直播這套組合拳顯著帶動了長春天定山冰雪新天地線上流量與線下轉化。
上周開園日,一場盛大音樂煙花秀綻放在長春天定山冰雪新天地夜空,社交媒體上自稱凍手凍腳也要發抖音的“南方小土豆”連連驚呼“十二月的奇跡是長春給的。”
根據官方統計,當日長春天定山冰雪新天地5.6萬人入園游客數量創下了歷史新高,省外游客比例達到67%。
同時,經過第一波跟風“嘗鮮”的游客們實地親測,520米世界紀錄冰滑梯,1314米的空中雪漂流,暴風雪蹦迪,印象西湖雪雕白蛇,冰雕法海復刻了杭州西湖斷橋雷峰塔等場景,200余座冰雪雕塑等網紅項目在抖音等短視頻平臺接連迎來高贊,“自來水”流量源源不斷。
這個冬天,不僅長春天定山冰雪新天地開了個好頭,澎湃涌動的冰雪消費也帶動了西南、華東冰雪景區。
抖音官方資料顯示,今年提前開啟冬季預售的成都西嶺雪山登上直播全國游玩榜TOP1,蘇州阿爾卑斯雪世界抖音官號則單場直播GMV破700萬元,單天直播GMV突破1000萬元。
冬天剛剛開始,那些玩轉直播和短視頻的國內冰雪景區已然嘗到了甜頭。
02
可能有人會質疑:這都2024年了,但凡懂景區營銷常識的都知道抖音重要性。
難道國內其他冰雪景區就不玩抖音了嗎?
為什么長春天定山冰雪新天地們能在直播營銷這件事上做到一枝獨秀?
他們背后莫非有高人?
有人跌倒,有人吃飽,想回答這一連串問題,需要一番認真調研。
實際上,今年在和這些國內冰雪景區的交流中,我也發現一個挺有意思的現象,那就是包括紅透半邊天的長春天定山冰雪新天地在內,他們在抖音上都不是靠自己瞎琢磨的自播,而是找的靠譜服務商合作。
而在這個萬物皆可抖音的年代,其實一個好的服務商至少可以幫文旅景區做以下幾件事:
提供專業的代運營服務 選擇最佳投放時間 廣告精準投放 制造景區熱門話題 打造景區專屬IP形象 打破傳統營銷思維運用新媒體流量賦能景區各項數據增長
應該說,每件事都是剛踏足直播營銷這個行業的文旅景區心理上有點犯怵的。
舉個最簡單的例子,誰都知道抖音是流量圣地,但同樣是在抖音上投廣告,使用本地推,有經驗的抖音服務商會根據用戶/潛在游客的歷史活動軌跡進行定向投放,再通過年齡、地理位置、性別等標簽化讓產品各自找到最心儀的主人。
這樣的抖音服務商代運營不僅能讓廣告主降低投放費用,也可以減少對不必要的用戶造成干擾。
比方說,今年長春天定山冰雪新天地直播是由一家叫大林傳媒的服務商承接的。
從景區負責人和旅界披露的信息來看,今年大林傳媒提供的服務包括合作前期市場調研,深挖 “冰雪游” 市場趨勢、競品優劣勢及游客消費心理,錨定核心客群特質,量身定制營銷策略。
具體到直播現場,服務商則會依循大數據洞察游客需求,創新組品策略,推出超值優惠涵蓋單門票系列大學生票88元、雙人門票268 元、單人暢玩季卡298元、門票加酒店組合品560和660等爆款產品,提升直播間吸引力與留存時長,拓展景區品牌輻射半徑。
不難看出,術業有專攻,雖然景區需要支付服務商一定比例傭金,但好的服務商確實可以幫文旅景區節約大量時間和人員成本,把精力投入到景區更擅長的內容產品力打造上。
事實上,抖音火了這么多年,身邊很多景區往往會因為自身人員能力有限而對直播營銷望而卻步,這些“敢于吃螃蟹”的景區卻早已靠與服務商的默契配合賺得盆滿缽滿。
03
當服務商愈發成為景區抖音營銷必不可少的一環,如何選對一家服務商,就成了如今一家景區是否能在線上獲得增量客流的“點睛之筆”。
畢竟服務商是文旅景區進入抖音生活服務的「領路人」。
一方面,服務商熟悉抖音平臺規則,能協助文旅景區上線產品。
另外一方面,服務商能做內容,拍視頻、做直播、找達人,樣樣精通。如饑似渴的景區們需要什么,服務商就能提供什么。
或許,在文旅景區眼里,除了平臺,服務商就是萬能。
對,也不絕對,人類的發展史,本質上就是一部交易史。有了交易,才會有分工,有了分工,才能利用比較優勢去創造更多的財富。
而當下的景區營銷往往需要景區與服務商優勢互補、策略協同才能實現共同成長與雙贏。
因此,有了信任與合作,服務商才能把文旅景區這些營銷上的痛點逐一串起來。
比如成都西嶺雪山和服務商虎魄的合作就是一個很好的例子。
作為一家成都老牌冰雪景區,幫忙賣貨,只是服務商提供的第一個功能,如何賣出新意才是關鍵。
從旅界了解到的一手信息來看,今年虎魄給成都西嶺雪山的直播銷售策略是“酒景組合”,也就是通過“酒店+景區”的不同價格檔次來區分消費等級階梯,提升產品客單價。
說白了,這就需要服務商深入到文旅景區的產品價格體系制定了,而線上直播時的銷售數據可以提供實時的數據反饋。
當然,一個高級的文旅景區抖音服務商甚至會介入到景區“造景”環節。
旅界獲悉,成都西嶺雪山今年在直播環節的戶外雪景場景搭建也都來自其服務商運營團隊,既提升了直播雪場沉浸感,又拉升了平均交易轉換及用戶停留,一度創下了單周支付超600萬元的戰績。
值得一提的是,因為在抖音的數據反饋和積累的私域流量,成都西嶺雪山在其他傳統OTA平臺的銷量也水漲船高。
應該說,隨著文旅景區生意經營需求日益多元,運營全程精細規劃、層層遞進的品牌服務商已經成為文旅商家在抖音營銷不可或缺的法寶之一,也是實現長效增長的重要選擇。
換句話說,會不會自播不再是文旅景區在抖音營銷唯一的考核標準,與靠譜服務商團隊的合作無疑能大幅降低景區的抖音營銷門檻。
這,或許才是今冬那些賺翻了的冰雪景區給我們的最大啟迪。
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