回顧2024年，成人學習二級市場頭部公司，在加大業務布局與投入同時，亦不乏面臨各自挑戰。

在這一年里，我們可以看到新東方公司通過智能學習系統、考研業務以及大學生就業支持等方面的舉措，為成人學習者提供學習支持。中公教育今年經歷了業績下滑、退費風波，該公司尋求轉型，加大對職業技能與就業培訓的投入，并進入直播帶貨領域。粉筆公司繼續加大AI技術研發投入，通過自研大模型與其AI應用，推動業務的效率與質量提升，其亦面臨收入下滑等挑戰。

與此同時，中國東方教育、云學堂、量子之歌以及知乎等公司在各自的領域內取得進展，但部分公司面臨收入下滑或盈利轉虧損問題。

以下是2024年成人學習頭部公司產品業務進展回顧：

新東方

新東方作為教育行業的頭部企業，在2024年繼續深化其在成人學習業務上的布局，通過一系列舉措，包括AI技術融合、考研業務、大學生就業支持等方面，為成人學習者提供多層次的學習支持。

今年，新東方研發的“新東方在線”APP鴻蒙原生版正式上線，并推出了全新升級的考研智能學習系統“慧學系統”。該系統將AI大模型等前沿技術與自有教研能力相結合，為考生提供了自主生成題目、AI輔助批改等智能化學習服務。這一結合不僅用于提升學生學習效率，亦為學員帶來更加個性化、高效的學習體驗。

在國際教育上，今年下半年新東方舉辦多途徑升學咨詢服務展，該活動為中國家庭提供全方位多途徑升學學業咨詢、路徑規劃與擇校指導等系統解決方案。

該公司大學生學習與發展中心在2024年繼續發揮其在大學生學習支持方面的優勢，通過面向大學生的“學習+發展”全方位產品體系與解決方案，為用戶提供服務。其體系包含考研、四六級、專升本等多類產品及服務。此外，新東方大學生學習與發展中心還通過其品牌項目“新東方·青年說”打造的系列勵志訪談視頻，聚焦于支持大學生學習、就業、發展。

在大學生就業方面，今年新東方與中國青年創業就業基金會聯合啟動“中國青年就業大講堂——就業與未來”項目，其通過捐贈線上學習課程和現金等方式，在全國范圍內支持高校開展以幫助青年高質量就業為主題的公益項目。 面對2024年我國高校畢業生數量達到1179萬人的歷史新高，提升青年就業競爭力成為社會關注的焦點。該公司今年正式啟動的“三業項目”，學業、就業、職業的全面支持體系，通過提升學生的學習能力、就業競爭力與職業發展能力，幫助大學生增強就業意識和能力，順利實現高質量就業。

同在今年下半年，新東方第二屆人才聯合培養與就業校企聯盟合作大會在遼寧沈陽市舉辦。該活動由中國老教授協會教企合作委員會指導，新東方教育科技集團主辦。該活動中，新東方與國內90余所高校建立校企聯盟，校企雙方圍繞就業育人話題探討，并將在人才培養、教育創新、實習就業等方面開展合作，共同探索產學研用結合新范式。

中公教育

2024年，對于中公教育而言，是充滿挑戰與變革的一年。作為國內公考培訓領域的昔日龍頭，中公教育在這一年里經歷了業績下滑、退費風波、股價波動等多重考驗。然而，在困境中，中公教育也在積極尋求轉型與破局。其加大了對職業技能與就業培訓的投入力度，推出新子品牌“中公AI就業”，同時還進軍直播帶貨領域，尋求為公司帶來新增長點。

在2024年上半年，中公教育業績承壓，其營收為14.5億元，同比下降16.2%。業績下滑的主要原因是其業務收款不及預期等。

退費問題一直是中公教育面臨的棘手難題。近年來，隨著考公熱的持續升溫，中公教育的培訓業務規模不斷擴大，但退費率也隨之攀升。尤其是在疫情期間，線上教學導致學員考試通過率下降，退費率更是飆升至超過50%。這一問題嚴重影響該公司現金流，還引發了廣泛的信任危機。

據黑貓投訴平臺數據顯示，截至2024年11月，有關中公教育的退費投訴已累計超過10萬+。面對學員的不滿和媒體報道，中公教育董事長不得不親自站出來回應，承諾將盡快解決退費問題。

業績下滑和退費風波的雙重打擊下，中公教育的股價也經歷了大幅波動。2024年7月份，公司股價一度跌至1.34元/股，距離股價最高點43.58元/股下跌超95%以上。至今年年末，其股價有所回升至約為3.7元/股（截至本文）。

面對業績承壓和信任危機的雙重困境，中公教育開始積極尋求轉型與破局。一方面，公司加大了對職業技能與就業培訓的投入力度，不再局限于原有的公考培訓業務。另一方面，中公教育也盯上了直播帶貨這條新賽道，希望通過這一新興業務為公司帶來新的增長點。

今年中公教育將自身的戰略定位從“多品類職業教育機構”升級為“就業與再就業服務提供商”。 其官宣新子品牌“中公AI就業”，用于提供一站式AI就業服務。該品牌通過運用人工智能技術，為學習者提供職業規劃、簡歷優化、面試技巧等方面的指導和支持。同時，“中公AI就業”還與多家企業建立合作關系，為學習者提供更多的就業機會和職業發展平臺。

在直播帶貨領域，中公教育推出了“中公嚴選”品牌，并利用抖音等社交媒體平臺進行宣傳推廣。據悉，在中公教育董事長李永新親自站臺直播的情況下，中公嚴選的實時在線人數最高曾超過9000人，直播結束時場觀達到4.8萬人。這一嘗試為該公司帶來了一定的現金流和關注度，也為中公教育在直播帶貨領域的進一步拓展奠定基礎。

粉筆

粉筆公司今年加大AI技術研發投入，通過自研大模型與粉筆AI應用，提升教學效率和教學質量，同時降低運營成本。但與此同時該公司在業績上表現為有所下降，仍需更多增長驅動力推動公司進展。

今年粉筆公司在發布其自研職教領域大模型并落地產品粉筆AI老師。新應用功能為學習者提供更加個性化的學習體驗。據稱，粉筆AI應用已經融入教研、教學、運營各環節，在面試點評、筆試輔導、客服等領域提供支持，其可以根據學習者的學習情況和需求，提供定制化的學習計劃和輔導服務，幫助學習者更好地掌握知識和技能。

據粉筆稱，得益于人工智能技術及其他在線技術的賦能，粉筆的收入成本得到了有效控制，培訓服務相關成本縮減了11.6%。同時，AI技術的應用也顯著提升了其用戶體驗，精品全程班用戶在預測分功能的輔助下，提分漲幅可達40%。

該公司粉筆創始人表示，粉筆將會繼續努力，在做好品質基礎上，平衡好產品質量和收入規模關系，始終把品質和效率放在第一位，同時持續加大對教研技術投入，尤其是AI技術的投入。

根據粉筆發布的業績報告，粉筆今年上半年營收16.3億元。收入同比減少3.1%，該公司稱，收入下降是因為事業單位人員招錄聯考筆試與省級公務員聯考筆試撞期等因素，導致培訓課程銷量有所下降。該期間，粉筆公司凈利潤2.78億元，同比增長241%。

在業務布局方面，今年以來，粉筆公司繼續深化其在線教育培訓業務，同時探索其線下市場。粉筆的在線學習產品、在線大班直播培訓課、小班培訓課以及其他專項輔導和推廣類課程共同構成其多元化的課程體系，滿足不同學員的學習需求。

中國東方教育

中國東方教育上半年實現營收微增，其主營業務烹飪技術、西點西餐等業務營收有所下滑，但汽車服務、時尚美業等板塊營收有所增長。該公司繼續推進區域中心戰略，優化資源配置，同時在課程研發和創新方面發力。

今年上半年，該公司實現營收19.8億元，同比增長1.6%。其中該公司來自烹飪技術業務營收為9.2億元，同比減少3%。西點西餐業務營收為1.6億元，同比減少1%。信息技術及互聯網技術業務營收為3.8億元，減少4%。汽車服務板塊營收為4.5億元，同比增長11%。時尚美業營收為4048萬元，增長142%。

該期間中國東方教育凈利潤為2.7億元，同比增長33.2%。上半年該公司招收新生人數及新客戶注冊人數為7.8萬人，同比減少約7.7%，但其通過調整招生策略，優化課程結構，吸引更多高價值新生入學，從而提升了盈利表現。

在業務布局方面，中國東方教育今年繼續推進其區域中心戰略，以輻射更廣闊的地域和更多潛在生源。同時其對學校中心資源進行了重組。根據業績報告，截至今年上半年，該公司在全國范圍內建立了234所學校及中心，雖然相比去年同期的245所有所減少，該公司稱，這一調整是出于精簡營運和優化資源配置的考慮。根據該公司今年業績報告，其為實現精簡營運，對旗下業務重組，將美味學院并入新東方烹飪教育，將華信智原DT人才培訓基地并入新華計算機教育等。

該公司表示，未來將進一步擴大校園網絡，覆蓋中國所有省會城市，特別是在對烹飪技術、西點西餐、信息技術及互聯網技術、汽車服務以及時尚美業等有著巨大需求潛力的城市開展業務。

區域中心的建設是中國東方教育戰略轉型的關鍵一環。截至今年，位于四川、山東及貴州的職教產業園一期工程已相繼投入運營，位于河南的職教產業園一期工程也將竣工運營，加上2021年開始投入使用的合肥職教產業園，該公司已經投入使用的區域中心達到5家。這些區域中心用于整合區域內教育資源，提升辦學層次和品質，以及通過規模效應降低辦學成本，提高利潤率。

此外，中國東方教育還在課程研發和創新方面發力。該公司根據市場需求，更新迭代課程內容，特別是在新能源、智能網聯等前沿領域。其旗下萬通汽車學校與比亞迪共建產業學院，培養技能型人才供應。

云學堂

數字企業學習服務公司云學堂今年在納斯達克上市，在上市前實現了轉虧為盈。今年以來的盈利狀態同比相較亦有所改善，虧損收窄。但其收入降幅達兩位數，有待更多有效客戶支撐收入增長。

云學堂作通過軟件SaaS服務、內容解決方案服務、數字化企業學習運營服務，幫助企業人才培養和升級。該公司今年以來，其平臺提供超過8200門課程，涵蓋約20個行業。其中這些課程涵蓋人才發展、管理和領導力、工作知識等主題，還針對制造、醫藥、餐飲、零售、銀行、房地產等多個行業提供專業的學習內容。

該公司通過內部開發和外部協作相結合的方式，繼續豐富和完善其課程內容庫，以滿足不同企業和學習者的多元化學習需求。同時，云學堂還與600+講師合作，這些講師來自消費、醫療、制造、技術等各個行業的知名專家、學者和企業家，為學習者提供更加豐富實用的學習資源和指導。

該公司今年利用AI技術對傳統企業培訓領域的“專家能力”進行復制，讓AI可以部分替代人類專家開展工作，提高其培訓效率和效果。其智能化學習平臺，提供個性化的學習計劃和推薦服務，幫助學習者更加高效地掌握知識和技能。其學習平臺還支持游戲化學習體驗，提供趣味性的學習方式和互動環節。

今年下半年該公司在納斯達克交易所完成上市。其招股書顯示，該公司在上市前盈利狀態扭虧為盈，其2022年、2023年和2024年前三個月，云學堂的收入分別為4.31億、4.24億和8322萬元，2022年和2023年的凈虧損為6.15億、2.2億，而2024年前三個月則實現3500萬元凈利潤。其盈利狀態的改善，該公司稱是由于其通過聚焦大企業客戶，降低了多項費用，并在2023年及2024年第一季度實現了銷售費用、研發費用和管理費用的顯著降低。同時，大型企業每年都有企業學習的經常性預算，這也為該公司提供了穩定的市場需求和收入來源。

在今年最新業績報告中，該公司2024年前九個月表現為總收入2.4億元，同比下降26%，其凈虧損為1488萬元，同比收窄94%。

量子之歌

量子之歌今年建立銀發經濟戰略，為老齡消費者提供更多產品服務。其旗下的千尺學堂構建“線上+線下”銀發教育服務體系，滿足老年消費者的多元化需求。與此同時其今年以來最新季度收入表現為同比下降。

2024年，該公司旗下的千尺學堂構建“線上+線下”銀發教育服務體系，為老年消費者提供知識和精神文化生活層面的數字化與智能化的老年教育。一方面，其以興趣學習切入，通過在線書法、繪畫、養生、文旅等課程提供教學服務，另一方面，其以技術工具，幫助老齡學習者獲得數字技能培訓和志愿服務機會。

在線下，該公司通過輕資產模式，在區域養老服務中心和社區養老服務驛站等場所，設立社區老年學堂，并探索其在北京的養老綜合服務中心。針對中老年消費者的多元化需求，該公司稱，將積極打造以文塑旅、以旅彰文、以功養身和以史傳承等主題豐富的游學線路，為中老年消費者提供更豐富的游學體驗。

在市場表現方面，量子之歌今年最新財務報告顯示，其季度營收為8.1億元，同比下降7%。其中其個人在線學習服務收入為7.1億元，較上年同期的7.6億元,下降6.2%，該公司稱下降的主要原因是金融知識課程收入下降8280萬元，娛樂休閑課程收入下降3560萬元，其技能提升課程收入增加7150萬元部分抵消了這一下降。該公司今年最新季度凈利潤為8069萬元，同比增長21.0%，該公司截至最新財報季，其注冊用戶總數達1.35億。

知乎

知乎今年將職業教育品牌“知乎知學堂”正式分拆并獨立運營，覆蓋多個領域的課程，其還探索利用AI技術在職業教育全流程實現數字化和AI化。與此同時，該業務于去年表現為高速增長，但今年以來職業培訓業務開始出現下降。

今年年初，知乎將職業教育品牌“知乎知學堂”正式分拆并獨立運營，該公司稱“職業教育補完了知乎創業愿景的另一半，形成了知乎的‘完全體’。”這一舉措是知乎在職業教育市場加大布局的標志。

其知學堂通過趴趴教育、品職教育、MBA大師、AGI課堂、一起考教師、一起公考等品牌通過服務。在具體課程領域上，知乎知學堂覆蓋學歷教育、IT辦公技能、新媒體運營、留學考試準備、資格證書培訓以及高端金融等多個領域的課程。根據該公司介紹，知乎知學堂已發展成為國內覆蓋品類最全的職業教育內容體系之一，其為累計為超過 2000 萬學員提供過服務。此外，知乎知學堂還通過時下熱門行業以及新興職場動態，不定期邀請行業內知名專家通過直播形式分享經驗和見解，為職場人士提供行業趨勢等信息支持。

在技術應用上，知乎知學堂搭建了其統一的技術中臺體系，在運營層面為各業務線的技術、品牌、渠道提供幫助以及提升服務質量。該公司表示，其利用AI技術，開始探索在擇崗、刷題、作業批改等全流程的數字化和AI化。在未來1-2年內，知乎知學堂計劃實現AI大模型在職業教育的全流程覆蓋，提升教學能力、運營能力等環節的效率和體驗。

根據今年最新財務報告，知乎公司2024年第三季度職業培訓業務營收為1.05億元，占總營收比例約為12.4%，前三個季度職業培訓業務營收3.8億元，同比下降3%，該業務占營收比約為14%。

騰訊教育

騰訊公司今年在教育領域則進行了業務調整與轉型，騰訊課堂正式停止運營，標志著騰訊在教育領域的C端業務進一步縮減。當前該公司將更多的資源和精力投入到To B業務中，為教育行業提供數字化解決方案。

今年騰訊公司在教育領域的業務調整與轉型受到關注，在這一年里，騰訊課堂——這一曾經備受矚目的在線職業教育平臺，迎來了其運營生涯的終點，而騰訊教育的To B業務有了新的落地探索。

回顧騰訊課堂的發展歷程，其自2014年4月上線以來，其平臺聚合了大量教育機構和講師，課程涵蓋IT互聯網、設計創作、職業考試、升學考研、語言留學、興趣生活等多個領域，為廣大學員提供了便捷的在線學習平臺。然而，隨著市場環境的變化和騰訊公司業務戰略的調整，騰訊課堂逐漸淡出了市場視線。

今年7月，騰訊課堂正式在其官網掛出公告，宣布于2024年8月1日起停止所有在線課程的訪問服務，并于2024年10月1日全面停止運營。

騰訊課堂的關停，標志著騰訊在教育領域的C端業務進一步縮減。近年來，騰訊公司不斷調整其教育業務布局，從C端市場向B端市場轉型。隨著在線教育市場的競爭加劇和用戶需求的變化，騰訊選擇將更多的資源和精力投入到To B業務中，通過為教育行業提供數字化解決方案，助力教育行業的高質量發展。

事實上，騰訊教育在To B領域的探索早已開始。2023年，騰訊教育便基于云+AI+連接優勢，推出了智慧校園服務云、科研生態云和教育AI三大服務能力。這些服務能力的推出，用于為教育主管部門和學校提供便捷、高效的數字化管理工具。

除了在教育數字化方面的探索外，今年騰訊還與地方政府和教育機構簽署了戰略合作協議。例如，今年2月，騰訊與深圳市教育局簽署了深化戰略合作協議。雙方將在教育智慧治理、智慧教育新場景與新應用、人工智能人才培養等領域展開深度合作。同時，雙方還將依托騰訊樂享、騰訊文檔、智能客服等產品，共建深圳教育活動管理平臺，高效觸達全市師生。智慧教育新場景與新應用方面，雙方將基于深圳市教育局承擔的國家級信息技術試驗區、示范區建設計劃，設立“智慧教育創新中心”，研發、落地并推廣教育行業新應用、新場景與新標準。這一合作為騰訊教育在To B領域的拓展提供了更多可能性。

以上。2024年的成人學習市場呈現出多元化、智能化的發展趨勢。各大教育企業或在自有業務上加大研發投入，利用AI技術提升教學效率和教學質量，滿足學員的個性化學習需求，推進成人學習產品落地。隨著就業市場的不斷變化，教育企業也在積極探索新的業務領域和增長點，以應對市場的挑戰和機遇。 同時，多家公司在經營上亦面臨營收下降、虧損以及消費信任等問題，仍有待進一步改善。

其他閱讀