出品|虎嗅商業(yè)消費(fèi)組
作者|柳柳
編輯|苗正卿
題圖|虎嗅編輯拍攝
在北京三里屯拉夫勞倫之家,中國首家“大店”,進(jìn)門后,一樓女裝在產(chǎn)品區(qū)擺放最靠前,女裝陳列占一半以上。
距離這里500公里2個多小時高鐵距離的山西晉中,有一家拉夫勞倫奧萊店,已開4年,消費(fèi)者以女性為主。
這是進(jìn)入中國20多年后,拉夫勞倫的縮影:這家“老錢風(fēng)”男裝起家的公司試圖依靠女性消費(fèi)者,尤其是新興下沉市場的女性,去支撐業(yè)績增量。
拉夫勞倫總裁Patrice Louvet最近在接受SCMP訪談時提到,在中國超過60、65%的消費(fèi)者是女性,尤其是中國職業(yè)女性,受眾是全球的兩倍。
在中國下沉城市女孩拉動下,一眾歐美快時尚失寵,LVMH、歷峰、開云等奢侈品集團(tuán)銷售下滑之際,拉夫勞倫過去兩年在中國市場一騎絕塵,2023年收入增幅達(dá)30%,截止9月底的2025財(cái)年二季度,收入增加13%,連續(xù)17個季度正增長。
但挑戰(zhàn)并不遙遠(yuǎn),最新一季度營收增速比以往放緩,這背后,假“POLO”遍地開花、圍繞老錢風(fēng)消費(fèi)群體的競爭加劇。
在這樣的局面下,下沉城市女孩進(jìn)一步成為拉夫勞倫增長引擎。拉夫勞倫大中華區(qū)及東南亞地區(qū)首席執(zhí)行官蔡欣慧對虎嗅表示,“拉夫勞倫在中國市場的開店邏輯,是先在核心城市滲透,再往下整體會在核心城市2小時高鐵圈為衡量拓店。”
如果以北京為圓心,2小時高鐵圈,能下沉到天津、濟(jì)南、石家莊、秦皇島、大同;上海則能輻射到無錫、蘇州、常州;深圳可以滲透到廣州、佛山、珠海、惠州等等。
消費(fèi)增長的希望也在下沉市場。
信達(dá)證券最近指出,中國下沉市場與頭部市場(定義為我國一線和二線城市所處區(qū)域的消費(fèi)市場)的人口增速差距縮小,居民消費(fèi)意愿提升。人群結(jié)構(gòu)來看,近年來高線城市回流人口增多,消費(fèi)潛力旺盛,下沉市場線上購物人群中,女性占比更高。
不過,拉夫勞倫,真的可以俘獲住三線中產(chǎn)少女、縣城名媛們嗎?
拉夫勞倫,正在發(fā)力下沉名媛
山西晉中奧萊店,是拉夫勞倫目前唯一開在四線城市的門店。在小紅書上,這家店鋪的柜姐們每天都會分享款式實(shí)拍和品牌活動。
在擁有17個火車站的晉中運(yùn)營店鋪,只是拉夫勞倫發(fā)力下沉的縮影。過去一年,拉夫勞倫已在向下沉城市高速擴(kuò)張。
“2024年以來,拉夫勞倫在中國市場已新開門店30家左右。” 拉夫勞倫大中華區(qū)及東南亞地區(qū)首席執(zhí)行官蔡欣慧對虎嗅表示。
在拉夫勞倫的語境中,下沉市場并不會成為一個單獨(dú)劃分與發(fā)力的區(qū)域。
“在拓店的策略上,我們采取“核心城市帶 (key city cluster)”策略,基于核心城市,包括北京、上海、成都、深圳和武漢,發(fā)力在距離核心城市‘2小時高鐵圈’的城市拓店。”蔡欣慧告訴虎嗅。
不過從事實(shí)上來看,根據(jù)虎嗅梳理,今年拉夫勞倫新增門店多在相較于一線、新一線更下沉的二線城市,萬象城是進(jìn)駐最多的商圈。其中,長春、溫州等首次開店。
在占據(jù)全國女裝批發(fā)市場半壁江山,有女裝風(fēng)向標(biāo)之稱的廣州,拉夫勞倫今年新開Polo Ralph Lauren女裝店。此前,拉夫勞倫的Polo Ralph Lauren女裝店還只是開在北京老佛爺百貨、東方新天地和上海久光百貨。
這都要?dú)w功于四年前,還在以男裝為主的拉夫勞倫,看到中國女性消費(fèi)的增長潛力,內(nèi)部團(tuán)隊(duì)開始發(fā)力推動女裝。
有一個細(xì)節(jié)是,今年,拉夫勞倫新開Polo線門店的目標(biāo)點(diǎn)位,正是原來“二三線中產(chǎn)女性喜歡的品牌”。在北京西單大悅城一層?xùn)|側(cè),原來輕奢品牌MK的位置已經(jīng)被最新開的Polo Ralph Lauren取代。在北京多家商場,Polo Ralph Lauren門店的鄰居,是lululemon,而后者最近兩年間在大量取代快時尚品牌Zara的門店位置。
圖為北京朝陽大悅城商場內(nèi)
發(fā)力最直接體現(xiàn)在業(yè)績。“拉夫勞倫在中國市場的女裝銷售增長高于其他產(chǎn)品線。”拉夫勞倫大中華區(qū)及東南亞地區(qū)首席執(zhí)行官蔡欣慧告訴虎嗅,“從去年到今年,女包Polo ID包增長更為明顯。”
拉夫勞倫女裝增速的變化,在諸多相似品牌中是比較獨(dú)特的。
像Lacoste、比音勒芬、Tommy Hilfiger、AIGLE、布克兄弟,與拉夫勞倫相似,大多以男裝起家,同樣設(shè)有女裝,客單價相近。尤其在歐洲,Tommy Hilfiger和拉夫勞倫基本算學(xué)術(shù)界教授工裝。但根據(jù)虎嗅觀察,上述品牌們均未在國內(nèi)市場重點(diǎn)發(fā)力女裝的產(chǎn)品和營銷。
“最新動作是,拉夫勞倫將在2025財(cái)年末在抖音開設(shè)一家女裝專賣店。”蔡欣慧告訴虎嗅,女裝、外套、包包是拉夫勞倫接下來在中國市場重點(diǎn)拓展的產(chǎn)品線。女裝會是繼續(xù)加強(qiáng)的品類。
而直接在抖音這一平臺開店,暗示著拉夫勞倫未來觸達(dá)的女性消費(fèi)群體會更廣闊,更多元,也更下沉。
能讓一個“老錢風(fēng)”品牌如此重視下沉“名媛”的原因并不復(fù)雜。
數(shù)據(jù)勢頭明顯,在奢侈品、快時尚一片寒冬中,白牌時代,相比男性,女性市場增量價值越來越明顯;下沉市場線上購物人群中,女性占比更高;中產(chǎn)消費(fèi)中,更下沉的縣城職業(yè)女性力量也在增長。
“穿拉夫勞倫的女性,從來不在乎流行。”時尚博主陳霖告訴虎嗅,Polo線很多經(jīng)典款式,像絞花毛衣,都是貼合人的身形設(shè)計(jì)。Ralph Lauren的理念里,力量感應(yīng)該來自于人的內(nèi)核。換句話說,越來越多二三線中國女性更自信,更智性。
“在縣城體制內(nèi),00后流行一種不會出錯的穿搭,穿拉夫勞倫保持‘情緒穩(wěn)定’。”02后縣城女孩小蘭,和諸多縣城女孩一樣,正在穿拉夫勞倫,將江浙滬獨(dú)生女體制內(nèi)穿搭踐行到底,完美治好小縣城對時尚的美麗羞恥。
拉夫勞倫求變
撬動下沉城市女孩,就能俘獲住更多的消費(fèi)力。僅僅依賴“老錢風(fēng)”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在中國市場追加“恰逢其時”的動作,是拉夫勞倫持續(xù)翻紅的底氣。
首先是組織力層面,拉夫勞倫開啟了疫情以來最細(xì)分的組織架構(gòu)調(diào)整。
虎嗅獨(dú)家據(jù)悉,拉夫勞倫大中華區(qū)及東南亞地區(qū)首席執(zhí)行官蔡欣慧告訴虎嗅,近半年間,拉夫勞倫在大中華和東南亞地區(qū)增設(shè)了兩位新高管:一位是Sunny Xu,負(fù)責(zé)大中華區(qū)和東南亞地區(qū)的商業(yè)轉(zhuǎn)型和電商,未來將更重視抖音這樣的平臺;
另一位是Cystal Liu,負(fù)責(zé)港澳臺地區(qū)的業(yè)務(wù)。此前,拉夫勞倫以整個大中華地區(qū)去運(yùn)營,并沒有進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)化。二者都直接向蔡欣慧匯報(bào)。
產(chǎn)品SKU思路也發(fā)生了變化,殺手锏是發(fā)力女包。
時尚行業(yè)分析師七七對虎嗅分析,在他看來,拉夫勞倫今年在女裝品類中,重點(diǎn)去推高端女包,是選對了時機(jī)。
目前,拉夫勞倫70%的業(yè)務(wù)由絞花針織衫、Polo衫、亞麻襯衫、襯衫夾克等核心產(chǎn)品推動。包袋被內(nèi)部高管視為重要的高潛力品類之一。最近一年在中國賣的最好的包袋是萬元內(nèi)Polo ID系列,“老錢感”最為濃郁,熱門SKU為迷你、馬鞍、小號、中號、大號。
爆款Polo ID之外,在高端包袋中,24春季秀,拉夫勞倫首次推出RL888手袋,被鄭秀晶背火。25春季秀,拉夫勞倫首次推出老爺車靈感新款手袋,拉爾夫包(The Ralph),被劉詩詩背火。
雖然RL888系列 2萬元的價位遭遇質(zhì)疑,但最近兩年間,頭部奢侈品牌中特別新的爆款少之又少。Polo ID 的價位則剛好卡在奢侈品和快時尚最貴的那一檔中間,有錢人消費(fèi)降級選它,下沉城市女孩向上消費(fèi)升級也選它,畢竟再之上不如Miu Miu起步了。
電商層面,虎嗅獨(dú)家獲悉,拉夫勞倫的線上電商在中國已經(jīng)能夠覆蓋到350個城市。尤其是新增負(fù)責(zé)大中華區(qū)和東南亞地區(qū)的商業(yè)轉(zhuǎn)型和電商的高管,及將在2025財(cái)年末在抖音開設(shè)女裝專賣店,為拉夫勞倫的下沉講述了一個“頂配”故事。
下沉城市的實(shí)力不容小覷,一是中國下沉市場正處在電商行業(yè)發(fā)展的紅利期,從2024年各主流電商平臺在大促期間新增用戶的城市分布來看,三線及以下城市的新增用戶占比均超過半數(shù)。不可忽視的還有GDP占比能達(dá)38%的縣域經(jīng)濟(jì)。
拉夫勞倫在中國超一半的二線城市和大量三四線城市也未開店——在中國擁有175家直營門店,分布在4個一線城市(北上廣深)、15個新一線城市中的14個城市(合肥除外)、30個二線城市中12個城市,2個三線城市(海口、三亞),1個四線城市(山西晉中)。
四年前,拉夫勞倫在中國市場發(fā)力女裝,四年后業(yè)績增長亮眼。四年前,拉夫勞倫開了唯一一家在四線城市的店鋪,這讓人不禁對下沉市場的潛力產(chǎn)生期待。
可硬幣的另一面,發(fā)力下沉,拉夫勞倫會面臨更大的挑戰(zhàn)。
隱憂還未根除
一個不可忽視的事實(shí)是,拉夫勞倫在下沉市場存在大量假“POLO”對手。侵權(quán)規(guī)模最大的是一度在全國范圍內(nèi)開出600余家店鋪的“POLO SPORT”,比拉夫勞倫自己在國內(nèi)的門店還要多。
過去拉夫勞倫在中國做對的一件大事,是在2010年收回代理商權(quán),全部改為直營,從“POLO”小馬標(biāo)開始,給消費(fèi)者樹立“唯一且無法有第二”的品牌認(rèn)知。至少,如果你說某樣?xùn)|西 “非常 Ralph Lauren”,人們立刻就會理解你的意思。
現(xiàn)在,這些使用“POLO”字樣的店鋪,往往開在二線以下商圈,甚至在北上廣大幅促銷。對拉夫勞倫來說,既被搶占低線城市大量空白市場,又被破壞品牌身份認(rèn)知。
五年前,拉夫勞倫在每件產(chǎn)品標(biāo)簽上帶上了能夠驗(yàn)證真?zhèn)蔚臄?shù)字產(chǎn)品ID二維碼。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)榧儇浺灿辛硕S碼,你還要花時間去學(xué)怎么辨別數(shù)字產(chǎn)品ID二維碼真?zhèn)巍?/p>
2016年,拉夫勞倫開始打關(guān)于使用“POLO”字樣銷售類似商品的第三方商標(biāo)侵權(quán)官司。直到今年12月,拉夫勞倫宣布在上海知識產(chǎn)權(quán)法院提起的商標(biāo)侵權(quán)案件獲得勝訴。
這些案件的被告為上海睿發(fā)服飾有限公司、清遠(yuǎn)市華豪芝柏皮具服飾制品有限公司等公司,均為廣州愛馳皮件有限公司的主要授權(quán)商。法院判決被告方使用“POLO”、“POLO SPORT”、“POLO GEAR”及“POLO POLO SPORT”等行為構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán),判令案件被告向拉夫勞倫支付共計(jì)2000萬元人民幣的賠償金。(中國商標(biāo)侵權(quán)案件中的最高賠償之一)
侵權(quán)案的賠償力度還是太低。直到今天,你還會在萬達(dá)商場看到“POLO”字樣的店鋪。負(fù)責(zé)該商標(biāo)侵權(quán)案件的方達(dá)律師事務(wù)所律師團(tuán)隊(duì)告訴虎嗅,獲得一審勝訴判決出來后,“POLO SPORT”被打倒,部分侵權(quán)方放棄了“POLO SPORT”標(biāo)識,又改頭換面繼續(xù)實(shí)施侵權(quán)行為。
這意味著,拉夫勞倫未來還要持續(xù)交鋒這場商標(biāo)侵權(quán)案官司。
更多挑戰(zhàn)還在浮現(xiàn)水面。
去年,諸多奢侈品牌就引發(fā)過進(jìn)直播間熱潮。董潔在小紅書直播時,選品帶來了華倫天奴、Miu Miu和瑪鉑利三個奢侈品牌官方所提供的“尖貨”和新品,算是奢侈品牌官方首次放下“高貴身段”。各大奢侈品大牌把秀場陸續(xù)“搬”進(jìn)淘寶直播間,范思哲首先在抖音開啟直播賣貨。
今年第一季度,GUCCI、FENDI、PRADA、DIOR、LOEWE、Balenciaga和YSL幾大奢侈品牌在抖音直播時尚秀吸引新客,特別是GUCCI的Ancora Red系列,在抖音搜索熱度爆炸性增長。
有行業(yè)分析人士告訴虎嗅,在拉夫勞倫內(nèi)部,幾乎每家門店的店員都有小紅書賬號,在筆記中分享門店服裝。但相對各大奢侈品牌,拉夫勞倫今年才開始發(fā)力抖音直播間,速度慢了很多。
拉夫勞倫正在積極推動觸及更廣闊消費(fèi)者的品牌營銷,但這和它未來更大增量的目標(biāo)——更下沉人群,其實(shí)存在一定程度的割裂。
財(cái)報(bào)提到,2024財(cái)年,拉夫·勞倫活躍在時尚、名人、體育、游戲和音樂領(lǐng)域中,因?yàn)闋I銷得力,集團(tuán)DTC業(yè)務(wù)新增500多萬新用戶。最近,拉夫勞倫還在上海大手筆舉辦HBO原創(chuàng)紀(jì)錄片《Very Ralph》中國首映禮。但這很難精準(zhǔn)觸達(dá)到大量二線以下女性新客。
競爭也在加劇。到了今年,拉夫勞倫由老錢風(fēng)和年輕女孩累積起來的優(yōu)勢,忽然有了被趕上的危險(xiǎn)。
能夠“突圍”老錢風(fēng)的國內(nèi)品牌不多,但對于多數(shù)下沉城市女孩來說,Polo Ralph Lauren入門款就要2000元起步,并不便宜。很多縣城女孩開始在Teenie Weenie小熊和優(yōu)衣庫門店尋找拉夫勞倫平替。
不只一位消費(fèi)者告訴虎嗅,即使拉夫勞倫在中國入門款和奧萊渠道生意占比很高,價格上的折扣力度還是遠(yuǎn)比美國、日本低得多。
一位資深服裝設(shè)計(jì)師、服飾品牌創(chuàng)始人試圖解釋拉夫勞倫在中國市場的立場。在他看來,拉夫勞倫過去在中國不跟隨時尚潮流趨勢,一直沒有變過,不是它特殊到做對了什么,最重要的,還是迎來了老錢風(fēng)熱,借勢起力——金字塔尖的人變得低調(diào),中產(chǎn)階層更想以高性價比方式維持體面,而拉夫勞倫剛好契合需求。
拉夫勞倫在中國翻紅的實(shí)力有目共睹。但沒有一種風(fēng)潮永不過時。中國市場目前僅占總業(yè)績的8%,未來在中國,拉夫勞倫還需要給出更多新興下沉市場的女性們,選擇穿它的理由。
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