“6年,不搞關系的我,從實習生一路成長為CEO。”
這是我的老板崔璀的故事。
在我心里,她是一個能把任何事情都處理得井井有條,能跟所有人都相處得游刃有余的人。
十年前,她以實習生的身份,加入一家著名的財經出版公司「藍獅子」。
十年間,她從一個職場新人,逐漸成長為上市公司高管、職業經理人、基金投資董事,在各種未知領域都有探索和嘗試,收獲了很多貴人的關注和協助。
我問她,有沒有什么「關系秘訣」可以跟閨蜜們分享。
她說沒有什么「秘訣」,她也不是很會搞關系,跟所有人都如魚得水的人,但在她「進化」的過程中有一件還算獨特的經驗,就是:
換一個看問題的角度,關系真的可能會有煥然一新的突破。
分享一個她的真實故事,希望讓你也有啟發。
十年前,崔璀經歷過一段很低谷的時光。
那年,大學還沒畢業的她進了一家出版公司實習,做策劃編輯。本來崔璀以為,編輯就是安安靜靜審稿,一整天都不用說一句話。
但事實是,出版公司的策劃編輯,要同時承擔書稿、包裝、宣發各個環節。
一天需要做800件事情,而且每件都在另一件還沒做完時就插進來。
每一天都過得兵慌馬亂。
實習到第3個月,公司要辦一場面向全國財經作者的研修班,交代給崔璀來做活動的統籌。
籌備時間非常緊張,連續好幾天加班加點,還是有很多細節沒有敲定。
有一天,崔璀說她一直記得那天。
她正在辦公室埋頭工作,老板忽然沖進來,把名單扔到她面前,「你有沒有搞錯,竟然把XXX的職務寫錯了!XXX是一位非常重要的嘉賓,公司花了很大力氣才請到他。」
「問了他助理好幾次,都沒得到回復,只能先從網上查。」崔璀勉強解釋著。
「少給我找借口!我要的是結果!還有,分會場的場地換了,你竟然沒去看過!萬一當天出了什么漏洞怎么辦!這次活動直接關系到我們這一年的書稿量和品牌!」他摔門而出。
崔璀說,那一刻,她咬緊嘴唇,一句話不說,充滿了羞愧和憤怒。
明明已經很盡力了!憑什么都怪她。
這個念頭一直影響她的心情,直到下班原本定好的工作都沒有很好的完成。
晚上她就約了小時候的玩伴F小姐吃飯,F小姐比崔璀大幾歲,畢業后留在北京工作,從四大跳槽到咨詢公司,那天她來杭州出差,剛好碰到崔璀情緒崩潰的一天。
崔璀跟我說,當時在吃飯,忍不住情緒跟F小姐吐槽,憤憤地說,「這次活動搞完,我打算不干了!跟這個領導相處不下去!」
F小姐耐心聽完之后,笑著問她,「你覺得,是誰的問題?」
「我承認我有錯,但如果不是因為他們匆忙定活動時間,一下子給我安排這么多工作,那個助理又遲遲不肯回復,后勤部門也臨時換場地添亂——我不可能出錯的!是他們分工不合理!還只會來怪我!」
「哦,所以我猜,你心里覺得,他們要承擔90%的過錯?」
「當然了!」想到這段時間的辛苦,崔璀說她覺得委屈透頂。
她繼續追問:「告訴我,誰會為這個錯誤吃虧。」
「當然是我啊!不僅被罵,還有可能不被其他同事信任。還有我的績效!」
「那么,再告訴我,這是誰的問題?」她緊追不放。
崔璀說,那一刻,好像有點明白她的意思了,通透了。
「問題也許不是你造成的,但你承擔了后果,因此受到了影響。既然如此,這就是你的問題。這意味著,只有你,才是最能采取補救措施的人。當然,你也可以繼續責怪別人,只是這樣除了讓事情更糟以外,不會有任何好處。她朝我眨眨眼。」
崔璀說,那一刻,她仿佛感覺到有一束光打到了她面前。
「再回頭看我面對的困難,我意識到,我的抱怨,把自己推到了世界的對立面,在這種情緒里,我根本沒辦法與任何人合作,也想不出什么解決方案——因為我所有精力都放在抱怨和抵抗上了。」
在接下來的幾天里,她不再抱怨,跟團隊一起調頭翻身,把項目中的困難逐一攤開,個個擊破。神奇的是,整件事情忽然呈現出了全力向上的勢能——那次活動一炮打響,在整個財經寫作領域建立了品牌。
很多時候,我們會下意識把問題歸在「是對方沒有說清楚」、「是xxx拖延了導致我的工作有問題」、「領導就是故意為難我」、「我怎么做他都不會滿意」、「同事就是不想負責任」這些看似很不可抗力的因素上。
然后,開始產生黑色想象。把職場關系妖魔化、把自己置于那個很委屈的處境里。
然后我們得出結論,職場沒有真關系、要想升職就要跟領導處好關系、你要會低頭會阿諛奉承會送禮才行。
但你仔細想想,職場中那些真正得到領導重視的人,真的是什么能力都沒有,純靠搞關系嗎?
他們的搞關系行為,真的就是你眼中那樣,只是討好和低頭嗎?
真的不然。
有時候,我們拒絕相信眼前的一切,僅僅是因為它超出了我們的理解。而這種思維的局限,才是人和人之間真正的距離。跳出思維的局限,你才會看到生活中的「光」。
崔璀說,這件事情對她的影響非常深遠。
從前,她很怕在會上發言,怕跟別人有正面爭執。別人一沖她嗓門大,她就會很慌張,滿臉通紅,反應不過來該說什么。時間一久,在公司也越來越沒有存在感。更重要的是,她的想法得不到表達,才華沒辦法發揮,心里也很不甘。
但在那一次看到「光」之后,忽然讓她意識到,長久以來,她把別人和自己的課題混淆在一起了。總是覺得別人發火都是我造成的,越是這樣想,就越不敢表達。
事實是,老板發火,是因為他為事情沒做好承受了壓力,那是他要自己面對的課題,不是我的。而她要處理的,是怎樣更好地完成自己的工作,而不是把所有精力都盯在老板發火這件事上。
后來,入職不到一年,因為業務出色,崔璀就被提升為主管。
「你知道嗎,我當時其實非常害怕」,崔璀說。
「因為在印象中,管理者都是氣場強大的,而我從小就很內向,不善表達,根本做不到職場上的「八面玲瓏」。更不是當管理者的料」
在猶豫中,崔璀說他看到了一本書,里面有一個實驗的結論讓她思維開拓了起來,也是現在她要持續研究優勢的原因。
書里說,「內向的管理者總能發揮更大的價值。因為當他們管理主動積極的雇員的時候,他們更傾向于讓有主見的雇員去自由發揮。」
我們常常把「內向」這個標簽當做一個負面評價,認為在處理關系的時候,內向的人沒有價值。卻從來沒想過,「內向」是一個可以好好利用的優勢,他也有自己可以發揮的關系魅力。
后來,崔璀因為工作的關系,接觸到了很多成功的企業家,也讀了很多心理學和管理學相關的書。
她發現,不管是撕標簽,還是擺脫受害者思維,掌握關系中的主動權;不管是「課題分離」,還是從關系問題中發現雙方的優勢,找到舒服的解法;這樣的「轉化思維」在這些成功的人身上都隨處可見。
他們非常善于在處理關系問題時,迅速切換視角,看到自己不可被侵犯的需求,同時看到對方行為和表現背后隱藏的底層動機,再用雙方都能接受且舒服的方法,變通解決。
這個方法,很難,很難在生活中自己總結出來、自己去辨別他人的需求;但又很簡單,有了思路,你就能在生活中的一個又一個關系問題中去驗證、去解決。
「關系問題」應該是所有人面對的最常見的問題了,無論在工作還是生活中,所有事情落到最后,都逃不開一個「關系處理」。
所以,為了讓大家都能在被「關系問題」困住的時候,能有一束光引導你走出受委屈的困境,崔璀把自己這十多年的關系處理方法,以及在心理學和管理學中有所收獲又有所成果的思路,都整理在了新課《不懂人情世故也能學會的關系變通課》中,21課內容,讓你學會變通處理關系。
變通處理與自己的關系:你的缺點其實正是你的優勢,學會認識自己,重視自己的需求,不再委屈。
變通處理與領導權威的關系:改變對抗視角,探索對方的優勢和目的,用他能接受的方式對話、解決問題。
變通處理與同事愛人的關系:變換立場,理解所有復雜關系問題背后簡單的呼救聲,找到不壓抑自己、也能讓對方滿意的解法。
變通處理與情緒、時間和工作的關系:生活處處都是關系問題,如何更好與時間相處、與情緒相處,也需要我們不斷修煉。
我們不希望你壓抑自己,努力做到情緒穩定。
而是希望你能直面自己,真正實現情緒自由。
你可以有自己想說出口的需求,也可以有不低頭也能處理好關系的方法。
問題的突破,就在于內心的一個轉身,也就是認知的轉變。這構成了人與人之間最大的差別。看到不一樣,才能做到不一樣。
如果你也想活出真實的自己,不再被關系問題所困擾。
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關于課程介紹,我們也準備了更詳細的內容——
課程內容具體講什么?市面上已經有很多相關課程,這門課又有什么不一樣?
一口氣學完課之后,我們又深度采訪了產品經理,在這里將細節和亮點一一介紹給大家。
市面傳統關系課:教你怎么改變性格讓別人喜歡你;教你如何諂媚去討好別人;教你如何滿足別人的需求而無視自己心底的求救聲;教你如何說好聽的話;教你如何違背本性強行變成社牛…… 不懂人情世故也能學會的關系變通課:教你如何聽到自己的需求;教你如何先滿足自己;教你不委屈自己也能處理好關系的關系變通公式;教你真正能舒適社交的方法;教你如何從優勢本性出發與他人更好得合作……
這套變通課,分六個模塊,從0到1搭建你的關系變通體系
【模塊一】,重新定義你的關系觀。 這個模塊會帶你改變錯誤認知,正確認識健康的關系觀,從底層搭建你的關系體系。 【模塊二】,診斷關系模式,把缺點變成優勢。 幫助你用好自己的優劣勢,幫你挖掘到你本來就有、但一直被忽略的潛能,讓你不委屈自己,也能更好得變通處理關系。 【模塊三】,找到關系邊界,建立穩定內核。 帶你重新構建你的情緒邊界、人際邊界、權責邊界和工作邊界,讓你學會告訴別人你的關系模式。 【模塊四】發揮你的關系魅力,跟不同人高效合作。 帶你正確認知不同優勢人的行為模式,用理解和溝通放大能量,共贏成事。 【模塊五】挑選伙伴搭建團隊,處理復雜多邊關系。 學會識人,從別人的行為看到背后的真正意圖。學會合作與配合,從更高維的視角處理復雜關系。 【模塊六】建立關系支持系統,積累穩固人脈連接。 破除對貴人的錯誤認知,以平等且舒適的狀態鏈接維護人脈資源,打造高質量的人脈網絡,讓自己事半功倍。
課程大綱
1節理論課+50個關系模型,理論落地到實操,真正在生活中可用。
很多人會下意識給搞關系、人情世故貼上不好的標簽,認為只有人精、諂媚的人才能處理好關系。 如果自己不會,那就是我不好。這不是真正健康的關系觀。
在這門課里,我們會把崔璀這些年的職場和生活經驗,提煉出真正可實操的關系變通公式。讓你在不壓抑自己需求,不委屈自己討好別人的同時,也能學會處理關系。
類似這樣的關系模型,整個課程一共會給你50個,拿來即可用,讓你真正在生活中有所學,有所用,有所收獲。
課程上線后,得到了非常多真實的好評反饋。
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職場上被人甩鍋、不知抗爭,明明比別人努力升職加薪卻是別人。 部門之間利益沖突,項目無法推進,你夾在中間左右為難。 不敢拒絕幫助了同事,卻耽誤了自己的工作。 親密關系里,總是靠委屈自己來獲得對方的愛,我不快樂,但我不敢改變。
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愿你我都能通達且舒適。
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