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盒馬拿到烘焙創新竅門

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一款草莓蛋糕,一季銷售過億。

作者|萬德乾

10年前的實體零售并不掌握烘焙商品的話語權,也不太重視烘焙品的品類銷售。

10年后的實體零售抓住了烘焙市場的四大變化:烘焙西點代餐化甚至正餐化;不斷下探烘焙品的價格加速消費場景的日常化;零售商家對比烘焙連鎖餅屋引領烘焙商品的創新主流;通過供應鏈的頂級配置強化品類競爭力。

日常的消費和銷售場景在支持上述四大變化的露出頻次。除了中晚正餐,面包蛋糕大量進入包括早餐、早午茶、咖啡等眾多就餐場景,市場份額零售渠道已經和餅屋各占對半。一個多月前瑞士卷怎么分的熱度期間,熱賣的瑞士卷主要發生在超市行業。星巴克門店29元只能買到1片的瑞士卷,放到盒馬門店的同等口味卻是26.9元可買8片。

盒馬算是烘焙創新零售化較為典型的商家,瑞士卷在盒馬設置都不算較為代表性的烘焙品類。


得供應鏈者,得市場

瑞士卷不算最有代表性,從銷量和銷售額來說,這個代表資格應該給到草莓盒子蛋糕。上面說的4個過億烘焙單品,草莓盒子也排第一,而且會根據草莓季節,大概只賣4個月左右。

老A8強于新奧拓,好材料賽過好手藝。烘焙品這玩意,特別吃好原料的產品紅利。就拿草莓盒子蛋糕來說,涉及三個原材料:草莓、動物奶油、面粉糕胚。

烘焙市場的好面粉和好奶油,供應鏈相對成熟,但是草莓不算。水果蛋糕雖然是常見烘焙品類,但是如果將水果蛋糕的水果原材料,拓寬到車厘子、榴蓮、芒果等多個水果,商家又想采購頂級水果制作出頂級蛋糕。結果就是成品做的不錯,價格貴的離譜。畢竟,專業烘焙店不是水果店,沒有系統化能力搞定水果供應鏈。

但是,零售商可以。


除了草莓本身就是單獨再賣的水果,零售商單店年銷過億的銷售規模,支持零售商敢去從源頭觸碰多個水果品種,從種子到種植的全鏈路品控。

草莓不好做。經常賣草莓的人都知道,草莓這玩意嬌嫩的不講道理。稍微磕碰一下,或者過夜一天,就會腐爛變質。拎在手上的草莓蛋糕,消費者根本不用看保質期,肉眼就能鑒別新鮮程度。

盒馬的做法是,烘焙部和鮮品部在水果供應鏈方面打通采購。然后聯合去選擇“初代紅顏草莓”品種,選擇專供的種植基地,而且通過4年的育種改良,專人種植養護這批草莓。

這種供應鏈專供的好處在于,草莓采購價格下降17%,草莓供應鏈穩定,品質高度可控。而且在種植基地就完成從采摘到清洗、除菌、篩選、裝箱冷藏的全部作業。對了,一斤合格的草莓,盒馬精挑細選之后,也只用其中最好的60%草莓,最后做到蛋糕上去。

最后,25顆個頭、形狀、甜度差不多的優質草莓,裝配在這款草莓盒子蛋糕。加上這款草莓的甜度和口感更好,有利于蛋糕制作當中,降低果醬的90%糖度。有甜味、但健康的蛋糕,吃起來沒焦慮。講真,2月14日情人節用這款蛋糕送禮物,不比巧克力蛋糕上檔次?

這款售價79元的750克草莓盒子蛋糕,里面有25顆優質紅顏草莓。我們來拆分這個成本,25顆草莓,大概375克重,正常零售價超過40元。另外還有375克重的動物奶油蛋糕,平均也要賣到40元左右。

盒馬感覺是在用成本價賣這款蛋糕。


盒馬敢用成本價賣貨,當然是供應商給力。上述提到,盒馬已經有4款烘焙品年銷售額過億。一個單品銷售過億,對于供應鏈的意義在于,一個中性供應商的全年產值,大概也就過億。

盒馬是用頂級商品力征服消費者換過億銷量,又用過億銷量反饋到供應鏈換來穩定、品質、優惠的原料供給。

2024年的秋冬之際,一款不是盒馬出品的「搪瓷盆草莓蛋糕」,走紅在小紅書。這款搪瓷草莓蛋糕,草莓用量是20個,草莓不是甜度更高的紅顏草莓,但是售價卻是:99元至180元。

有些人說就是沖著那個盆(醋)才買的這款蛋糕(餃子)。姐妹,那盆也就10塊錢一個啊!咱花錢不能“買櫝還珠”啊!


盒馬烘焙史

盒馬的創立即將步入10周年。2015年創立之初,盒馬沒有太重視烘焙品,包括面包和蛋糕甜點。直到2019年的時候,盒馬烘焙品還有40%的烘焙聯營模式。

2020年開始,盒馬創立專門的烘焙部門,開始從羊角包、菠蘿包、麻薯包、法棍面包開始走自營模式。很多消費者的小孩也是多次喊出麻薯真好吃,初步建立盒馬烘焙品心智。

2021年,盒馬成立自營烘焙品牌,并且確立烘焙商品結構。2022年,盒馬統一全國各區門店烘焙品的供應鏈。確立統一商品結構、統一研發標準,統一成本結構的正規供應鏈模式。

2023年,盒馬烘焙開始下功夫新品爆品的開發,國內國外頂級供應商的合作關系建立。2024年,盒馬烘焙開始彰顯盒馬商品力的話語權。


盒馬的烘焙品幾個值得一說的數據:

第一,盒馬全店所有單品銷售量的前50名單品,烘焙品已經占到一半。早期買海鮮去盒馬的人設,目前可以再增加一個新人設:買烘焙去盒馬。

第二,其中包括草莓盒子、瑞士卷等四個烘焙單品的年銷售額分別過億。也就是說,一個單品在盒馬全國400多個賣場的單日銷售額,就能達到30萬元以上。

第三,盒馬的烘焙品類,曾在一個門店,創造過單日40萬元的日商水平。這是一個超過絕大多數過萬平米大賣場的單日全場業績。據悉,這個記錄來自盒馬在山東東營首店的首日營業。

第四,今年11月份,盒馬烘焙品達到歷史銷量的最高峰。烘焙品現在已經成為盒馬戰略級品類,盒馬商品力的最靚招牌之一。

根據盒馬即食部總經理寧強的介紹,盒馬烘焙品的供應鏈大概分為四類:日配、長保、海外、垂直。

日配供應鏈,主打盒馬烘焙品的競爭壁壘。專業連鎖烘焙餅屋只能做到半個月供應鏈周期,盒馬要做到穩定的日配。由于原來連鎖餅屋并沒有磨合出成熟的上游日配供應鏈,理論上來說,當前哪家供應商敢說自己是烘焙日配供應商,大概率可能是與盒馬一起成長起來的,還是按照盒馬配方標準成長起來的。上述提到的草莓,自然就是典型的日配供應鏈原料。

長保供應鏈,強化基礎堡壘烘焙商品的絕對競爭力。上述一開始提到的瑞士卷,全年都在售賣。怎么全年一個口味?全國一個口味?全部一個價格?長保供應鏈保障這塊。

海外供應鏈,這里值得多說一些面包烘焙品。面包雖然在份額方面約占烘焙品的30%份額,但是面包貴在量大,而且優質面包產品基本來自歐洲,俗稱歐包。盒馬在歐包方面,有個重要合作方,比利時百年企業焙樂道。這家企業在22個國家儲存了135個酸面團,一種保障面包烘烤出來好不好的絕對重要原料。盒馬選擇焙樂道在意大利阿爾塔姆拉面包所用的歐坦得酸面團,而且盒馬與焙樂道的合作較深,焙樂道會派駐烘培師、原料開發團隊、產品研發團隊一起,共同在盒馬烘焙工廠里面開發落地,最后將全套方案復制到全國門店現場烘烤成品。而且,烘焙品的主食化消費潮,歐包會承擔主要任務。


垂直供應鏈,可以理解為自有開發的沖鋒烘焙品,需要搭建從原料采購到烘烤工藝的上下垂直全鏈路的打造。剛才提到的比利時焙樂道,不僅屬于海外供應鏈,理論上是從原料到單獨開發口味的垂直供應鏈。

盒馬在烘焙品的供應鏈,一旦建立到以上程度,其實已經不止是盒馬的能力,而是零售企業才敢觸碰的能力。盒馬現在的門店體系,已經初步在一線城市,全國主要省會城市,以及東中部居民可支配收入相對領先城市有了門店與供應鏈的布局,盒馬這種綜合超市,呈現給消費者的可購買功能,以及背后的存量消費者基數,都在隱形支持盒馬在烘焙品方面,敢于擴大品類,做深供應鏈。

簡單地說,盒馬的門店網絡和客群消費力擺在那里,盒馬烘焙部門的人員,可以專注做好商品力。

盒馬烘焙的商品力不受內部現實狀況的制約往前沖,供應鏈在草莓這種非常規烘焙連鎖原料的跨界供給力。以上種種,已經反襯出連鎖餅屋,到了要重新整理自身行業競爭力的階段。

零售商創新烘焙品領先餅屋的原因,即在于此。


一起“折騰”200天的工藝

烘焙品這玩意特別吃頂級原材料,好材料即便遇到爛手藝,做出來的面包蛋糕也不會太差。但是,這是你家貌美如花夫人的手藝,不是盒馬的手藝。

盒馬也要好手藝。

西諾迪斯,盒馬的動物奶油供應商,屬于法國乳制品巨頭的中國渠道商。剛才反復提到的草莓盒子蛋糕,西諾迪斯參與了研發,這家公司和盒馬合作當中,費了老勁。

這款蛋糕共有四層:

草莓由盒馬自己搞定,功能是主體咀嚼感,類似一道烤鴨的那片可愛鴨鴨;

草莓下面是動物奶油,西諾迪斯提供,功能是味覺充盈感,類似烤鴨的蔥瓜配菜;

奶油的下面是草莓果醬,功能是味覺的融合連接層,類似烤鴨的甜面醬。

果醬最下面就是糕胚,采購來自新西蘭,功能屬于整個蛋糕的基礎料,類似烤鴨的那張卷餅。

用料清楚了,供應鏈搞明白了。問題來了,怎么制作搭配?這里面需要解決的問題包括:果醬和奶油的配方比例和口感融合難題;果醬和奶油融合之后吃起來又要有味覺區分的口感難題;重大375克重的25顆草莓,放到質地偏軟的奶油上面,怎么保持一個正確厚度難題;以及奶油打發到什么硬度解決塌軟的難題等等。

今年2月份開始,雙方坐在一起討論5輪,然后一起“折騰”了200天,直到今年9月份,雙方才算搞定這款草莓蛋糕。期間的過程夸張程度,大概是一天之內,折騰出上百款同品類的不同樣式。

很難想象哪個商家,對著盒馬這款草莓蛋糕,能夠逆向還原出來。不管是背后的供應鏈,還是商品開發過程中的各種試驗。

對著一臺汽車拆散之后還原,結果莫名多出幾個螺絲不知道安裝在哪的BUG,可以同樣理解到盒馬的烘焙品相對烘焙同行來說,已有的全方面競爭壁壘。

加上雙方的這種深度合作機制,敏捷市面上有什么流行的苗頭,洞察市場轉向的新機會,雙方也會隨時提出,隨時碰撞討論。供應商會有嚴格按照盒馬配方與標準的執行規范,也有共同創新的自由氛圍。

盒馬的烘焙不止這些,健康輕食的貝果面包、堿水金箍圈、干巴lunch歐包、現烤黃油可頌、早就征服小朋友的麻薯、嘴感Q彈到不忍吃掉的「火晶柿子大福『,以及外黑內綠的「脆皮巧克力開心果樹莓大福」等等。

而當這些已經征服北上廣消費者的烘焙品,到了此前需要代購的低線城市,也就是盒馬今年展店重點的江蘇揚州、浙江諸暨、浙江紹興、廣東中山、山東東營等地的時候,盒馬烘焙的降維打擊能力,幾乎所向披靡。

對,就是剛才說的那個單日銷售烘焙40萬元的東營首店。


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