“家里的暖氣片還是冰涼冰涼的。”近日，家西安市住南二環青龍小區的住戶反映小區供暖中斷、溫度不達標問題反復出現。記者走訪發現，該小區為老舊小區，供熱管網老化嚴重，管道堵漏現象普遍，致使供暖效果不佳。氣溫逐漸走低，住戶們希望小區暖氣不暖問題盡早得到解決。

　　小區供暖不熱 住戶內心焦急

　　12月17日上午，記者來到青龍小區看到，不少老人站在有陽光的空地上閑聊。“屋里比外面還冷呢，天氣好出來能曬曬。”正推著孫子曬太陽的王阿姨說，小區從12月12日凌晨起就停暖了，這會兒還有部分樓棟仍未恢復。據了解，這幾年，小區供暖常出問題，不是這兒壞，就是那兒漏。今年問題更嚴重，供暖開始尚不足月，整個小區暖氣就中斷了。

　　說起小區的供暖，住在小區A區1號樓的高女士很無奈。她告訴記者，前幾年供暖，家里溫度就很不穩定，今年集中供暖開始，她所在的1號樓壓根未開閥供暖。了解之后才知道，因為小區各樓地下盤管網銹蝕嚴重，其中包括A區1號樓在內的幾棟樓地下盤管網已無法繼續使用。“以前物業公司縫縫補補，維修一下供暖還能恢復，今年徹底不供暖了，啥時候是個頭啊？”高女士焦急地說。

　　暖氣管道已使用30年

　　“暖氣管道老化嚴重，出現問題也不意外。”采訪中，小區物業公司的一位工作人員告訴記者，青龍小區的暖氣管道已使用30年，老化嚴重。近幾年，供暖總會出問題，他們只能發現問題后進行搶修，但是有些管道已經銹蝕不堪，維修無從下手。今年年初，上一采暖季結束后，小區就著手對供暖主管網進行改造。在今冬采暖季前，小區內的主管網全部更換完畢，但因為各樓宇地下的盤管網結構復雜，銹蝕嚴重的未能改造，只能硬撐著繼續使用。這也導致新管網與老舊管網同時使用時出現了不適配的新問題，多次發生爆管事件，引發管網內壓力異常和補水量劇增，戶內供熱效果不理想。

　　這位工作人員還表示，除了管道老化，老舊的“供熱方式”也影響著部分居民家中的供熱質量。青龍小區采用的是老式“單管串聯”的供暖方式，熱水是從上往下走的，頂樓循環完再到低層，每層不斷散熱，到了一、二樓，循環水的溫度就很低，導致供暖冷熱不均。此外，老式串聯供熱系統一旦出現情況，需要對整個樓道進行停熱調試維修，不僅影響其他用戶，維修起來也有一定難度。為了解決問題，小區已有4棟樓完成了供熱系統并聯改造，但因為種種原因，其他樓宇未改造，也影響了小區整體的供暖效果。

　　各方積極溝通 破解供暖困局

　　采訪中，記者了解到，像青龍小區這樣的老舊小區前期跑冒滴漏、后期室溫不足是供暖常見“癥狀”。也正是因為如此，住戶頗有怨言，小區采暖費收繳率尚不足60%。按照《西安市集中供熱條例》的規定，小區的繳費率不足供熱條件，因此被迫中止供暖。

　　“小區的供暖現在陷入到了惡性循環之中，供熱效果不好，大家不愿意繳費，繳費率不足，供熱企業又不給小區供暖。”住戶胡先生說，這次停暖后，經業主、物業公司、社區、供熱企業、主管部門多方協商，小區目前逐漸恢復供暖。但是，每次都靠協商解決，加上物業公司修修補補，治標不治本。大家還是希望能夠找到一個行之有效的辦法解決問題。

　　為此，記者來到青龍社區。社區工作人員表示，在老舊小區的供暖管網改造中，破解問題的關鍵還是資金。小區共有1900余戶，租住率達75%以上，住戶意見很難統一，此前，在老舊小區改造工程中，小區已完成了供暖主管網的改造，將地下主管網全部架設在空中，但主管網與各樓宇管道連接的盤管部分應由住戶自行承擔相關費用。按照粗略計算，每戶應出資1500元，不少居民不愿掏錢，致使改造工程無法開展。

　　工作人員表示，目前，社區正在配合物業公司收取采暖費，積極和各單位、部門協商，確保小區正常供暖。截至12月17日下午，小區內大部分住戶家已恢復供暖，仍有個別因管道銹蝕嚴重無法使用的樓宇已確定今冬無法供暖。此外，社區將督促物業及時維修跑冒滴漏等問題，同時將小區問題匯總后向上級部門匯報，盡快形成處置方案，讓小區整體都熱起來。（首席記者 龔偉芳）來源：西安晚報