有個小伙伴最近業(yè)績干得不錯,成功替換掉原來的領(lǐng)導(dǎo),成為新的部門經(jīng)理,部門共有二十多個人,原來都是同事,現(xiàn)在他們很多人不服他,準(zhǔn)備抱團(tuán)鬧^事,消極怠工,想要架空他。
但是他的上司挺認(rèn)可他,也準(zhǔn)許他如果有必要可以開掉一部分人,他覺得自己沒有管理經(jīng)驗,沒帶過這么大團(tuán)隊,有點心里沒底。雖然說有人事部門可以配合去開人,但是去年兄弟部門也曾因為新上任的領(lǐng)導(dǎo)開除員工結(jié)果鬧得雞飛狗跳,他怕應(yīng)對不好這樣的情況,找到我問怎么辦才好?
其實他這種情況也蠻典型的,所有新晉升的部門管理者或多或少都會面臨這種情況,尤其是原地提拔的。
我具體給他做了下分析。
首先,他有個不錯的基礎(chǔ),業(yè)績沒得說,因為此頂頭上司還全力支持他,甚至都允許殺一部分雞駭猴了,所以有了這塊人事權(quán)就好辦多了。
這種情況,可以分三步操作:
1、不斷的招新人。部門換血是必須的,持續(xù)讓新人進(jìn)來,并且趕緊熟悉工作,逐步接手老員工現(xiàn)有的工作,這樣老人抱團(tuán)一樣不影響工作進(jìn)度。
2、分化老員工。抱團(tuán)這種事,一定有發(fā)起人,但并不是人人都一定想挑事,就和老員工一個個單獨面談,把事情挑明,說你已經(jīng)知道了。問對方想不想好好干,想干就既往不咎。
對于能力強(qiáng)的員工,你可以示好之后給到一定的扶持和資源。能力差的員工,原則上利用這個機(jī)會優(yōu)勝劣汰,放棄掉。
這個溝通的過程,比較考驗溝通技巧,可以不停的套話,能套多少是多少,套不出來也無所謂,反正套出來的信息對你下一步的操作都是參考。
3、干掉挑事的員工。通過分化與訪談,基本就能成功識別出那些帶頭挑事的員工,把這些人挑出來后,第一時間與上司說明情況,通過人事部門直接開掉。
一輪解決不了問題,就重復(fù)循環(huán)這三步,直至完成全部換血。
對于任何企業(yè)管理者來說,服從是員工最重要的品質(zhì)。
因為你原來起點與他們一樣,突然被提拔起來,難免有些員工心理上扭轉(zhuǎn)不過來,不愿意服從可以理解,這需要一樣心理適應(yīng)與再教育的過程,可以通過談心與拉關(guān)系來獲得部分解決。
但是對于那些無法改變自有思維,或者因為新舊領(lǐng)導(dǎo)更迭而鬧對立的員工,基本不存在再教育的問題,留著就是禍患,必須第一時間干掉。
一個團(tuán)隊里,總是會存在不同心思,態(tài)度不一樣的員工,所以要先分化。
帶頭組織抱團(tuán)的人,沒話說,直接開掉,留的越久危害越大。
跟在后面消極怠工的人,先扣績效扣獎金,再說服教育,沒有改善的,第二批開掉。
立場比較猶豫,不想真正鬧事的,多拉攏,這些人就很難在得到反抗的那幫人的信任。
順從你的,工作分配上可以做些傾斜,比如給些優(yōu)質(zhì)的項目,多表揚之類的,給點好處。
這么一番操作下來,自然而然就逐漸分化掉這部分群體了。
其實最后你會發(fā)現(xiàn),大多數(shù)人都是墻頭草,發(fā)現(xiàn)搞不倒你,也就認(rèn)了。
老員工敢這么鬧,未來最好是全都換掉。
當(dāng)然,出于工作順利承接的考慮,你不可能一下子把老員工都開了,你要先扶持你自己的新人。
這其實是個很好的機(jī)會,你可以放手去建立自己的團(tuán)隊,培養(yǎng)嫡系。
但這個周期要適當(dāng)拉長,應(yīng)對的核心就是:
1、培養(yǎng)新人,培養(yǎng)自己的勢力
2、擒賊先擒王,干掉組織抱團(tuán)的刺頭,殺雞儆猴。
3、拉動反對陣營中不堅定的人,分化她們的團(tuán)體,隨后逐一擊破。
剛上任的管理者都是比較難開除人的,過不了自己感情這一關(guān)。
以后時間長了,也就習(xí)慣了。
當(dāng)然啦,做這些事情的前提是,你得保證自己部門運轉(zhuǎn)正常,KPI能穩(wěn)定完成。
你搞一圈,但KPI完不成,或是搞得工作進(jìn)展不順利,那也是不行的。
這時候手上沒有合適的人幫你,就只能自己硬扛。
這段時間你會比較辛苦,但堅持下去,未來的勝利就是屬于你的。
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