在金州區第一人民醫院向應分院，一項充滿溫情與關懷的舉措正在有條不紊地開展。為了讓農村百姓患者在就醫過程中更加順暢，尤其是順利使用醫保掛號繳費人臉識別系統，分院的黨員干部開啟了每日輪流在分院大廳值班“站崗”的服務模式，為患者掛號、就診、使用人臉識別掛號繳費進行引導，用自身的服務行動發揮黨員帶頭作用。

對于廣大農村百姓患者而言，新的醫保掛號繳費人臉識別系統如同一個難以捉摸的新事物。以往，掛號繳費常常耗時良久，這既影響患者的就診時間和心情，也容易使分院大廳陷入擁堵狀態。針對這一現象，分院黨支部決定安排黨員干部每天自主在分院大廳值班“站崗”，走近患者，加強主動服務，手把手地指導使用新系統。

在值班“站崗”期間，我們的黨員干部展現出了極大的耐心，面對老年患者，他們細致入微，詳細地講解操作的每個環節。無論是人臉識別身份的操作要點，還是醫保信息的準確輸入以完成掛號繳費，都親自示范；遇到視力不佳的老人，我們的黨員干部會貼近屏幕，指出關鍵信息；遇到對新事物心懷忐忑、心存懷疑的患者，他們則用親切的話語詳細解答，消除患者顧慮。

在分院黨員干部的共同努力下，我們的服務效果顯著，不僅大幅縮短了患者掛號繳費的時間，也使分院大廳的就診秩序有所改善，患者就診效率明顯提升。同時，通過黨員干部值班“站崗”，在一樓大廳提供全面的健康指導咨詢服務、就醫流程科室位置、醫保利民政策解讀等問題都能為百姓答疑解惑，形成從患者進院、掛號、就診、繳費、取藥離院的“一站式服務”，徹底改善了患者的就醫環境，大大提高了患者的就醫感受。

分院黨支部的這一舉措不僅為百姓就醫提供了便利，也在分院內部樹立了良好的榜樣。黨員干部以身作則，用愛心奉獻的精神詮釋了共產黨員的先進性，讓向應分院洋溢著溫暖與人文關懷。下一步，向應分院黨支部將在總院黨委的領導和大力支持下繼續秉持這種服務精神，為農村百姓的健康提供更加優質的醫療服務。