踏入上海聯(lián)通顓盛路營業(yè)廳,溫馨舒適之感便撲面而來,仿佛瞬間置身于一個親切的港灣,讓人有著賓至如歸的體驗。這里有著精心布置的業(yè)務(wù)展示區(qū),各類通信業(yè)務(wù)信息一目了然。營業(yè)廳在細(xì)節(jié)之處更是盡顯對客戶的關(guān)懷。考慮到周邊社區(qū)老人較多,廳內(nèi)貼心地布置了老年愛心專屬老花鏡、雨傘、便民箱、飲水機等設(shè)施,讓老年客戶、戶外工作者能感受到滿滿的溫暖與便利,每一處細(xì)節(jié)都彰顯著營業(yè)廳以客戶為本的服務(wù)理念,真正做到了想客戶之所想,急客戶之所急。

在這里,營業(yè)員們就如同這個溫馨港灣里的使者,用他們熱情的微笑和專業(yè)的問候,為整個營業(yè)廳注入溫度。每一位走進營業(yè)廳的客戶,都會被那一張張洋溢著熱情的笑臉?biāo)腥尽２还苁敲鎸η皝碜稍儚?fù)雜業(yè)務(wù)的客戶,還是只是簡單辦理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的客戶,營業(yè)員們都一視同仁,以最飽滿的熱情和最專業(yè)的態(tài)度接待。他們憑借扎實的業(yè)務(wù)知識,耐心地解答客戶的每一個疑問,給出最合理的建議,讓客戶切實感受到高品質(zhì)服務(wù)帶來的舒心與放心。

今年 11 月,進博會在上海如期舉行,上海聯(lián)通顓盛路營業(yè)廳積極支撐通信服務(wù)保障,派出廳經(jīng)理吳貴險在場館內(nèi)提供現(xiàn)場通信服務(wù)。吳貴險始終堅守崗位,隨時準(zhǔn)備應(yīng)對各類可能出現(xiàn)的通信問題,用實際行動為進博會的通信服務(wù)保駕護航,展現(xiàn)出聯(lián)通人在重要場合的使命擔(dān)當(dāng)。有一位外國友人不慎弄丟了自己的 SIM 卡,這讓他焦急萬分,懷著忐忑與急切的心情,他來到了進博會的通信服務(wù)點。此時,正在服務(wù)點值守的吳貴險趕忙上前了解情況,一邊用流利的英語安撫客戶的情緒,一邊迅速著手為其補辦 SIM 卡,以最快的速度幫他完成了補辦手續(xù)。客戶對聯(lián)通的服務(wù)贊不絕口,連連豎起大拇指,還表達(dá)了最誠摯的謝意。