“擇一事，終一生。”這也許是很多把自己定義到“小而美”事業的人，心底的聲音。心中有夢想的人，眼里是有光的。短視頻時代，所有商家都在嘗試逐步將自己的業務搬到“線上”，搬到那個客戶現在習慣“待”的地方。我們會有明顯的感覺，當你刷到一個直播間并愿意停留，反過來思考駐足的原因，除了大數據和算法，我們大概率會是因為被直播間的產品、話題和人吸引到。

胖東來的出圈，猶如23年的淄博燒烤，具有一定的現象級啟發。如果淄博燒烤的關鍵詞是“小餅卷燒烤、疫情故事、政通人和”，那胖東來可能是“學習、美好、文化”。如果說胖東來選擇不走出許昌，將其歸因于東來哥“富庶一方百姓”的“鄉紳精神”，胖東來的文化和價值觀現在卻遠近聞名遐邇，這種“酒香不怕巷子深”的品牌推廣策略，很適合那些想做“小而美”事業的人們去借鑒。

蜂擁而至的參訪游學隊伍，讓我們知道胖東來真的火了，火到幾乎可以與知名文化景點相媲美，但我也相信眾多的“朝拜者”、“學習者”和“推崇者”也一定是困惑的，因為我們都知道“華為、小米”們再好沒法照搬照抄，我們的命題實際是“學標桿做自己”。所以今天，我們換一個視角，就來一起思考胖東來對“小而美“的啟發。

一、胖東來語錄：

“從事這個行業，個人和企業能為這個行業帶來美好，帶來價值，而不只是從這個行業當中去獲取利益和榮耀。”

相信很多好的創業想法，存在于我們的一“念”之間。起心動念的那一個，你的“產品”和“組織”的雛形其實已經有了。“念”的重要性，在于它是一件事情的初心，這個初心，通常是因為我們擅長的事情可以給別人創造什么樣的便利或給社會帶來什么樣的價值。然而走著走著，我們因為“資金、人才、客戶”等原因，感覺自己不得不“背離”初心，這個時候創始人是掙扎的，團隊是擰巴的，也或者太久被“裹挾”著前行，你已經不太記得為什么要出發了。這個時候，不妨回歸原點，回顧初心，能幫助我們掃清前進路途中的障礙。

在胖東來的故事里，“用真品換真情”的第一桶金、到“停止擴張”的發展期取舍，以及對永輝的幫扶，在每個發展階段的取舍，讓每一個戰略決策離初心更近一些。對于“小而美”的事業來說，相信三個字里面，打動我們的是“美”，是即使“小”卻依然很“美”，因為內核“美”才不會減損即使“小”也沒關系也不影響我們對它的喜愛、投入，和投入過程中的意義感和價值感。所以，仔細想一想，看似“念”是初心而已，其實不然，它又是一個事情、一個團隊、一個事業在前進過程中“取舍”的那個綱領，你動還是不動，它就在那里，遠遠的望著現在的你。

二、胖東來語錄：

“胖東來最大的智慧就是學習。”

在許昌這個“小地方”，雇傭了大量本土員工，想把“產品”和“服務”做到極致，是一件挺難的事情。如果換位到我們自己身上，仔細想想，大家的意識怎么才能“同步”，大家的思想怎么才能“同步”，大家的能力怎么才能跟得上“換真情”的段位。沒有一個團隊從一開始是完美的，因為團隊中的每個人“尺有所短寸有所長”，團隊是否能夠形成合力，十分考驗組織管理的智慧。

邁出第一步，挺難的。很多情況下，員工是因為看見才相信的，比如真得的對顧客履行那種退換貨的承諾；另一方面，比如對同事真得能看到標桿崗位的工作呈現、流程標準和晉升等成長價值。這些都需要我們圍繞初心，不斷去塑造和設計。就像親密關系中兩個人的煩惱，是因為更在意自己而忽視對方，要放棄“經營”的理念一樣。在“存錢”的行為賬簿里，我們一點點做出即期的調整，從超市運營來看，一方面可能是產品渠道的篩選和品質的把關、空間視覺優化和購物體驗人性化的迭代、在不損害商業屬性的條件下讓利消費者的價格設計等，另一方面可能是不斷提取標桿崗位優秀做法、產品熟稔度培訓下員工可以給到客戶那個剛剛好的產品建議等。相信促動這些平鋪到我們眼前的“現象”背后，是組織每一個崗位的“學習”投入。如果學習這件事情能夠持續的成為一種習慣，我們就能看到“小而美”的事情里，有每個人不斷“PDCA”當下的那種勤勉和獲得感，這是驅動我們那個初心讓更多人為之“傾心”的關鍵。

三、胖東來語錄：

“只要懂得這種好的生活理念，懂得怎樣對待生命，我們就知道怎樣做人、做事，很多問題就能迎刃而解。”

接下來也許到了胖東來最吸引人的風景線，就是對員工的“愛戴”，相信如果讓你做一個二選一的選擇題，做胖東來的顧客還是胖東來的員工，你會怎么選？

相信除了胖東來產品和服務帶給我們的滿足感，我相信成為胖東來式的組織成員一定是更多人想要的，因為我們線下購物的時間長度和自己的職業生涯要經歷的漫長歲月比，我們一定會更重視那個陪伴我們一生的職業情境里，遇到的人和事，有沒有感覺到被愛被關注，在組織中有物質基礎也有歸屬和成就價值。“小而美”的命題里，因為“小”，組織中的每個個體才更顯得那么彌足珍貴，不論你是創始人、創業合伙人還是組織中剛剛吸納的新鮮血液，任何人都渴望在職業生涯中，能夠不斷獲得“正反饋”，成為那個“更好的自己”。然而每個人也有自己的局限性，就像胖東來要告訴大家，“周二要休息，年休假要出去旅行開拓視野體驗不同”一樣，小而美的事業，一定是借事修人的平臺，我們密切關注每個伙伴的成長，關注他痛苦的蛻變和蛻變后收獲的喜悅，這件事情才完整，才更有意義。

感謝東來哥和胖東來，給了我們這么簡單樸素又真誠靠譜的很多啟發，幫助我們在困頓時撥開迷霧見太陽，也祝福每一個憧憬和正在拼搏的“小而美”，做好每一個當下，在未來發光發熱，讓大家領略到你心目中期待的那份美好！

大家有好的想法，歡迎在評論區給我留言

作者/編輯：合易咨詢（heyeehrm）