高層的經濟會議上明確指出要整治“內卷”式競爭,規范企業行為。我覺得這對通信行業來說太重要了!
通信行業這些年的發展成就有目共睹,社會受益,百姓受益,領先全球。但隨著通信技術的不斷升級,通信設施基本上趨同,由此帶來的寬帶、5G等通信業務和體驗也日益趨同,移動、電信、聯通再加上后來的廣電,所提供的產品和服務基本是一致的。而市場日趨飽和,新增用戶越來越難,為了爭奪市場,只能不斷的打價格戰和互挖墻腳,基層更是苦不堪言,最終必然導致整個行業價值不斷下降,而很多用戶雖然得了實惠,但并沒有對運營商有多少認同感,覺得這些都是理所應當,這就是典型的內卷式競爭的結果。
通信行業內卷式競爭的根源,還是在考核機制上。過高的營收和利潤增長目標、過度追求的市場份額增長、唯業績論英雄的干部任用機制、過于頻繁的管理人員調整…必然會導致一些激進的營銷手段,而放棄很多基礎性、有利于企業長遠發展和用戶服務提質的舉措。
這些問題的存在,干部員工本身并沒有錯,大家都是企業運轉中的一環,起到的作用,主流還是正向的,否則各家企業也不會實現連年增長的發展勢頭。只是現在面對動蕩嚴峻的外部環境,要以內部大循環為主要方向的變革之下,通信行業要改變以往的發展模式,運營商們要改變過去“內卷”式競爭的思路,把合作共贏、互有取舍、送人玫瑰手留余香的理念貫穿到最基層才行,不能再高層一片祥和,底層你死我活,別再這樣自欺欺人了,否則倒霉的還是廣大員工。
期待行業的轉變,讓員工看到希望,也相信未來會越來越好。
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