嗨，大家好，最近有小伙伴咨詢我60歲以上的老年人坐火車和高鐵有沒有優(yōu)惠票？就類似于兒童票或者學生票那樣的優(yōu)惠有沒有呢？其實，在日常生活中，我們的很多規(guī)則往往都會設(shè)定的偏向于老年人，兒童，學生等等社會特殊人群，例如很多旅游景點的門票，都會有老年人半價，老年人免票等等的優(yōu)惠。

所以不少人可能下意識里會覺得，老年人坐高鐵火車的時候也會有優(yōu)惠。不過當我仔細查看了各種12306網(wǎng)站規(guī)定后，始終沒有發(fā)現(xiàn)針對老年人購票優(yōu)惠的特殊規(guī)定，所以說老年人坐火車和高鐵購票暫時是沒有優(yōu)惠的，不會像學生票和兒童票那樣半價。

不過老年人坐高鐵和火車的時候，還是有以下這五項福利，雖然很多人認為這些福利比不上優(yōu)惠票來的實在，不過在老年人真的需要的情況下，還是比較暖心的。

福利一：優(yōu)先購票，車站售票支持現(xiàn)金

老年旅客在購票方面享有優(yōu)先權(quán)。火車站的售票窗口，尤其是人工售票窗口，全部支持現(xiàn)金購票。這意味著，不會使用電子支付或智能手機的老年人，可以通過現(xiàn)金方式輕松購票。部分車站還設(shè)置了愛心窗口，這些窗口不僅優(yōu)先為老年旅客辦理現(xiàn)金購票，還可以辦理改簽等業(yè)務(wù)，省去了排隊等待的麻煩。

此外，對于不會使用網(wǎng)絡(luò)購票的老年人，車站工作人員會耐心指導，幫助他們完成購票流程。這種人性化的服務(wù)，體現(xiàn)了社會對老年人的關(guān)懷和尊重。

福利二：優(yōu)先下鋪，網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)更貼心

在票量充足的情況下，網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)會自動為60歲以上的老年旅客優(yōu)先自動安排下鋪。這一舉措極大地便利了老年旅客，因為下鋪方便他們上下床鋪，減少了行動上的不便。如果是一份訂單多人同行，系統(tǒng)還會自動分配相鄰席位，讓老年旅客與親友一起出行更加方便。

對于老年人來說，選擇下鋪不僅意味著更好的休息環(huán)境，還能減少意外跌倒的風險。鐵路部門這一貼心的設(shè)計，真正做到了從老年人的實際需求出發(fā)，提升了他們的出行體驗。

福利三：預(yù)約重點旅客服務(wù)，一站式服務(wù)更省心

老年旅客如果有需求，還可以選擇重點旅客預(yù)約服務(wù)。車站會為有需求的老年旅客提供主動對接、接客進站、專區(qū)候車、送客上車等一站式服務(wù)。這種全方位的服務(wù)，不僅讓老年旅客的出行更加省心，還讓他們感受到了家的溫暖。

例如，一些車站設(shè)有老年旅客專區(qū)候車室，這些候車室通常配備有舒適的座椅、茶水供應(yīng)和醫(yī)療服務(wù)，確保老年旅客在等待列車時能夠舒適地休息。此外，車站工作人員還會主動幫助老年旅客搬運行李，引導他們安全上車。

福利四：叫醒服務(wù)，乘車無憂

單獨出行的老年旅客乘坐臥鋪列車時，可以放心休息。列車員通過手持終端系統(tǒng)可以掌握旅客的乘車信息，在旅客到站前15分鐘至30分鐘內(nèi)提供叫醒服務(wù)。這一服務(wù)不僅避免了老年旅客因熟睡或者聽力不好而錯過下車站點的尷尬，還讓他們能夠安心享受旅途中的休息時間。

叫醒服務(wù)體現(xiàn)了鐵路部門對老年旅客的細致關(guān)懷。列車員會輕柔地叫醒旅客，并提醒他們帶好隨身物品，確保他們能夠順利下車。這種貼心的服務(wù)，讓老年旅客的出行更加無憂。

福利五：人工通道核驗，行動不便旅客更便利

老年旅客在進站檢票、乘車或出站時，可以選擇人工通道核驗。這一措施為行動不便的老年旅客提供了極大的便利。他們無需排隊等待機器核驗，只需將車票和身份證件交給工作人員，即可快速通過。

此外，行動不便的老年旅客還可以通過車站服務(wù)臺工作人員提前與列車長取得聯(lián)系。列車長會在旅途中給予這些旅客重點關(guān)注，確保他們的安全。例如，列車長會提前為行動不便的老年旅客安排座位，并在列車停靠站點時主動幫助他們下車。

隨著社會的不斷進步和人性化服務(wù)的提升，相信以后60歲以上的老年人在乘坐火車和高鐵時，可以享受到越來越多的優(yōu)惠和便利。