咨詢費用太高,是否需要降價挽留,需要結合不同的情況進行判斷與處理。
對于已經進行有一段時間的咨詢工作,來訪者提出費用太高時,如果從移情與反移情的的視角去分析,此時來訪者提出降價的需求中很可能包含了未能表達出來的不滿或失望等情緒,需要在咨詢中進行澄清與討論;
也很可能飽含了來訪者潛意識里某種強迫性重復的情結在推動著咨訪關系的進展,同樣需要在咨詢中進行澄清與討論;
同時這里面也必然包含有咨詢師自己的反移情,如何關照與尊重自己的需求,則需要咨詢師有充分的自我覺察與反思。
應該說,對于已經存續有一段時間的咨訪關系,降價或者不降價的決定,都不是簡單做出來的,需要基于對已進行的咨詢工作充分的回顧與思考。
挽留或者不挽留的背后,是對咨訪關系是否需要繼續,以及如何繼續的探討。
咨詢師與來訪者各自都擁有自己做決定的自由,同時也包含著彼此對推進期待、滿足愿望所承擔的責任,如果此時雙方可以進行更具體的討論,很可能會將咨訪關系推進的更深一步,但也不排除雙方會就此而結束了咨詢工作的可能。
對于尚未開始或是僅處于開始階段的咨詢,且單純因為來訪者個人經濟的原因,希望咨詢師能夠降價咨詢,則咨詢師可以結合自己所愿意或者所能夠接受的程度來進行判斷。
現實中,大部分咨詢師會留出自己收費調價的彈性空間,預留空間的大小由每個咨詢師結合自己的需求及實際情況而設定。
過于僵化的收費會限制咨詢師職業上的發展,但隨意的調價空間則更不利于咨詢工作的進行。
相對來說,咨詢師結合自己的情況,設定出穩定的收費原則,不輕易打破所設定的原則,始終維持在一種相對有序的狀態下開展咨詢工作,則既保障了咨詢師本人的工作狀態,也能夠更有效地幫助到來訪者的需要。
——劉老師
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