“在之前的一個養(yǎng)老服務項目中，我們社工站在社區(qū)開展端午節(jié)節(jié)慶活動，其中一位老人遲到了十多分鐘，當天天氣不好下著雨，老人又遲遲沒到現(xiàn)場，我就感覺非常擔心。等老人好不容易出現(xiàn)在活動現(xiàn)場我才知道，他遲到的原因就是為了去摘一束梔子花送給我，收到花的時候我非常感動，感覺這些年在社工崗位上做的一切都是值得的。老人送的那束花在我看來是對我們社工工作的肯定。”在回憶自己社工工作經(jīng)歷時，昭通市水富市云富街道辦事處省級示范社工站項目負責人周飛講述了她社工生涯中最難忘的一件事。

2015年7月，剛從大學畢業(yè)的周飛在水富市民政局應聘成為一名社工，至今從事社工服務已經(jīng)接近十年。2019年，在彩票公益金的支持下，水富市云富街道辦事處社會工作服務站成立，并在兩年后成功實現(xiàn)村（社區(qū)）專職社工全覆蓋，社工服務受到轄區(qū)內(nèi)居民的一致好評，2023年成功申報創(chuàng)建省級鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站示范站，這與包括周飛在內(nèi)的社工們的辛勤奉獻密不可分。

作為規(guī)范化、專業(yè)化的服務平臺，水富市云富街道辦事處社工站始終致力于為轄區(qū)內(nèi)低保家庭、特困人員、低保邊緣戶、老年人、未成年人、殘疾人等群體提供社會救助、困難幫扶、關愛服務、志愿服務等社會工作服務。多年來，社工站充分發(fā)揮社會工作專業(yè)在創(chuàng)新基層治理、助力鄉(xiāng)村振興、保障改善民生等方面的優(yōu)勢作用，在彩票公益金的支持下，聚焦“一老一小，一殘一困”的實際需求，成功在溫泉社區(qū)打造了“與愛童行，筑夢溫泉”未保服務品牌、在興化路社區(qū)打造“與愛同行，頤養(yǎng)興化”養(yǎng)老服務品牌。

水富市云富街道辦事處社工站的日常工作主要包括：建立規(guī)范化社工站、社工人才培養(yǎng)、開展專業(yè)化服務、志愿者隊伍建設幾個板塊。近年來，周飛和她的社工小伙伴們圍繞“1+1+1+N”的服務模式，共計開展個案服務10例，組織小組活動5個，社區(qū)活動13次，集體生日會9次，志愿者培訓4次，招募志愿者人數(shù)70人，累計直接服務 3303 人次，間接服務5000余人次。在開展專業(yè)化服務的過程中，社工們通過入戶探訪工作了解服務對象基本情況，梳理服務需求，繪制了13個村（社區(qū)）《資源地圖》《服務對象分布圖》《問題地圖》，將服務對象進行分層分類管理，建立了完善的服務對象臺賬。如今，一幅幅手繪地圖承載著社工們多年來的付出和汗水，也讓社工站轄區(qū)內(nèi)的居民收獲了更加細致、周到、專業(yè)的服務。

據(jù)云富街道黨群服務中心副主任鄒莉莉介紹：“自2023年成功申報創(chuàng)建省級社工站示范站以來，彩票公益金每年都會下發(fā)25萬元資金到社工站支持社工站開展各項服務。彩票公益金‘來之于民，用之于民’，實實在在地幫助我們社工站開展社會救助工作，也收獲了街道受助人員的好評，對轄區(qū)需要幫助的居民來說，彩票公益金讓他們的生活更有保障。”

目前，云富社工站已經(jīng)建設成為云富街道民政服務的主要力量，在日常為困難群眾提供專業(yè)服務的同時，也向群眾宣傳和講解黨的民政政策，聽取群眾的心聲，得到了水富市委、市政府的認可，獲得了水富人民的認同。在此過程中，彩票公益金充分發(fā)揮其對民政、民生事業(yè)的支持作用，幫助云富社工站的社工們建立了“一站式”社會工作服務體系，不斷為當?shù)厝罕姷钠桨残腋！凹哟a”。