在新能源車市場競爭日益激烈的背景下,極氪品牌迎來了重要里程碑——其第100家極氪家暨全球第470店正式開業。這一事件不僅標志著極氪在全球范圍內的擴張和布局,也體現了其在豪華電動車領域的實力和影響力。僅在22個月內,極氪便成功建成100家極氪家,這一速度在行業內堪稱領先,平均每2.2天便開設一間新店。
自品牌創立以來,極氪的交付量也展現出強勁的增長勢頭,34個月內交付量突破32萬臺,刷新了純電新勢力中的最快紀錄。這一成績不僅證明了極氪在市場上的競爭力,也顯示了其在產品和服務上的不斷創新。
極氪家作為品牌線下體驗的核心,其選址均位于核心汽車商圈,單店面積超過6000平米,展位數量平均達到10個以上,充分體現了一線豪華設計標準。極氪家所提供的一站式全鏈路服務體驗,涵蓋了銷售、體驗交付及售后全功能服務,力求為客戶提供高品質的出行生活。
隨著用戶需求的不斷提升,極氪家也在不斷創新其服務體系。根據最新的數據顯示,極氪的售后服務能力提升了166%。通過智能遠程診斷及智慧門店服務,極氪家為客戶提供365天全時段響應的服務,確保用戶在用車過程中能夠享受到無憂的體驗。此外,極氪還推出了延續行程、到家服務、代步車服務以及24小時道路救援等全場景守護措施,力求為用戶提供更為周到的服務保障。
未來,極氪還將繼續推出新服務模式,比如預計在2024年第四季度試點的60分鐘快保和24小時快噴服務。這些新模式的上線將有助于提升用戶的用車體驗,進一步增強品牌的市場競爭力。
隨著第100家極氪家的落成,極氪的未來發展藍圖也逐漸清晰。預計到今年年底,極氪將建成140家極氪家,從而能夠高質量服務超過50萬用戶。此外,計劃在2025年進一步擴展門店數量,以滿足更多在售車型的銷售需求,力爭為超過100萬用戶提供優質服務。
極氪的直營模式創新探索不僅實現了品牌、用戶和投資人三方共贏,也為豪華電動車的未來發展開辟了新的思路。在全球市場中,極氪正努力為用戶打造一個智能、便捷且尊享的一站式豪華出行體驗。隨著新店的不斷開業和服務模式的持續創新,極氪將繼續引領新能源時代的豪華出行潮流,值得消費者和行業的期待。
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