11月28日，2024（第十二屆）數字營銷峰會在北京望京凱悅酒店舉行。在論壇的下午環節，京東零售廣告運營效能提升部負責人進行了以《AI浪潮下的智簡經營新生態》為主題的演講。

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持續建設廣告AI能力

打造智簡經營新生態

近年來，品牌營銷從依賴流量增長轉向注重用戶運營的趨勢明顯。隨著互聯網用戶增長放緩，競爭加劇，品牌更傾向于通過精細化和個性化運營提升效率，要求在人力、經驗和成本投入上追求高效率和良好互動。

因此，京東數字營銷平臺“京準通”在營銷體系和技術能力上進行了升級和變革。

營銷體系層面，京準通構建出智簡經營矩陣和能力模型，幫助品牌更加精準洞察用戶，并基于品牌跨場域經營的需求，打通京東站內外、線上線下以及公私域營銷資源，整合全渠道營銷數據，精準定位潛在消費者。

技術能力上，眼下AI技術迭代迅速，在藝術創作等領域展現出了顯著的成效，但在行業應用層面，AIGC、多智能體、NLP和多模態理解等技術仍然面臨數據模型和算力等挑戰，尤其是在電商平臺上，營銷場景復雜，技術難度大，對商品用戶意圖的精準識別要求高。

面對新的行業趨勢，通過廣告AI能力的持續建設，京準通將AI能力融入到的營銷全鏈路之中。基于智能投放、全局優化和簡單投放三大方向的指引，京準通完成了AI創作引擎、AI決策引擎和AI大模型等底層能力的搭建，并構建了包含搜索快車、推薦廣告、全域營銷、智能助手等在內的多元產品矩陣，為商家提供雙驅動保障。

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持續建設廣告AI能力

極簡智能全站營銷

今年，京準通重磅推出極簡智能產品“全站營銷”，僅需2步智簡操作即可投放京東全站流量，幫助商家回歸簡單經營，高效實現人貨匹配和轉化。在京東11.11大促期間，助力10萬+商家實現生意快速增長，如魚躍曝光增長達到三位數、新秀麗GMV提升60%、至高電熱毯大促店鋪排名提升至TOP 3。

技術層面，盡管全站營銷產品簡單，但底層技術復雜，算法自動處理了過去需要大量人力的工作。從消費者角度看，京東利用大語言模型和電商數據優化了流量與商品的匹配，提高了交互質量。從商家的角度看，可通過實時流量控制和算法模型，簡化商家預算分配，使他們無需手動操作即可自動優化預算分配策略，極簡且智能。

演講環節過后，嘉賓參與即時交互Q&A環節，為現場觀眾答疑解惑。 現場觀眾對全站營銷的應用場景提出了更多疑問，京東零售廣告運營效能提升部負責人表示，營銷產品在推出前會進行商家和場景定位，也會在實際應用中隨著技術能力進步和商家需求的變化，進行不斷的優化升級。

比如，在使用全站營銷幫助商家打造爆款商品的場景中，我們洞察到某些店鋪或品牌商家擁有大量商品，可能難以明確地確定哪些商品有潛力成為爆款，因此，他們希望借助算法來更準確地識別出最適合打爆的商品。

基于商家的應用問題，全站營銷引入了潛力品的概念，通過AI算法和技術挖掘用戶和商品信息，幫助商家識別哪些商品適合成為爆款。

針對不同業態和消費者決策特征，全站營銷提供定制化的場景應用組合和工具，后續還計劃推出新品計劃、全店推廣更多貨品場景解決方案，通過技術能力的不斷升級，去滿足更多的商家在京東能夠智簡經營，實現更穩健的增長。

▌撰寫/責編：王鈺祺 、排版：孫艷娜、主編：楊猛。

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